V’là des définitions :

Le marketing STRATÉGIQUE est une façon CIBLÉE d’utiliser ton marketing (sous forme de campagnes) dans le but d’atteindre un objectif large :

Faire plus de ventes, trouver du personnel, faire une levée de fond, avoir plus d’engagement, améliorer sa réputation, etc.

Tes campagnes marketing sont composées d’ACTIONS planifiées et ça, on appelle ça des tactiques marketing : publications, landing pages, infolettres, concours, publicités payantes, etc. Ces tactiques servent à atteindre des objectifs plus petits et plus précis qui vont mener à ton objectif large…

Une CAMPAGNE, c’est simplement un ensemble de tactiques connexes employées dans un délai et des ressources données. Une campagne est l’élément que l’on analyse pour voir le taux de succès de tes stratégies marketing. On peut faire plusieurs campagnes avec la même stratégie.

 

Ouf! Bon, on t’a résumé ça grosso modo, mais tu comprends que tout ça sert à… VENDRE.

Ta STRATÉGIE marketing est un ensemble de TACTIQUES qui travaillent ensemble pour que tu atteignes ton BUT!

Maintenant que tu connais les termes, voici les types de marketing stratégique que tu peux utiliser seul ou simultanément pour la croissance de ton entreprise!

1. Marketing de contenu

C’est le moyen préféré des créatifs!

Ici, tu mets de l’avant ta capacité à transmettre ton message de façon authentique.
Tu ne veux pas faire de vente directe avec ton contenu. C’est plutôt un partage : tu donnes de la valeur à ta parole. Ce qui fait qu’au moment de vendre, elle vaut beaucoup et ton influence est positive.

Bâtis ta notoriété par un transfert de connaissances, d’expertise, en divertissant, en valorisant ton domaine et en communiquant des informations pertinentes dont tes clients ont besoin.

Montre-leur que ton domaine est complexe et qu’ils ont besoin de TON expertise pour s’en sortir. Montre-leur les avantages de te contacter.

Tu peux utiliser les tactiques suivantes :

  • Écrire des articles de blogue;
  • Faire des vidéos informatives;
  • Partager du contenu pertinent et de sources fiables;
  • Donner des trucs et astuces;
  • Donner des conseils;
  • Envoyer des e-books informatifs;
  • Diffuser des brochures.

Les mots-clés ici sont : pertinence, utilité, valeur, attrait, influence.

2. Marketing par courriel

On dit souvent que les infolettres intéressantes et attrayantes sont ROI, et bien on te confirme aujourd’hui que c’est vrai! Elles te permettent de compléter l’information brève d’une annonce et de mettre en valeur ton expertise sans écrire un article de 1 500 mots. XD

Le marketing par courriel est un excellent moyen de promouvoir tes produits, partager un contenu utile, et offrir des promotions irrésistibles à tes abonnés et clients récurrents. C’est le moment de mettre de vraies pubs!

Mais attention! Les infolettres doivent être top notch. Elles se doivent d’être très attrayantes, avec de belles photos, des textes courts et précis et de respecter les aspects techniques pour être bien affichées partout. Tes infolettres doivent aussi être claires, envoyées à un rythme constant et au bon moment.

Mots-clés : clarté, constance, timing, attrait.

3. Marketing sur les réseaux sociaux :

Les réseaux sociaux sont devenus la base des tactiques marketing puisqu’ils ont une grande portée et sont peu dispendieux.

Tu peux faire du marketing de contenu sur les réseaux sociaux en plus de tes publicités payantes et tes promotions. Tu peux y afficher des postes, y créer des événements, y interagir avec tes clients, y mettre des concours, des offres spéciales, etc.

Bref, c’est comme une vitrine où tu peux afficher ton entreprise.

L’important est que tu comprennes bien ton auditoire pour créer du contenu de qualité qui les rejoint, atteint leurs émotions et répond à leurs besoins.

On te suggère d’utiliser des hashtags pertinents, et de mesurer l’efficacité de tes campagnes à la suite de tes publications.

Plus tu auras l’heure juste, plus tu seras en mesure de t’adapter à ta clientèle.

Mots-clés : interactions, promotion, abondance, premier pas.

4. Ton site Web (SEO) :

Le succès de ta présence en ligne dépend de la facilité avec laquelle les gens te trouvent et te voient lorsqu’ils naviguent. Tu contrôles cette visibilité avec le référencement. Le SEO (search engine optimization) est la manière d’améliorer ton référencement.

Tu peux optimiser ton référencement en utilisant des mots-clés pertinents au sujet de tes produits ou services, en créant des liens de qualité, et en suivant attentivement les performances de ton site. Lis notre article sur le SEO pour en savoir plus.

Au niveau marketing, ce qui mesure le succès de ton site se résume à :

  1. Est-ce que les gens trouvent ton site facilement?
  2. Est-ce qu’ils complètent l’action qu’ils cherchaient à faire sur ton site?
  3. Est-ce que cette action mène à remplir TON objectif?

Si la réponse est non, est-ce qu’un site Web est vraiment ce dont ta stratégie marketing a besoin? Si oui, est-il bien utilisé?

Là, tu as besoin d’une analyse plus poussée et c’est pour ça qu’on est là!
On crée aussi des sites Web en appliquant ces principes dès le départ, alors tu n’auras pas à te le demander 😉

Mots-clés : visibilité, moteurs de recherche, présence.

5. Publicités payantes :

Que ce soit en ligne, en diffusion (radio, télé) ou imprimé, c’est la façon old school de promouvoir ton entreprise. Et avec raison! Ça marche. Mais… pas pour longtemps, et pas gratuitement.

C’est pourquoi aujourd’hui, on développe plutôt ce qu’on appelle des campagnes 360 degrés. Elles prennent en compte l’ensemble de ta visibilité et font fonctionner chaque tactique comme une partie de l’écosystème de ta marque.

Ta pub renvoie sur ta page Facebook où la personne voit un de tes services qui mène sur ton site Web, qui invite à s’inscrire à ton infolettre, qui donne un code vers un e-book et l’arbre est dans ses feuilles.

Mots-clés : efficace, éphémère, promotion.

6. Marketing d'influence :

L’originalité à son top : fais appel aux influenceurs pour propager ta renommée!

Autrefois appelés porte-paroles, les influenceurs sont maintenant bien polyvalents.
Le marketing d’influence ne compte pas juste les personnes influenceuses, mais aussi d’autres entreprises, organismes et associations connexes avec qui tu peux t’associer pour atteindre plus de portée. Si tu t’associes à des regroupements professionnels, tu peux demander de mettre un lien vers ton site ou ta page Facebook sur leur site pour profiter de leur référencement 😉

N’oublie pas de prendre des partenaires pertinents. Ne va pas t’associer à un Tik Tokeur qui mange beaucoup de nouilles ramen comme défi si tu vends des produits naturels pour la digestion…

Mots-clés : pertinence, collaboration, relations.

7. Marketing événementiel :

Organise des événements pour faire briller ton entreprise!

Si tu connais bien ton auditoire, ta clientèle et tes abonnés, tu es en mesure de créer des événements qui les rassemblent ou de participer à des événements où ils seront.

C’est le moment de faire du marketing de la personne derrière ton entreprise et de créer des connexions.

Mots-clés : rencontres, visibilité, reconnaissance.

Les types de marketing stratégiques

Comme tu peux le constater, le marketing est vaste et complexe. Il existe encore plusieurs tactiques marketing qu’on n’a même pas nommées dans cet article comme l’expérience utilisateur, la performance publicitaire (le stunt) et plein d’autres avenues créatives. Il va falloir que tu viennes nous jaser pour en savoir plus. ;p

La chose à retenir c’est que tu as des OPTIONS. Selon ton domaine, ta clientèle cible, ton budget, tes ressources et tes objectifs, tu peux créer une panoplie de campagnes différentes qui auront des résultats bien différents. Si tu n’es pas sure par où commencer, appelle-nous! Ça nous fera plaisir de t’éclairer pour ton succès!

Pour le savoir, il te faut des données et pour les obtenir, une analyse Web est pas mal la façon de faire.

Ça ressemble à quoi une analyse Web à part un paquet de chiffres?

C’est l’ensemble des activités et des statistiques que tu recueilles sur ton site Web. Ces chiffres te disent combien de gens ont visité ton site, combien de temps ils y sont restés, ce qu’ils ont lu, cliqué, acheté, consulté, et pour combien de temps. Cela t’indique ce qui attire et retient les gens.

Avec quelqu’un qui sait comment interpréter les données, tu peux savoir ce qui fonctionne ou non, ce que tes clients cherchent sur ton site et s’ils arrivent à le trouver rapidement. Tu peux aussi comprendre d’où arrivent les gens : une publicité sur laquelle ils ont cliqué, une recherche Google, un lien sur les réseaux sociaux, un courriel, etc.

Bref, ça en dit long… mais on va faire ça court : voici 5 raisons d’analyser ton site Web!

5 raisons d'analyser ton site Web

  1. Comprendre tes visiteurs

Ton site est un gros investissement, on ne va pas se le cacher. Il n’est pas là juste pour être beau. Il doit attirer ET retenir tes clients potentiels pour qu’ils achètent ton produit, bien ou service.

Une analyse Web te permet de savoir ceci à propos de tes visiteurs :

  • Qui visite ton site Web (selon leurs données publiques : âge, sexe, habitudes, localisation, etc.)?
  • D’où viennent tes visiteurs exactement (par quel moyen ont-ils trouvé ton site)?
  • Comment tes visiteurs interagissent-ils sur ton site (vont-ils directement à la boutique où ils se promènent et reviennent sur leurs pas)?

Toutes ces données te permettent de t’adresser précisément aux bonnes personnes et de diriger tes efforts stratégiques là où ça compte vraiment. Tu épargnes donc temps, argent, énergie et ressources pour beaucoup plus de résultats!

 

  1. Optimiser ton site Web

L’analyse Web aide à optimiser ton site en recueillant des données sur les différents aspects techniques lors de son utilisation. Tu y vois la vitesse de chargement, le taux de rebond, le temps d’interaction, le trafic par heure, etc.

Tu découvres alors des points faibles, que tu peux ensuite améliorer.

Les performances de ton site Web sont toujours à ta disposition, et au fil du temps, tu es en mesure d’ajuster ton contenu et tes stratégies.

Un site Web est vivant et il faut l’entretenir et en prendre soin. Ton analyse est comme un diagnostic de sa santé. Imagine avoir accès à un médecin dès que tu en as besoin. Tu peux même sauter l’urgence!

 

  1. Suivre les conversions

Que tu vendes des produits en ligne, des services ou encore, que tu collectes simplement des adresses courriel pour garnir ta liste de diffusion, il est essentiel de suivre les conversions.

Une conversion est le passage d’un utilisateur du Net vers un visiteur actif sur ton site, un client ou un abonné. Dans le fond, c’est pour que Ginette qui zieute sur Google devienne Ginette qui magasine sur TA boutique. Tu dois la « convertir »… hum, la transformer en cliente. C’est pas un culte, promis ;p

Le suivi des conversions permet de mesurer le rendement de tes investissements en campagnes marketing.

En comprenant quelles campagnes génèrent des conversions, tu peux alors allouer tes ressources de manière plus efficace pour maximiser ton retour sur investissement, c’est-à-dire, combien ton site te rapporte en vente exactement.

 

  1. Prendre des décisions éclairées

L’analyse Web te permet d’obtenir des données concrètes sur l’action qui se déroule à un moment précis et de le comparer avec les tendances sur le moyen et long terme. Tu peux séparer ton analyse en trimestres, voir une tendance annuelle, sonder certains mois précis selon des campagnes ciblées, etc. Tu peux aussi, après un certain temps, connaître tes moments morts dans l’année, voir des moments d’opportunité et même prévoir une tangente observée.

 

  1. Économiser de l’argent

Oh que tu vas l’aimer celle-ci!

5e raison et non la moindre : l’analyse Web t’aide à économiser de l’argent en évitant les erreurs coûteuses!

En recueillant des données sur les performances de ton site Web et de ton marketing en ligne, tu identifies les pratiques qui ne fonctionnent pas. Tu fais le grand ménage, comme on dit, pour n’utiliser que ce qui fonctionne. Tu peux alors planifier les campagnes à des moments clés à la bonne démographique sur les bons canaux! C’est comme avoir la recette, les ingrédients et le secret de la sauce!

Si tu as besoin du chef pour la faire, on est là! On lave même la vaisselle après! ;p

On peut analyser pour toi les tendances, et même créer la campagne en conséquence!

Donc, évite de gaspiller de l’argent sur des pratiques inefficaces et investis dans celles qui fonctionnent vraiment!

Quelques outils d'analyse Web

Commençons par les 2 plus populaires :

  • Google Analytics : c’est l’un des outils gratuits d’analyse Web les plus populaires et les plus utilisés. Il permet de suivre les visiteurs, les pages visitées, les taux de conversion et bien plus encore. En plus, il est facile à utiliser et offre une grande quantité de données pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées.

 

  • Adobe Analytics : c’est une plateforme d’analyse Web et de marketing qui fournit des informations détaillées sur les visiteurs, les pages, les parcours et les conversions. Elle offre également une analyse multicanal pour aider les entreprises à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leur site Web et leurs campagnes marketing sur différents canaux.
  • Piwik de Matomo
  • Kissmetrics
  • Crazy Egg
  • Clicky
  • Mixpanel

Les mesures de performance de ton site :

On te simplifie le jargon comme on dit!

Voici les plus courantes :

Taux de rebond : le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui quittent un site Web après avoir visité une seule page (généralement dans les premières secondes, montrant que ton site est trop lent ou pas clair).

Temps moyen passé sur le site : elle mesure le temps moyen qu’un visiteur passe sur le site Web.

Pages vues par session : celle-ci mesure le nombre moyen de pages vues par visiteur lors d’une session sur le site Web.

Taux de conversion : mesure le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée sur le site Web, comme l’achat d’un produit ou la soumission d’un formulaire.

Sources de trafic : mesure la provenance des visiteurs sur le site Web, comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou les sites de référence. Elle peut être utile pour évaluer l’efficacité des stratégies de marketing et de référencement.

Taux de sortie : celle-ci sert à mesurer le pourcentage de visiteurs qui quittent le site Web après avoir visité une page précise.

Pages les plus visitées : mesure les pages les plus visitées sur le site Web. Elle peut être utile pour identifier les pages les plus populaires et pour les optimiser pour améliorer l’engagement des visiteurs.

Pourquoi faire l'analyse de ton site web

En résumé, si tu comprends assez bien les mesures et les outils d’analyse Web, tu saisiras comment les visiteurs interagissent avec ton site Web. Ces outils sont à ta disposition pour que tu puisses prendre des décisions éclairées afin d’améliorer l’expérience utilisateur de tes visiteurs.

 

Si en revanche, tu veux un service-traiteur tout inclus, on est là aussi pour faire ton site, l’analyser, faire les campagnes marketing en conséquence et retoucher ton logo tant qu’à y être!

MAIS! Et c’est un gros, MAIS : ton pourcentage est différent selon tes ambitions, tes rivaux, ton type d’entreprise, ton but précis et pleins d’autres facteurs qu’on pourrait t’expliquer pendant des semaines. Il y a aussi la quantité de visibilité que tu peux fournir toi-même.

En haut de 5 %, tu es dans le très agressif, et tu veux être sûr de percer le marché, mais c’est risqué et peu d’entreprise peuvent se permettre cet investissement chaque année. 

Tu sais que pour vendre et croître, tu dois rejoindre tes clients potentiels et la meilleure façon est par une stratégie marketing adaptée à ton entreprise. Que ce soit dans une période creuse pour attirer plus de gens ou dans une période achalandée pour garder le momentum, ton volume de contenu promotionnel devrait être plutôt constant.

Pourquoi avoir un budget marketing?

« Ouin, mais là, je paye déjà pour un panneau d’autoroute pour faire ma pub, c’est ben en masse non? » — Gérard de Gérard, pièces de vélos inc.

Les médias imprimés sont une des avenues possibles en marketing, c’est vrai. Cependant, est-ce que cette manière seule est mesurable? Sais-tu combien de clients tu attires avec cet investissement? Est-ce alors vraiment une bonne affaire? Ta pub est vue par 20 000 personnes, mais est-ce que ce sont les bonnes personnes?

Si le coût de ta pub est indexé sur le nombre total de gens qui la voit, tu es peut-être perdant en payant de la visibilité pour des gens qui ne seront jamais tes clients.

Avoir un budget précis te permet de savoir combien celui-ci te rapporte!

Divise ainsi tes énergies là où ça compte vraiment, rentabilise chaque dépense et limite les pertes si une campagne fonctionne moins.

Alors, notre beau Gérard devrait peut-être concentrer ses énergies sur des pubs sur des sites Web de plein air, dans des centres de vélos ou encore sur des panneaux visibles des pistes cyclables au moins.

Quels sont les facteurs qui influencent le budget marketing?

Pour faire ton budget, prends ceci en considération :

  • Taille de l’entreprise :

Les PME ont souvent des budgets plus serrés que les grandes entreprises. C’est tout à fait normal. Ton volume est limité aussi. Ça ne donne rien pour toi de croître trop rapidement et de ne pas pouvoir répondre à la demande! Ton marketing devrait être en symbiose avec ta capacité de production, de vente, de livraison et de service après-vente.

 

  • Secteur d’activité:

Ça peut être un joyeux casse-tête! Certains secteurs demandent plus d’épices magiques que d’autres pour se démarquer, comme la technologie, la restauration ou la mode, qui sont des secteurs très concurrentiels. D’autres, comme la construction, les services juridiques et les OBNL nécessitent plutôt une approche axée sur la notoriété et l’accessibilité. Il n’existe pas une recette magique qui fait à tous.

 

  • Objectifs:

Si tu as des objectifs ambitieux, comme l’expansion dans de nouveaux marchés, développer une bannière ou le lancement de nouveaux produits, tu as alors besoin d’un budget marketing plus important pour les atteindre. Si tu as plus de créativité aussi, mets-la à profit pour produire de l’engagement toi-même.

 

  • Concurrence :

Lorsque la compétition est féroce entre des entreprises offrant le même service ou produit, alors des budgets marketing plus importants pour se démarquer sont nécessaires. Si tu entres dans un marché déjà saturé par de gros joueurs, tu dois arriver avec un plus pour justifier que les gens viennent te voir toi.

Quelles sont les étapes pour faire un budget marketing?

  1. Définis tes priorités :

Tu ne peux pas tout avoir ☹️ . Choisis des canaux qui rejoignent ta clientèle cible et mise sur ce qui est déjà acquis pour étirer ton budget.

Les priorités sont importantes à déterminer AVANT de créer ton budget. Cela peut inclure, entre autres :

  • La publicité en ligne
  • Le référencement naturel
  • Les médias sociaux
  • Le marketing par courriel
  • Les relations publiques
  • Le réseautage
  • La formation
  • Le « sponsoring »
  • L’engagement communautaire
  • D’autres tactiques

 

Ces dernières varient en fonction de tes objectifs commerciaux, ton public type et selon les tendances actuelles du marché.

 

Établis un calendrier selon tes revenus de l’année précédente.

Tu commences? Établis alors un calendrier selon les tendances d’achats. Le temps des Fêtes est achalandé et le mois de janvier est tranquille, par exemple. Visualise les tendances et place tes promotions en conséquence. Prévois certaines campagnes clés stratégiques selon les saisons, fêtes ou moments de l’année où ton commerce est mis de l’avant.

 

Fais de la recherche sur les coûts, ressources, logiciels, diffuseurs, agences, aides, conseillers, affichages, ce que tes compétiteurs font, etc. Cherche, cherche et cherche encore. Ouin, c’est pas le fun ça… ben, appelle-nous! Comme le membre de l’équipe qui a déjà fait tout le travail, on a les réponses!

Une fois que tu as un budget, il te faut… un plan marketing!

Tu as établi ton budget, tu y es arrivé : parfait!

Maintenant, il est important de le répartir efficacement.

 

Voici 5 conseils importants pour ta planification :

1. Détermine tes objectifs:

avant de commencer à dépenser ton budget, il est important de déterminer ce que tu veux accomplir avec ton marketing. Pose-toi les questions suivantes :

  • Veux-tu augmenter tes ventes?
  • Veux-tu attirer de nouveaux clients?
  • Veux-tu renforcer la fidélité de tes clients existants?

2. Fais une analyse de rentabilité:

avant de décider de quelle partie de ton budget allouer, il est important de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Par exemple, si tu dépenses de l’argent pour des publicités en ligne, mais que tu ne vois pas de retour sur investissement (ROI), on te suggère d’entreprendre d’autres initiatives marketing.

 

3. Établis un calendrier de dépenses:

plutôt que de dépenser ton budget de marketing de manière aléatoire, pense à établir un calendrier de dépenses pour planifier les campagnes publicitaires que tu choisiras. Tu seras davantage organisé et pourras suivre la trace de ton budget plus aisément.

 

4. Sois créatif:

tu dois à priori trouver des moyens créatifs et peu coûteux de promouvoir ton entreprise. Tu peux organiser un événement de réseautage, publier des articles sur ton blogue ou sur tes réseaux sociaux, ou offrir des promotions aux clients fidèles.

 

5. Garde ton budget à l’œil 

il est important de suivre de près toutes tes dépenses de marketing pour t’assurer que ton budget soit respecté.

Pour plus, lis notre article sur le plan marketing.

Quel est le budget marketing raisonnable pour une PME?

En conclusion, ton budget marketing varie toujours, et selon de nombreux facteurs. Ton entreprise est unique, tes clients sont spécifiques et ton budget marketing est limité. On peut t’éclairer et te dire exactement ce que tu peux et devrait acheter pour le meilleur retour sur investissement. On a plein de trucs simples, gratuits et que tu peux faire dès aujourd’hui pour faire en sorte que tes dépenses marketing valent le coût!

Maintenant que ton budget est établi, la clé est de le répartir avec sagesse!

Tu es à l’étape cruciale de ta vie entrepreneuriale où tu as enfin besoin d’un site Web. Que c’est excitant! Tant de possibilités! Fais-tu affaire avec une agence ou une plateforme de création pour bâtir ton site Web?

Tu commences à magasiner les logiciels de création de sites Internet et on te vend l’idée que c’est économique, simple, facile et efficace.

BINGO! Je me lance!

250 $, 250 heures, 250 sacres plus tard, tu te retrouves avec un site avec seulement 25 visiteurs dans le dernier mois, et là-dessus, tu l’a visité toi-même 10 fois pour voir si tout fonctionnait …

Tes images ne donnent pas l’effet que tu voulais. Tes textes sont décalés et trop grands. Pourtant, tu as suivi le gabarit, les tutoriels et les modèles à la lettre!

Hélas, tu tombes dans le Club des entrepreneurs autodidactes qui ont déchanté des sites de création (et ils sont nombreux, crois-nous, c’est la plupart de nos clients XD).

On te dresse ici la liste des avantages d’utiliser une agence ou une application de création Web; allons-y!

Collaborer avec une agence Web

Une agence Web est un regroupement d’experts de différents domaines connexes en création de sites Web.

 

Exemple d’experts :

  • Programmeur-euse
  • Intégrateur-rice
  • Développeur-euse
  • Designer graphique et Web
  • Concepteur-rice
  • Rédacteur-rice
  • Traducteur-rice

Autres spécialités connexes : photographe, vidéo, UX, UI, chargé de projet, stratégiste, analyste, technicien, informaticien, administrateur de système, etc., et il y a beaucoup d’etcétéra…

Alors, tu as beaucoup de ressources à la même place, ce qui te permet de pousser ton concept plus loin.

 

 

Avantages d’avoir toutes ces ressources à la même place :

1. Flexibilité d’engagement

Prise en charge complète :

On s’occupe de tout, on te pose quelques questions, tu approuves à chaque étape de production, mais sinon, tu n’as rien à faire toi-même. On rédige, design, programme et maintient ton site.

Prise en charge partielle :

On s’occupe des aspects dont tu as besoin, on te donne une courte formation sur la plateforme du site pour que tu puisses y ajouter toi-même des éléments (dans le cas d’une boutique en ligne ou d’articles de blogue par exemple) et on s’occupe des aspects plus techniques de maintenance et hébergement.

 

2. Mesurabilité

On prend en charge ton référencement et on s’assure de te fournir chaque trimestre un rapport d’analyse de ton trafic sur ton site. Bref, on te fait ton site et on peut te dire s’il roule bien.

 

3. Maintenance et service

Ton site plante à 2 h du matin? On s’en charge! On veille à ce que tout fonctionne correctement, et ce, en tout temps. Cela vaut aussi pour les mises à jour fréquentes, les rapports de sécurité informatique ou pour se conformer à de nouvelles lois en ligne.

 

4. Tranquillité d’esprit

Tu as des millions de questions? On a des millions de réponses. Notre développeur t’aide à comprendre chaque élément de ton site, comment il fonctionne et ce qu’il apporte à ton entreprise. On te fait un topo étape par étape et on simplifie les choses.

 

5. La qualité élevée et le sur-mesure

On te permet d’avoir un site unique, personnalisé selon TES besoins, TES attentes et les normes de l’industrie. Tes valeurs, tes goûts et tes demandes sont prises en compte dans le respect de ton image de marque. Tu bénéficies en plus des dernières tendances Web et on peut te conseiller pour investir ton budget à la bonne place, sans perdre ton temps dans des fonctions superflues.

 

On fait tout ça dans une approche 360 en prenant en considération la stratégie marketing et l’interaction globale avec tes réseaux sociaux et tes autres modes de promotion.

Les inconvénients

Bien oui, même dans le meilleur des mondes, il peut y avoir un bémol… 😉

 

  • Coût plus élevé: le coût d’une agence de développement Web est généralement plus élevé que celui d’un outil de création de sites Web, car tu paies pour une équipe d’experts, mais on peut justifier chaque montant dans une soumission et (wink, wink) savais-tu qu’il existe des déductions d’impôts et des subventions pour les sites Web?

 

  • Temps de développement plus long: le processus de développement d’un site Web personnalisé peut prendre plus de temps qu’un site Web créé avec un outil de création, puisqu’il doit être conçu à partir de zéro et comporte plusieurs parties complexes. Combien de temps exactement? En revanche, ces parties fonctionnent comme elles le doivent et on prend soin de les tester pour toi!

Créé toi-même ton site via un outil de création Web

Alors, avant de poursuivre, sache que même si on fait des sites Web et que c’est notre pain et notre beurre, ça ne veut pas dire qu’on cherche à te dissuader d’employer un outil pour le faire toi-même. C’est pas tout le monde qui a le budget pour se permettre un site custom ou les besoins de plusieurs fonctionnalités. Pour certains même, une page Facebook seulement fait l’affaire. Si tu te demandes ce dont tu as besoin, tu peux simplement nous appeler et on te conseillera sans frais.

 

Avec un outil de création Web, tu peux confectionner, modifier et mettre à jour ton site toi-même sans programmation et sans aspects de gestion et de maintenance complexes.

 

Des modèles prêts à l’emploi, déjà prédéfinis, que tu peux personnaliser selon tes préférences te sont proposés. Tu peux tenter de recréer ton image de marque à travers ces modèles, d’y ajouter tes photos de produits/services, trouver la bonne palette de couleurs, etc.

Avantages

  • Facilité d’utilisation: un outil de création Web est facile à utiliser et ne nécessite pas de connaissances en programmation. Cela signifie que tu peux créer ton propre site Web sans avoir besoin d’une équipe de développement externe.
  • Coût moins élevé: le coût est généralement inférieur à celui d’une agence de développement Web.
  • Développement plus rapide: le processus de développement est souvent plus rapide que celui d’une agence.

Inconvénients

  • Limitations de personnalisation : ces outils sont limités en matière de personnalisation, ce qui signifie que ton site Web peut ne pas être aussi unique et original que tu le souhaiterais.
  • Moins d’expertise : évidemment, ces outils n’ont pas l’expertise d’une agence marketing Web, ce qui peut limiter les fonctionnalités que tu peux ajouter à ton site Web. La sécurité y est aussi moins spécialisée, ce qui peut entraîner plus de failles.
  • Moins adapté pour ton entreprise: pour des besoins précis en matière de fonctionnalités ou de conception, ces outils sont beaucoup moins adaptés qu’une agence marketing Web. Dans le contexte de la croissance de ton entreprise, ils peuvent aussi paraître rapidement désuets ou moins professionnels.
  • Peu de soutien: si tu rencontres un problème technique ou créatif, et bien ces outils n’offrent aucun soutien informatique ou technique, comme tu t’en doutes surement! Ton référencement est aussi plus difficile à améliorer puisque leur moteur est moins personnalisable. C’est surtout vrai dans les besoins des entreprises francophones québécoises dans un contexte de diffusion en Amérique du Nord. Tu as aussi des responsabilités.
  • Facilité ne veut pas dire succès : même si c’est facile de monter un site sur ces plateformes, la beauté du design n’est pas garantie et ne vient pas avec.
Agence ou plateforme de création pour bâtir ton site Web?

En conclusion, peu importe ce que tu choisis, on peut quand même te conseiller tout au long de ton processus. Il existe aussi un entre-deux qui te permet de mixer expertise d’agence et budget de logiciel de création.

On peut te faire un site à partir d’un outil de création pour beaucoup moins cher que le programmer à partir de rien. On met alors à profit notre expertise graphique pour te donner le meilleur résultat possible malgré les contraintes du système. Si t’es pas certain, lâche-nous un coup de fil. On pourra en jaser sans pression autour d’un café!

Un site Web te permet:

  • d’afficher ton entreprise en tout temps,
  • vendre tes produits et services,
  • communiquer avec tes clients,
  • donner de l’information,
  • automatiser certains aspects de ton organisation,
  • diffuser des photos et vidéos
  • et beaucoup plus.

Ton site permet à ton entreprise de gagner de la légitimité, d’être trouvable sur Google et de faciliter l’interaction avec tes clients. Fini le temps où on gérait 450 appels de clients potentiels qui voulaient connaître les prix 😜

Sauf que…

Un site Web vient également avec son lot de responsabilités, surtout si ton entreprise est basée au Québec.

On énumère ici ce que tu dois savoir sur tes engagements en tant que gestionnaire d’entreprise en ce qui a trait à ton site!

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé

L’une de tes responsabilités les plus cruciales est de respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP ou Loi 25).

Cette loi vise à protéger les renseignements personnels des individus et exige que tu collectes, utilises et divulgues ces données de manière responsable.

Avec la Loi 25, montres à tes utilisateurs que leur vie privée est importante. C’est bon pour le lien de confiance. Tu dois toujours obtenir leur consentement avant de collecter, utiliser ou divulguer leurs renseignements personnels.

Si ton site ne se conforme pas, les amendes sont sévères et immédiates. La Loi prendra effet dans son intégralité en septembre 2024, mais certaines sanctions sont déjà en place.

Alors, conforme-toi à cette Loi essentielle et protège les renseignements personnels de tes utilisateurs avec le plus grand soin.

Pour en savoir plus, lis notre article sur la Loi 25 et quels renseignements sont sensibles.

Pas certain que ton site soit conforme? Communique avec nous, on va te le dire!

L'accessibilité pour les personnes souffrant de handicaps

Est-ce que ton site Web garantit l’accessibilité aux personnes avec des troubles auditifs? Aux personnes peu ou non voyantes? Est-ce qu’il comporte des éléments de lumières vives qui pourraient affecter certaines personnes sensibles?

Le gouvernement du Québec exige que tous les sites Web respectent les normes d’accessibilité de niveau AA du World Wide Web Consortium (W3C).

Qu’est-ce que cela signifie concrètement?

Cela veut dire que ton site Web doit être accessible aux personnes ayant une déficience visuelle, auditive, cognitive ou motrice. Il est primordial de créer une expérience en ligne inclusive et sécuritaire pour tous tes visiteurs.

Comment y parvenir?

Rends ton site plus accessible avec ces 3 techniques simples qui peuvent faire la différence :

  • Opte pour des couleurs contrastées qui facilitent la lecture pour les personnes malvoyantes.
  • Inclus des descriptions alternatives pour les images et les vidéos, permettant ainsi aux utilisateurs avec une déficience visuelle de comprendre ton contenu visuel.
  • Propose des options de navigation alternatives pour ceux qui ont des difficultés motrices ou cognitives.

Assure-toi aussi que tes textes soient assez gros pour être lus de façon confortable par la majorité de tes usagers et que tes images soient inclusives et compréhensibles.

Tu te démarques alors en tant qu’entreprise soucieuse du bien-être de ses utilisateurs, quelle que soit leur condition. Psst, même si la majorité de tes clients n’a pas de handicap, c’est une bonne façon de rendre ta navigation plaisante pour tous. De plus, ta clientèle appréciera que tu te soucies de ceux dans cette situation.

Protection des droits d'auteur

Il est impératif de t’assurer d’avoir les droits nécessaires pour utiliser le contenu publié sur ton site Web, qu’il s’agisse d’images, de vidéos ou de textes.

Pourquoi est-ce si important?

Si tu utilises du contenu protégé par des droits d’auteur sans l’autorisation du propriétaire des droits, tu t’exposes à des poursuites pour violation des droits d’auteur.

Et crois-nous, tu ne souhaites pas te retrouver dans une situation juridique complexe et coûteuse!

Donc, fais preuve de vigilance et d’intégrité : assure-toi de respecter les droits d’auteur sur ton site Web.

En agissant ainsi, tu renforces ta réputation, tu te protèges légalement et tu montres ton engagement envers une utilisation responsable du contenu.

Sécurité de l'information

Après avoir informé tes usagers que tu collectes, utilises ou diffuses leurs renseignements personnels, tu dois maintenant garantir que ceux-ci sont en sécurité.

Il est essentiel de prendre des mesures pour protéger les renseignements personnels des individus contre les attaques des fameux hackers. Tu ne laisserais pas ta boutique ou maison physique débarrée avec une pancarte sur laquelle il est écrit « Venez me voler! », non?

Un site Web doit aussi être sécurisé. En plus, dans le cas d’un site Web, si tu ne te conformes pas, tu peux recevoir une amende en plus de te faire voler ton numéro de carte de crédit.

Ça fait passer une mauvaise journée, ça.

La confidentialité et la protection des données sont des priorités absolues.

Les utilisateurs doivent se sentir en confiance lorsqu’ils interagissent avec ton site Web et partagent leurs renseignements personnels.

Renforces la confiance et la crédibilité de ton entreprise en assurant la sécurité des usagers.
Voici 3 mesures que tu peux utiliser pour y parvenir :

  • Utilise des certificats SSL : essentiels pour protéger les informations de paiement et garantir des transactions sécurisées.
  • Forme ton personnel sur la sécurité de l’information : sensibilise-les aux meilleures pratiques, comme la création de mots de passe forts, l’utilisation de connexions sécurisées et la gestion appropriée des données sensibles.
  • Garde ton site et tes protocoles de sécurité à jour.

Ton site Web, tes responsabilités : droits d’auteur, accessibilité et protection des données. Sois conscient de ces responsabilités et veille à la conformité avec les lois en vigueur. Tu peux faire appel à des professionnels pour concevoir et gérer ton site Web avec rigueur pour respecter les lois du Québec. En étant informé de ces lois et en prenant garde de bien les appliquer, tu renforces ta réputation, tu te protèges légalement et tu montres ton engagement envers une utilisation responsable de ton site Web envers tes clients.

Responsabilités de l'entreprise par rapport à son site web