Qu’est-ce que la mise à jour change?

C’est en fait une mise à jour majeure puisque le système d’analyse complet change. Imaginez changer votre tableau de bord de voiture au complet!

Universal Analytics change pour sa version Google Analytics 4 (GA4).

 

Ce qui change et les avantages :

– Avantage omnicanal, on suit l’usager et non les appareils;

– Meilleur suivi des actions/évènements pour améliorer l’expérience client;

– Plus de compatibilité avec diverses plateformes (sites Web, applications, etc.);

– Adapté aux nouvelles lois sur la protection de la vie privée

 

Vous devez faire la mise à jour pour votre site! La date limite est le 1er juillet 2023. Après coup, cela pourrait entraîner une perte de données cruciales.

 

Comment faire la mise à jour?

Pour tous nos clients existants, nous avons une offre spéciale pour faire la mise à jour. Cette offre à 225 $ comprend l’installation de la nouvelle version et l’entretien requis pour que votre site fasse la transition de façon optimale.

 

Pas en criant ciseaux :

Ce changement majeur est complexe et demande des mises à niveau multiples dans le code de votre site. Vous ne pouvez pas faire les modifications par vous-même si vous n’avez pas de connaissances en programmation.

 

Contactez-nous pour mettre votre site à jour de façon sécuritaire!

Mise à jour importante Google Analytics vers GA4

Qu’est-ce que la loi 25?

C’est une loi qui modernise les articles de loi sur la protection des données personnelles en ligne. En gros, elle apporte des modifications sur la façon d’intégrer, de recueillir, de stocker et de diffuser les informations personnelles de vos usagers.

VOTRE ENTREPRISE est désormais légalement responsable des fuites de données personnelles en ligne. Ces données sont toutes les informations que vous pouvez recueillir numériquement :

 

Adresse courriel;

Noms;

Prénoms,

Âge;

Sexe;

Numéros de téléphone;

Adresse;

Informations bancaires;

Localisation;

Numéro d’entreprise;

Données biométriques (reconnaissance vocale ou faciale, empreintes digitales, etc. …);

Etc.

 

Comment vous conformer à la nouvelle loi?


En plus de respecter les obligations actuelles de la loi, voici les nouvelles obligations :

 

1. Vous devez nommer une personne responsable (cadre, dirigeant, gestionnaire ou propriétaire) de la protection des renseignements personnels et publier son titre et ses coordonnées sur votre site Web (sur la page « Politique de confidentialité », « Conditions générales » ou dans le pied de page). Cette personne devient responsable de faire appliquer les points suivants.

 

2. Vous devez tenir un registre de toutes les informations personnelles de vos clients. En cas de fuite de données, vous devez fournir cette liste à la Commission d’accès à l’information du Québec.

 

3. En cas de faille, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires afin de diminuer les risques de préjudice aux personnes concernées. Ex. : les aviser, régler la faille, faire l’entretien fréquent de votre site, etc.

 

4. Vous devez initier des pratiques de gestion des données personnelles qui soient claires, sécuritaires et transparentes : obtenir le consentement des personnes sur la prise de leurs données, informer la personne avant d’utiliser un moyen de la géolocaliser ou de suivre ses déplacements en ligne, publier une politique de confidentialité complète et claire, traiter les demandes d’informations quant à votre gestion, sauvegarde et utilisation des données personnelles.

 

5. Si vous prévoyez utiliser une technique biométrique, informez-vous au préalable de vos obligations en la matière.

 

6. Vous devez maintenant tenir un historique des incidents de fuites de données. Ces incidents peuvent être :

  • Attaque informatique;
  • Arnaque par courriel;
  • Vol ou perte d’un appareil physique (appareil mobile de la compagnie, clé USB, disque dur externe, ordinateur, tablette);
  • Une personne non autorisée a accédé aux données;
  • Envoi d’un courriel à la mauvaise personne;
  • Hameçonnage de données;
  • Transfert de données dans un appareil personnel non autorisé;

 

Pour aviser la Commission d’accès à l’information du Québec d’un incident cliquez ici.

 

7. Il vous faut entretenir des barèmes de sécurité adéquats sur votre site.

Celui-ci se doit d’avoir à la base certaines protections pour prévenir les attaques et failles de sécurité. Pour être sûr que votre site est sécuritaire, faites affaire avec un expert!

 

8. Les personnes concernées en cas de fuite de données doivent être avisées avec un rapport de vulnérabilité. Celui-ci doit contenir :

– Les données susceptibles d’avoir été divulguées;

– Les circonstances de la fuite;

– Les mesures qui ont été déployées pour régler la faute;

– La personne-ressource en cas de faille pour que la victime puisse accéder à l’information et poser des questions.

 

Comment prévenir les failles de données?

 

– Faites les mises à jour nécessaires sur votre site Web;

– Utilisez un gestionnaire de mots de passe;

– Faites des sauvegardes fréquentes de vos bases de données et de votre site;

– Faites l’entretien requis au bon moment;

– Ne partagez pas de données sensibles;

– Lisez notre article sur les arnaques Google My business pour plus de conseils.

 

 

En conclusion, vous devez prévenir le plus possible les failles de données personnelles, car vous en êtes maintenant légalement responsable. Les conséquences peuvent être grandes alors, il faut rester informé. C’est une situation complexe dans laquelle on peut vous aider.

 

 

Autres liens utiles :

https://www.cai.gouv.qc.ca/entreprises/

https://www.cai.gouv.qc.ca/documents/CAI_Guide_obligations_entreprises_vf.pdf

https://www.quebec.ca/gouvernement/ministeres-et-organismes/institutions-democratique-acces-information-laicite/acces-documents-protection-renseignements-personnels/pl64-modernisation-de-la-protection-des-renseignements-personnels

https://www.quebec.ca/nouvelles/actualites/details/loi-25-nouvelles-dispositions-protegeant-la-vie-privee-des-quebecois-certaines-dispositions-entrent-en-vigueur-aujourdhui-43212#:~:text=Une%20protection%20accrue%20des%20renseignements,principales%20promesses%20de%20ces%20changements.%20%C2%BB

Données personnelles en ligne : la loi 25

2. Quels besoins remplissent les extensions?

Si vous êtes le genre de personne à ne pas lire les intros et sauter directement dans le vif du sujet, vous vous demandez surement où se trouve la première question… haha! ?. Pour les autres, bravo! Bon, retournons à la question 2, les sites ne viennent pas toujours tout équipé. Pourquoi? D’une part, les gens programmant les sites ne sont pas toujours les mieux outillés pour créer des ajouts de la sorte et ceux-ci peuvent devenir coûteux et longs à concrétiser.

 

Il existe déjà mes milliers de bonnes extensions qui peuvent être ajoutées simplement et qui rempliront parfaitement leur rôle. Ces ajouts ont une variété infinie de choses qu’elles peuvent faire. Pour n’en nommer que quelques-unes, vous pourriez avoir besoin d’une extension pour ajouter sur votre site :

  • de la sécurité
  • des banques de données de membres
  • un panier transactionnel
  • une boutique
  • de l’automatisation
  • des forums
  • du clavardage (soutien à la clientèle)
  • des partages sur les réseaux sociaux
  • des changements visuels sur vos pages
  • certains ajouts de polices de caractères
  • aide à la traduction
  • intégrateur de contenu
  • changeur d’icônes
  • options pour l’accessibilité des usagers (personnes malentendantes, malvoyantes, dyslexiques, etc.)
  • changement de l’arrière-plan
  • accès à des ressources externes
  • etc.

3. Y a-t-il de mauvaises extensions?

Oui.

 

C’est certain que, faisant partie d’un marché ouvert où tous peuvent contribuer à de nouvelles fonctions, différents niveaux de qualité se retrouvent sur le Web. Avec plus de 54 000 extensions WordPress gratuites, il se peut que quelques pommes pourries s’y soient glissées. Sachez aussi qu’au moment du choix des extensions, il est important de faire appel à un professionnel qui pourra vous diriger vers le meilleur choix selon vos réels besoins. Vous n’installeriez pas une machine à crème glacée dans votre voiture avec les climats que l’on connait au Québec? Nous non plus. Quoi que…

 

Une mauvaise extension peut :

  • grandement ralentir votre site
  • ne pas accomplir sa tâche à la perfection
  • être difficile à utiliser
  • n’ajouter rien de pertinent à votre image
  • nuire à votre SEO
  • contenir des failles de sécurité
  • être obsolète
  • ne pas bien fonctionner sur mobile

 

4. Peut-on créer des extensions sur mesure?

Oui. Comme tout contenu programmable, il est possible de faire des extensions selon vos besoins spécifiques ou de modifier une extension pour qu’elle réponde plus à ce que vous cherchez. Vous n’avez pas besoin de demander les extensions non plus. Lorsqu’on vous rencontre pour connaitre vos besoins, cela fait partie de notre expertise de vous proposer des services ou de recommander une marche à suivre.

 

5. Est-ce que les extensions sont des applications?

Non.

 

Une extension se greffe à un site pour lui conférer des fonctionnalités supplémentaires. Une application est autonome. C’est un logiciel à part entière qui fonctionne indépendamment d’un site. Certains sites possèdent une version mobile adaptée qui peut être téléchargée en tant qu’application (banques, boîtes de courriel, réseaux sociaux).

 

Les applications peuvent aussi être téléchargées indépendamment sur mobile : jeux, outils, logiciels de sécurité, etc. Si on compare cela à un véhicule par exemple : les extensions sont des options que vous ajouteriez à votre voiture (air climatisé, aileron), les applications seraient une moto… tout de même un moyen de transport, mais différent.

 

 

6. Quelles sont les bonnes extensions WordPress?

Il y a BEAUCOUP, mais BEAUCOUP d’extensions disponibles pour WordPress. Plusieurs sont très bonnes, mais il faut avant tout qu’elles s’appliquent à vos besoins. Une extension peut être excellente pour un certain type d’entreprise et non pour une autre. Même si deux commerces requièrent une boutique en ligne, les deux n’auront pas nécessairement besoin de la même extension magasin.

 

Il est alors important de choisir une agence adaptée qui cernera vos besoins et travaillera avec les bons outils pour voir au développement de votre entreprise. Les entrepreneurs et les PME sont en général ceux avec qui on travaille le plus étroitement chez Concept C. Nos choix d’extensions reflètent cette tendance en mettant de l’avant le désir d’autonomie ou de clé en main de chaque client. Cela n’empêche pas les grandes entreprises et les particuliers de venir nous voir bien sûr, on aime la visite. ?

 

 

7. Combien coûte une extension?

Il y en a des gratuites et des payantes. Les coûts peuvent varier selon la complexité de l’extension, son utilisation, son entretien et les droits d’auteurs. Certaines extensions peuvent demander une licence renouvelée annuellement à cause des mises à jour et de l’entretien requis. Somme toute, cela peut aller de 0 $ à 1000 $ environ.

 

8. Peut-on mettre trop d’extensions?

Ça dépend… et qu’on n’aime pas ces réponses-là! En fait, le nombre d’extensions possibles dépend de votre hébergement. Certains hébergements partagés peuvent ne permettre qu’un nombre limité d’extensions avant de ralentir votre site de façon significative. Si votre hébergement vous le permet, vous pouvez mettre le nombre d’extensions que vous voulez. Cependant, gardez en tête votre UX (expérience utilisateur) et votre UI (interface utilisateur) qui peuvent être surencombrées par trop d’options. Ne gardez que le nécessaire pour conserver votre ergonomie et votre information claire.

 

9. Comment savoir quelle extension est pertinente pour vous?

Cela est pris en compte selon le type d’entreprise que vous possédez, votre capacité et votre désir d’autonomie ainsi que les besoins de vos clients. Demandez à votre intégrateur et/ou développeur Web ce qui vous conviendrait le plus. Un bon conseiller saura faire la synthèse de toutes ces choses tout en vous expliquant le fonctionnement et le raisonnement derrière les décisions et les coûts engendrés. Tout ce qui est fait et mis sur un site devrait valoriser celui-ci et être optimisé pour la réussite de votre visibilité en ligne.

 

Même si vous ne vous y connaissez pas vraiment en Web, vous savez qu’il vous faut une présence en ligne. Évaluer vos besoins et votre objectif nous aidera à bâtir une stratégie avec vous et à développer des fonctionnalités fortes et pertinentes.

 

10. Est-ce que les extensions sont bonnes pour votre SEO?

Ce ne sont pas toutes les extensions qui le sont à la base, mais certaines sont faites uniquement pour aider au SEO (Search Engine Optimization). C’est là que les mots clés entrent en ligne de compte. Certaines aident à la vitesse, la sécurité ou la visibilité de votre site. Et ça, le SEO adore ça!

 

Si on revient aux voitures, vous pouvez voir l’extension de mots clés comme la petite boule que l’on place sur son antenne pour détecter sa voiture dans un stationnement… On la voit tout de suite et on n’a pas besoin de déambuler une heure en cliquant sur sa manette d’alarme.

 

Conclusion

En conclusion, il n’est pas primordial que vous sachiez ce qu’est une extension pour la réussite de votre entreprise, mais au moins, vous saurez ce que c’est, ce que ça fait et pourquoi on en installe dans votre site.

 

Pas tout le monde dans le Web a besoin des mêmes choses et c’est pourquoi il est bien de pouvoir ajouter et enlever certaines options facilement, sans détruire le site. Certaines choses sont de base, mais les extras, c’est bien de pouvoir les évaluer selon nos besoins. Imaginez si toutes les voitures venaient avec des enjoliveurs, des ailerons et des néons, ish!