Savais-tu qu’en 2023, les tendances du Web visent l’amélioration de l’expérience utilisateur? Le tout par la personnalisation, la sécurité et l’optimisation pour les appareils mobiles. Tu as sûrement déjà vécu l’expérience décevante de naviguer sur un site Web sur ton cellulaire, et tu ne voyais rien. Les images étaient trop larges, tu cherchais les prix et tu as fermé l’application par perte de patience.

ÇA, c’est exactement ce qu’on veut éviter aux internautes qui naviguent ton site Web!

Le but de ta boutique en ligne c’est de faire des VENTES, non?

Et bien, sache qu’il n’y a rien de plus frustrant quand on est un client de vouloir acheter quelque chose en ligne et ne pas réussir. Après tout, on va en ligne pour se faciliter la vie…

Ton site doit d’être OPTIMISÉ et facilement utilisable sur toutes les plateformes mobiles existantes en 2023.
En images, cela signifie que ton site Web doit être aussi rapide qu’un guépard. Il doit être aussi sécurisé qu’un coffre-fort, aussi personnel qu’un meilleur ami et aussi mobile qu’un chat fou!

Sans blague, ça a l’air énorme, mais tu n’as pas besoin d’être un génie de l’informatique pour mettre en place ces 5 tendances Web en 2023.

Tes clients sont accrochés par une expérience utilisateur offrant une qualité supérieure de navigation. Personne n’aime attendre plus de 3 secondes pour que les pages se chargent. Et devoir naviguer dans un labyrinthe pour trouver l’information est tout simplement pénible. Donc, assure-toi que ton site soit efficace, rapide, facile à naviguer et visuellement attirant!

Comme tu sais, les visiteurs de ton site Web ne veulent pas naviguer sur ton site comme s’ils étaient à l’âge de pierre! Une expérience personnalisée est la clé. Ton site Web doit être conçu pour amasser des données sur les visiteurs pour leur offrir une expérience personnalisée. Cela prend en compte leurs préférences et leur historique de navigation.

N’oublie pas : la personnalisation est la touche distinctive que tu apportes à ton site Web : elle doit se démarquer des autres!

Tes visiteurs aiment se sentir en confiance, en sécurité. Fais-leur sentir qu’ils sont dans un bunker! Ton site Web doit être équipé de protocoles de sécurité tels que le HTTPS, des pare-feux et des outils antivirus pour protéger leurs données. Si ton site Web n’est pas sécurisé, il risque d’être aussi vulnérable qu’un T-Rex face à une météorite!

Une étape cruciale pour les appareils mobiles. L’optimisation de ton site Web fait en sorte que l’utilisateur peut naviguer autant sur son ordinateur que sur son cellulaire ou son iPad. En 2023, il n’y a plus d’excuses : ton site Web doit s’adapter à toutes les tailles d’écran et à tous appareils.

Si ton site Web n’est pas optimisé pour les appareils mobiles, tu risques de perdre des visiteurs plus rapidement, donc perdre des ventes. On ne le dira jamais assez!

As-tu essayé les nouvelles technologies d’intelligence artificielle et de réalité augmentée? Elles sont de plus en plus utilisées sur les sites Web pour offrir une expérience utilisateur immersive et interactive. À prendre en considération afin d’optimiser l’expérience client!

Il n’y a pas de réponse universelle.

Tout dépend des besoins de ton entreprise et de l’évolution de ton secteur d’activité.

Cependant, il est recommandé de revoir ton site Web tous les 2 à 4 ans. Cela t’assure qu’il est toujours adapté aux besoins de ton entreprise et à ceux de ta clientèle.

En conclusion, il est important de prendre en compte les tendances actuelles et futures du Web. Assure-toi que ton site Web reste pertinent et attirant pour tes prospects.

Clin d’œil de la fin :

Ton site Web est un investissement essentiel pour ton entreprise. En gardant un œil sur les tendances et en planifiant une refonte régulière, tu t’assures que ton site Web reste EFFICACE. Ça aide pour générer des prospects, des ventes et des résultats!

Écris-nous pour une mise à jour ou la refonte de ton site internet, ce qui fera de toi un véritable visionnaire du Web!

Commençons par la tendance du marketing d’influence.

C’est une stratégie marketing consistant à collaborer avec des influenceurs afin de promouvoir tes produits et services pour atteindre ta clientèle cible.

Des personnalités publiques, des blogueurs, des vlogueurs ou des utilisateurs de réseaux sociaux ayant une grande communauté de followers (abonnés).

Pensons à RedBull à titre d’exemple : leurs personnalités publiques sont très connues, des adeptes du sport extrême de partout dans le monde.

Le marketing d’influence est une stratégie de plus en plus populaire en raison de la crédibilité et de l’authenticité que les influenceurs apportent à la promotion de produits et services.

Tes consommateurs font confiance aux recommandations de leurs influenceurs préférés. On peut enfin dire bye bye aux publicités traditionnelles. Ce temps est révolu!

Navigue sur les réseaux sociaux!

Tu dois, en premier lieu, établir un partenariat avec chacun d’eux et leur fournir tes produits ou services gratuitement.

Ensuite, lorsque des partenariats sont établis entre vous, tu suis les performances de tes campagnes de très près et si tu gères bien cette stratégie, tu atteindras ton succès souhaité!

En deuxième temps, on retrouve la stratégie vidéo marketing.

Pour réaliser cette stratégie très efficace, toi ou une agence spécialisée en production vidéo, créez des vidéos afin de mettre de l’avant ton entreprise, tes produits ou services.

Optimisation de ta visibilité assurée et rentabilisée à coup sûr!

La vidéo marketing est une tendance en pleine croissance en raison de la popularité des plateformes de partage de vidéos comme YouTube, TikTok et Instagram.

Garde en tête ici que tes consommateurs préfèrent les contenus vidéos aux autres formes de contenu.

Tes produits et services sont mieux compris avec une vidéo. Tes clients se sentent davantage engagés et s’y identifient encore plus.

Quelques idées de contenu vidéo simples à produire, et NON, tu n’as pas besoin d’être un AS de tournage cinématographique digne d’Hollywood :

• présenter ton entreprise;
• raconter l’histoire de ta marque;
• montrer comment utiliser tes produits ou services;
• fournir des témoignages de clients satisfaits.

• créer des vidéos de qualité (qualité = crédibilité!);
• partager sur les bonnes plateformes (tous tes clients ne sont pas sur toutes les plateformes);
• mesurer leur performance pour s’adapter aux besoins de ton public cible.

Tu veux à tout prix que tes clients vivent une expérience mémorable?

Tu veux qu’ils pensent à ton produit, ton service et se souviennent de ta marque de manière positive?

Utilise le marketing d’expérience. Mets de l’avant ta marque lors d’événements rattachés à des expériences uniques!

En 2023, le marketing d’expérience est une tendance en perpétuelle croissance. La raison : les clients recherchent plus que jamais des expériences plus immersives et personnalisées, leur faisant vivre des moments exclusifs.

• des « pop-up shops »;
• des ateliers créatifs;
• la réalité virtuelle.

Si tu offres des expériences positives et mémorables, tes consommateurs se souviendront davantage de ta marque, ce qui en fait une stratégie marketing très efficace en bout de ligne!

• comprendre ton public cible;
• créer des expériences pertinentes;
• mesurer leur impact sur ton entreprise.

L’automatisation : c’est très tendance et cela ne fera qu’augmenter au fil des ans.

Si tes tâches récurrentes ne sont pas encore automatisées, on te le recommande fortement!

Le marketing automatisé est une stratégie marketing qui utilise des outils qui automatisent les tâches répétitives et chronophages telles que l’envoi de courriels, la gestion des réseaux sociaux ou encore le suivi des prospects.

En 2023, concentre-toi sur d’autres tâches importantes et profite d’une stratégie marketing automatisée.

C’est bon signe! Lis encore un peu plus, tu ne seras pas déçu!

Les outils marketing automatisés permettent beaucoup de choses ben l’fun :

• segmenter ton public cible;
• personnaliser tes messages;
• suivre l’engagement des clients;
• mesurer les performances de manière efficace.

Encore ici, le marketing automatisé permet d’optimiser tes campagnes marketing et de fournir une expérience client plus personnalisée et pertinente.

• choisir les bons outils;
• créer des campagnes personnalisées;
• mesurer les résultats pour ajuster ta stratégie en conséquence.

(T’inquiète, on est là pour t’aider à assimiler toutes ces infos pertinentes et choisir la bonne stratégie adaptée à tes besoins!)

Continuons avec la dernière stratégie du jour : le marketing conversationnel.

En fait, on tient à ce que tes stratégies fonctionnent et que tu atteignes le succès que tu mérites.Bon, revenons à nos moutons!

Le marketing conversationnel utilise des chatbots ou des assistants virtuels pour interagir avec tes clients et répondre à leurs questions en temps réel.

Wow! R2D2 existe réellement!

Les consommateurs d’aujourd’hui sont de moins en moins patients, exigent un service client exemplaire et rapide.

Vu que les consommateurs préfèrent les interactions en temps réel et les réponses immédiates, c’est une stratégie qui s’avère très efficace pour la rétention de ta clientèle.

Oh! That’s interesting, my dear!

Donc, durant ton sommeil, tes ventes sont gérées par le marketing conversationnel, si on peut dire ainsi.

Tu peux dormir la tête tranquille désormais grâce à R2D2 qui travaille pour toi! L’avantage est que tes clients vivent une expérience plus fluide et efficace. En plus, tu constateras une augmentation des taux de conversions et par le fait même, de leur satisfaction.

Fais de beaux rêves!

C’est quoi le but?

Cette page montre aux potentiels candidats que l’entreprise est activement à la recherche de nouveaux talents. Cela peut être très attrayant pour les personnes en recherche d’un emploi. Les opportunités de carrière sont visibles en un coup d’oeil et permettent de postuler directement en ligne.

Vous pouvez décrire les valeurs de l’entreprise, les opportunités de développement de carrière et les avantages sociaux. Cela peut donner aux candidats une meilleure vision de ce qu’il en est de travailler pour l’entreprise. C’est un incitatif à postuler sur le champs.

Les entreprises peuvent utiliser un formulaire en ligne pour les candidatures et stocker les CV et les lettres de motivation en un seul endroit. Cela peut rendre le processus de recrutement plus efficace, plus organisé et moins coûteux pour l’entreprise.

C’est un outil!

Avec des outils d’analyse Web, tels que Google Analytics, vous pouvez optimiser votre processus d’attraction des candidats, ce qui pourrait guider vos tactiques de recrutement.

De plus, si vous choisissez de faire des campagnes publicitaires de recrutement, vous aurez une page de votre site Web dédiée vers laquelle rediriger les candidats et leur fournir plus d’information.

En conclusion, avoir une page « Emplois » sur un site Web est de plus en plus important pour les entreprises. Cela montre l’engagement de l’entreprise en matière de recrutement. Cela permet de communiquer les opportunités de carrière, de présenter la culture d’entreprise et facilite le processus de recrutement. Les entreprises qui n’ont pas encore mis en place une page « Emplois » sur leur site Web devraient considérer cela comme une priorité.

C’est quoi le but?

Tout d’abord, cette page montre aux potentiels candidats que l’entreprise est activement à la recherche de nouveaux talents. Cela peut être très attrayant pour les personnes en recherche d’un emploi. Elle peut ainsi voir les opportunités de carrière disponibles au sein de l’entreprise et postuler directement en ligne.

Vous pouvez décrire les valeurs de l’entreprise, les opportunités de développement de carrière et les avantages sociaux. Cela peut donner aux candidats une meilleure idée de ce qu’il en est de travailler pour l’entreprise, ce qui peut les inciter à postuler sur le champs.

Les entreprises peuvent utiliser un formulaire en ligne pour les candidatures et stocker les CV et les lettres de motivation en un seul endroit. Cela peut rendre le processus de recrutement plus efficace, plus organisé et moins coûteux pour l’entreprise.

C’est un outil!

Avec des outils d’analyse Web, tels que Google Analytics, vous pouvez optimiser votre processus d’attraction des candidats, ce qui pourrait guider vos tactiques de recrutement.

De plus, si vous choisissez de faire des campagnes publicitaires de recrutement, vous aurez une page de votre site Web dédiée vers laquelle rediriger les candidats et leur fournir plus d’information.

En conclusion, avoir une page « Emplois » sur un site Web est de plus en plus important pour les entreprises. Cela montre l’engagement de l’entreprise en matière de recrutement, permet de communiquer les opportunités de carrière, de présenter la culture d’entreprise et facilite le processus de recrutement. Les entreprises qui n’ont pas encore mis en place une page « Emplois » sur leur site Web devraient considérer cela comme une priorité.

Qu’est-ce que la mise à jour Google Analytics vers GA4 change?

C’est en fait une mise à jour majeure puisque le système d’analyse complet change. Imaginez changer votre tableau de bord de voiture au complet!

Universal Analytics change pour sa version Google Analytics 4 (GA4).

Ce qui change et les avantages :

– Avantage omnicanal, on suit l’usager et non les appareils;

– Meilleur suivi des actions/évènements pour améliorer l’expérience client;

– Plus de compatibilité avec diverses plateformes (sites Web, applications, etc.);

– Adapté aux nouvelles lois sur la protection de la vie privée

• Règlement général pour la protection des données (RGPD) en Europe
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Nouvelles dispositions protégeant la vie privée des Québécois (Loi 25) Québec

Vous devez faire la mise à jour pour votre site! La date limite est le 1^er juillet 2023. Après coup, cela pourrait entraîner une perte de données cruciales.

Comment faire la mise à jour?

Pour tous nos clients existants, nous avons une offre spéciale pour faire la mise à jour. Cette offre à 225 $ comprend l’installation de la nouvelle version et l’entretien requis pour que votre site fasse la transition de façon optimale.

Pas en criant ciseaux :

Ce changement majeur est complexe et demande des mises à niveau multiples dans le code de votre site. Vous ne pouvez pas faire les modifications par vous-même si vous n’avez pas de connaissances en programmation.

Contactez-nous pour mettre votre site à jour de façon sécuritaire!

Qu’est-ce que la loi 25?

C’est une loi qui modernise les articles de loi sur la protection des données personnelles en ligne. En gros, elle apporte des modifications sur la façon d’intégrer, de recueillir, de stocker et de diffuser les informations personnelles de vos usagers.

VOTRE ENTREPRISE est désormais légalement responsable des fuites de données personnelles en ligne. Ces données sont toutes les informations que vous pouvez recueillir numériquement :

Adresse courriel;

Noms;

Prénoms,

Âge;

Sexe;

Numéros de téléphone;

Adresse;

Informations bancaires;

Localisation;

Numéro d’entreprise;

Données biométriques (reconnaissance vocale ou faciale, empreintes digitales, etc. …);

Etc.

Comment vous conformer à la nouvelle loi?

En plus de respecter les obligations actuelles de la loi, voici les nouvelles obligations :

1. Vous devez nommer une personne responsable (cadre, dirigeant, gestionnaire ou propriétaire) de la protection des renseignements personnels et publier son titre et ses coordonnées sur votre site Web (sur la page « Politique de confidentialité », « Conditions générales » ou dans le pied de page). Cette personne devient responsable de faire appliquer les points suivants.

2. Vous devez tenir un registre de toutes les informations personnelles de vos clients. En cas de fuite de données, vous devez fournir cette liste à la Commission d’accès à l’information du Québec.

3. En cas de faille, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires afin de diminuer les risques de préjudice aux personnes concernées. Ex. : les aviser, régler la faille, faire l’entretien fréquent de votre site, etc.

4. Vous devez initier des pratiques de gestion des données personnelles qui soient claires, sécuritaires et transparentes : obtenir le consentement des personnes sur la prise de leurs données, informer la personne avant d’utiliser un moyen de la géolocaliser ou de suivre ses déplacements en ligne, publier une politique de confidentialité complète et claire, traiter les demandes d’informations quant à votre gestion, sauvegarde et utilisation des données personnelles.

5. Si vous prévoyez utiliser une technique biométrique, informez-vous au préalable de vos obligations en la matière.

6. Vous devez maintenant tenir un historique des incidents de fuites de données. Ces incidents peuvent être :

• Attaque informatique;
• Arnaque par courriel;
• Vol ou perte d’un appareil physique (appareil mobile de la compagnie, clé USB, disque dur externe, ordinateur, tablette);
• Une personne non autorisée a accédé aux données;
• Envoi d’un courriel à la mauvaise personne;
• Hameçonnage de données;
• Transfert de données dans un appareil personnel non autorisé;

Pour aviser la Commission d’accès à l’information du Québec d’un incident cliquez ici.

7. Il vous faut entretenir des barèmes de sécurité adéquats sur votre site.

Celui-ci se doit d’avoir à la base certaines protections pour prévenir les attaques et failles de sécurité. Pour être sûr que votre site est sécuritaire, faites affaire avec un expert!

8. Les personnes concernées en cas de fuite de données doivent être avisées avec un rapport de vulnérabilité. Celui-ci doit contenir :

– Les données susceptibles d’avoir été divulguées;

– Les circonstances de la fuite;

– Les mesures qui ont été déployées pour régler la faute;

– La personne-ressource en cas de faille pour que la victime puisse accéder à l’information et poser des questions.

Comment prévenir les failles de données?

– Faites les mises à jour nécessaires sur votre site Web;

– Utilisez un gestionnaire de mots de passe;

– Faites des sauvegardes fréquentes de vos bases de données et de votre site;

– Faites l’entretien requis au bon moment;

– Ne partagez pas de données sensibles;

– Lisez notre article sur les arnaques Google My business pour plus de conseils.

En conclusion, vous devez prévenir le plus possible les failles de données personnelles, car vous en êtes maintenant légalement responsable. Les conséquences peuvent être grandes alors, il faut rester informé. C’est une situation complexe dans laquelle on peut vous aider.

Autres liens utiles :

https://www.cai.gouv.qc.ca/entreprises/

https://www.cai.gouv.qc.ca/documents/CAI_Guide_obligations_entreprises_vf.pdf

https://www.quebec.ca/gouvernement/ministeres-et-organismes/institutions-democratique-acces-information-laicite/acces-documents-protection-renseignements-personnels/pl64-modernisation-de-la-protection-des-renseignements-personnels

https://www.quebec.ca/nouvelles/actualites/details/loi-25-nouvelles-dispositions-protegeant-la-vie-privee-des-quebecois-certaines-dispositions-entrent-en-vigueur-aujourdhui-43212#:~:text=Une%20protection%20accrue%20des%20renseignements,principales%20promesses%20de%20ces%20changements.%20%C2%BB