Alors là, c’est comme penser que le sirop d’érable coule à flots toute l’année. Oui, ouvrir un compte sur Facebook ou sur n’importe quel réseau social, c’est gratuit, mais gérer une présence efficace sur ces plateformes, ça coûte du temps et/ou de l’argent.

Réalité : le coût réel de la gestion

• Temps et main-d’œuvre : gérer ses réseaux sociaux, ce n’est pas juste publier une photo de temps en temps. Ça demande de la stratégie, de la création de contenu, de l’interaction avec les abonnés, et ça peut vite devenir un emploi à temps plein. Tu es l’expert dans ton entreprise, mais savoir comment bien communiquer avec ta clientèle, c’est un art.

• Outils de gestion : pour planifier tes publications, analyser les performances et créer des visuels engageants, il te faut des outils professionnels. Ces outils-là, ben, ils ne sont pas donnés. Pour que ce soit efficace, il faut savoir comment s’en servir, sans oublier être bon en design. Pour attirer l’œil, il faut que ce soit beau.

• Publicité payante : même si tu as le meilleur contenu du monde, il peut être noyé dans le flot constant du fil de nouvelles de tes abonnés et ne sera probablement jamais vu par ceux qui ne suivent pas encore ta page. Les publicités payantes te permettent de cibler précisément ton audience, d’augmenter ta visibilité et d’obtenir des résultats mesurables. Que ce soit sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, investir dans la publicité peut faire toute la différence pour atteindre tes objectifs.

T’as peut-être entendu que pour réussir sur les réseaux sociaux, il faut bombarder tes abonnés de publications, mais trop, c’est comme pas assez. On finit par les écœurer.

Réalité : la qualité avant la quantité

• Contenu pertinent : tes abonnés veulent du contenu intéressant, pas juste du remplissage. Il vaut mieux publier juste assez souvent, mais avec des publications de qualité qui apportent vraiment quelque chose. Ça ne peut pas être de la vente tout le temps. Pense plus à éduquer et divertir.

• Engagement : un bon contenu incite à l’interaction. Et l’interaction, c’est ça qui fait grimper tes stats, pas le nombre de publications.

« Faut être partout! » qu’on te dit, mais chaque réseau social a ses particularités et ses audiences. Si tu vends des tracteurs, TikTok n’est peut-être pas ta meilleure option.

Réalité : choisir les bons canaux

• Public cible : où se trouvent tes clients? C’est là que tu dois être actif. Si tes clients sont des professionnels, LinkedIn est probablement plus efficace que Snapchat.

• Ressources limitées : plutôt que de te disperser, concentre tes efforts sur les plateformes qui rapportent vraiment, ça t’évitera de courir comme une poule pas de tête. Si tu veux en discuter avec nous pour de simples conseils sur quels réseaux serait mieux pour ton entreprise, contacte-nous, c’est gratuit.

Si tu utilises tes réseaux juste pour vendre, tu risques de perdre tes abonnés plus vite que tu ne les as eus. Les gens veulent des relations, pas juste des transactions.

Réalité : la connexion avant tout

• Créer une communauté : partage des histoires, engage-toi avec ton audience, montre que derrière ton entreprise, il y a des humains.

• Valeur ajoutée : offre du contenu qui aide, informe ou divertit tes abonnés. Ça renforcera leur loyauté et leur envie d’acheter chez toi, sans que tu aies besoin de leur vendre directement. La règle d’or c’est 30 % de vente et 70 % du reste.

Tu te dis peut-être que payer un influenceur pour parler de ton produit, c’est jeter de l’argent par les fenêtres, mais si c’est bien fait, ça peut rapporter gros.

Réalité : le pouvoir des influenceurs

• Cible précise : les influenceurs ont des audiences engagées qui leur font confiance. Si tu choisis bien ton influenceur, tu touches directement les gens qui sont intéressés par ce que tu offres. Mais attention! C’est vraiment important de bien choisir qui sera associé à ton entreprise!

• Authenticité : un bon partenariat avec un influenceur donne l’impression que c’est un ami qui recommande ton produit, pas une pub froide et impersonnelle.

Gérer les réseaux sociaux, ce n’est pas aussi simple que ça. Ça demande du temps, des ressources, et une bonne stratégie. Avec les bons outils et les bonnes pratiques, tu peux transformer tes réseaux en véritable moteur de croissance pour ton entreprise. Alors, prêt à te lancer? Tu as besoin d’aide avec ta stratégie? On est là pour ça.

Jacques est propriétaire d’une petite entreprise de fabrication de meubles à Saint-Jérôme, dans les Laurentides. Passionné par son métier, Jacques passe ses journées à créer des pièces uniques pour ses clients, mais il se rend vite compte que pour attirer plus de clients et faire croître son entreprise, il a besoin d’une présence en ligne professionnelle et attrayante. Comme beaucoup d’entrepreneurs, Jacques se demande : « Est-ce que je peux en faire moi-même et qu’est-ce qui devrait être fait par une agence créative? »

Souvent, en tant qu’entrepreneur, tu ne sais pas exactement quelles actions marketing tu dois entreprendre pour améliorer la croissance de ton entreprise. Tu peux toujours nous appeler pour obtenir des conseils gratuits.

On est là pour t’aider à naviguer dans le monde du marketing et te guider vers les meilleures décisions qui iront avec tes objectifs et ton budget.

Avant de plonger dans les détails, il est important de comprendre pourquoi c’est parfois préférable de déléguer certaines tâches. Les agences de marketing et de design graphique, comme notre agence, t’apportent une expertise… et c’est de l’expérience précieuse que tu ne peux pas toujours trouver en interne.

Déléguer des tâches spécifiques à des professionnels te garantit que le travail est fait correctement et efficacement, et ça te laisse plus de temps pour te concentrer sur ce que tu fais de mieux : gérer ton entreprise.

1. Gestion des réseaux sociaux

Avec les outils modernes et les plateformes intuitives, la gestion des réseaux sociaux peut être faite en interne.

Jacques pourrait facilement prendre des photos de ses meubles, les publier sur Instagram et Facebook et interagir directement avec ses clients. Cependant, il faut prendre en compte le facteur temps! Juste publier des photos c’est OK, mais d’habitude, pour avoir un bon résultat, il faut du bon texte, des idées de contenu et bien plus.

Si Jacques a du temps et qu’il publie régulièrement, c’est une tâche qui peut être gérée sans expertise professionnelle.

Savais-tu que l’on peut aussi faire des gabarits sur Canva pour que tes publications aient plus d’impact et suivent ton image de marque? Appelle-nous pour qu’on en discute!

2. Création de contenu

La rédaction de blogues, d’articles ou de petites mises à jour sur ton site Web peuvent aussi être faites en interne. Tu connais mieux que quiconque ton entreprise et tes produits. Partager ta passion et ton expertise avec tes clients à travers des articles est une excellente façon de renforcer ta marque. N’oublie pas de l’envoyer en révision avant de publier!

1. Design graphique

Le design graphique est un domaine où l’expertise professionnelle fait une énorme différence. Par exemple, Jacques a essayé de créer son propre logo en utilisant un logiciel gratuit en ligne. Le résultat était OK, mais il manquait de professionnalisme et d’impact visuel. En travaillant avec une agence de design graphique, Jacques a obtenu un logo qui reflète l’essence de son entreprise, mais encore plus important, qui est visuellement attrayant et mémorable. Une agence de design graphique a des connaissances approfondies des tendances actuelles, de la psychologie des couleurs et des techniques de mise en page, ce qui est crucial pour créer des visuels efficaces.

2. Conception de sites Web

Un site Web professionnel est souvent la première impression que les clients auront de ton entreprise. Jacques a essayé de créer un site Web lui-même en utilisant un constructeur de sites gratuit. Le site fonctionne, mais il manque toutes les fonctionnalités avancées, il n’est pas du tout optimisé pour les moteurs de recherche et le site est très lent et il ne comprend pas pourquoi.

En confiant cette tâche à une agence Web, Jacques a obtenu un site Web moderne, réactif, rapide et optimisé pour le référencement (SEO), ce qui a considérablement augmenté sa visibilité en ligne.

3. Conseils et stratégie marketing

Développer une stratégie marketing efficace nécessite une compréhension approfondie du marché, des tendances et des outils marketing.

Jacques publie beaucoup sur ses réseaux sociaux, il s’est bâti un site Web, mais malgré tous ses efforts, il ne comprend pas pourquoi il n’a pas plus de clients. Une agence de marketing peut fournir des conseils avisés et élaborer des stratégies sur mesure pour atteindre tes objectifs commerciaux. Jacques a pu augmenter ses ventes en ligne de 30 % après avoir travaillé avec une agence pour développer une campagne marketing ciblée.

Si tu as déjà fait ta stratégie marketing, c’est une bonne idée de la présenter à quelqu’un en externe pour challenger les tactiques et renforcer les objectifs. Contacte-nous si tu aimerais qu’on y jette un coup d’œil.

1. Travailler avec une agence est trop coûteux pour ma PME.

FAUX. L’embauche d’une agence peut représenter un investissement initial, mais les avantages à long terme sont significatifs. Une agence peut offrir des solutions rentables et personnalisées qui maximisent ton retour sur investissement.

Par exemple, Jacques pensait qu’il économiserait de l’argent en créant son propre site Web, mais il a rapidement réalisé que les mauvaises performances de son site lui faisaient perdre des ventes potentielles.

2. Je perdrai le contrôle créatif de mon entreprise.

FAUX. En réalité, une bonne agence travaille en étroite collaboration avec l’entrepreneur pour comprendre sa vision et ses objectifs.

Jacques était initialement préoccupé par le fait de perdre le contrôle sur le design de son logo, mais il a vite découvert que travailler avec une agence lui permettait de collaborer et d’aller beaucoup plus loin dans la réflexion de son logo pour un résultat plus poussé.

3. Je n’ai pas besoin d’une agence, je peux tout faire moi-même.

VRAI, mais… bien que l’esprit d’initiative soit admirable, il y a des limites à ce que tu peux accomplir seul. La conception graphique et le développement Web nécessitent des compétences spécialisées que tu n’as peut-être pas.

Jacques a appris à ses dépens que certaines tâches doivent être déléguées ou accompagnées pour obtenir des résultats professionnels. Ça lui a pris beaucoup de temps et l’agence a dû recommencer son travail pour atteindre les objectifs établis.

Déléguer certaines tâches à une agence peut être une décision stratégique intelligente pour les propriétaires de PME. Avec des spécialistes tu peux garantir que ton entreprise se présente sous son meilleur jour et atteint efficacement ses clients. Pendant ce temps, tu peux te concentrer sur la gestion et la croissance de ton entreprise, en sachant que tes efforts marketing et visuels sont entre de bonnes mains.

Alors, lâchons les formes géométriques les plus susceptibles d’influencer les gens à acheter des cacahouètes, et plongeons dans le merveilleux monde des meilleurs outils technologiques pour les PME en 2024.

Trucs et astuces :

Tu veux intégrer de nouvelles fonctions pour optimiser ton entreprise? On peut t’aider avec l’automatisation, tout ce qui concerne le Web, les plugins, les applications, etc.

Sans plus attendre :

1. IA, AI, Yeeha! (Intelligence artificielle)

L’intelligence artificielle commence à faire peur à certains. On s’imagine déjà un Arnold tout nu qui apparait dans une ruelle et ça, c’est épeurant…

Mais, on te rassure tout de suite; l’intelligence artificielle n’est qu’un outil. N’importe quel outil peut être mal utilisé, mais on est encore très loin de HAL 9000 (2001, Space Odyssey).

L’intelligence artificielle cherche à imiter l’intelligence humaine pour accomplir certaines tâches automatisées et effectuer de la résolution de problèmes simples. Cette technologie apprend en recueillant des données qui lui permettent de se perfectionner avec le temps, mais elle comporte des lacunes et demeure un système qui requiert une certaine manipulation ciblée. Bref, un humain, comme nous, sachant ce qu’il fait doit taponner dedans.

La majorité de la communauté technophile montre de l’enthousiasme face à l’IA et on ne fait pas exception! On la voit tout simplement comme un outil de plus nous permettant de gagner du temps et de sauver en gossage inutile. Ne t’en fais pas, on ne l’utilise pas pour nos visuels. Il fait des trucs louches et, on va se le dire, ça parait un peu que c’est pas réel, non? Pis nous, ben on aime le réel!

CE QU’ELLE PEUT FAIRE POUR TA PME :

Tu peux utiliser un système d’IA pour automatiser des tâches routinières, ta messagerie, tes entrées de donnée, etc. Tu dois cependant comprendre comment lui demander des choses, ça demande une certaine adaptation et expertise. Il existe aussi plusieurs systèmes avec des niveaux de complexité différents.

2. Explosion de l’expérience client

Le client ne fait plus qu’acheter un produit ou un service parce qu’il en a besoin. Il achète une expérience. La raison? Il y a plus de compétition que jamais, l’achat en ligne procure déjà beaucoup d’aisance et les gens sont plus sensibles à l’ensemble de leur processus d’achat : bon rapport qualité/prix, service, écoresponsabilité, provenance, durabilité, opinion publique plus accessible, etc.

Mais le plus gros coupable? Les réseaux sociaux et le phénomène de journeying. Les réseaux sociaux fonctionnent dans un écosystème d’engagement. Plus de gens regardent, réagissent, aiment, s’abonnent, commentent, interagissent, se choquent, se pognent… (bon, vous avez compris). BREF, plus il y a d’engagement, plus les réseaux prospèrent.

Une bonne source d’engagement est de créer une expérience, une émotion, un effet de décrochage de la réalité. On montre alors plein de mises en scène parfaites ou le simple fait de faire quelque chose semble empowering, plaisant et nécessaire pour résoudre ses problèmes.

Ça fait monter la dopamine et les gens recherchent maintenant cet effet chaque fois qu’ils magasinent. Ce n’est pas négatif en soi, c’est juste une façon très différente de penser et d’acheter qu’autrefois.

COMMENT LA METTRE EN PRATIQUE :

Utilise la technologie accessible, disponible et adéquate pour toi et ta clientèle. Exemple : code QR, emballages attrayants, interactivité, réalité augmentée, application, bracelet à puce, affichage de prix numérique, etc.

Personnalise la visite pour tes clients sur ton site Web avec plusieurs options d’affichage, de langues ou d’animation. Intègre des interactions technologiques comme des bornes connectées pour les appareils intelligents, des menus adaptés et des visuels très, très, très beaux (ça, on peut s’en charger, 😉).

3. Meilleure performance Web

Bon, on ne te cache pas, la technologie va vitevitevitevite, mais au Québec, surtout en région, elle va v i t e…

Mais ça s’en vient!

L’exode des villes et la nécessité de travailler à distance, même à Saint-Louis-du-Ha! Ha! pousse les régions à adopter rapidement la 5G, la fibre et toutes les autres affaires qui vont grandement améliorer la connectivité.

Ton site d’entreprise se doit d’être rapide, sécurisé et à la fine pointe. Si tu as une boutique en ligne, elle doit bien fonctionner, être claire et contenir des informations pertinentes et complètes. Le tout doit bien s’afficher sur mobile, c’est primordial.

4. Accessibilité

Au-delà d’une rampe d’accès pour personne en fauteuil roulant, l’accessibilité est à la base d’une expérience plus plaisante pour tous. Ça permet l’acquisition rapide d’information en vue d’effectuer une action comme une transaction, une inscription, une modification ou une vérification. Rendre sa technologie accessible veut dire la rendre flexible et compréhensible selon l’utilisateur, quel qu’il soit.

C’est aussi de créer un environnement accueillant et non hostile.

Exemple concret : tu as un garage et tes clients sont variés (personnes âgées, jeunes familles, étudiants, professionnels, etc.). Tu peux rendre ta communication plus accessible en offrant aux gens un moyen de communication qu’ils préfèrent : texto (pour les étudiants en classe ou les nouveaux parents avec un bébé), ou par téléphone (pour les personnes âgées).

Le mot d’ordre est « empathie »! Réfléchis à ce que tes clients aimeraient et ce dont ils ont besoin. Tu n’es pas sûr? Demande-leur! Un petit sondage de satisfaction avec un questionnaire sur leur moyen de communication préféré te donnera une bonne idée.

Il ne faut pas présumer que tout le monde connait ton domaine et est habile avec la technologie. La bienveillance provient de la compréhension et s’ouvrir à tes clients potentiels en te montrant plus accessible rendra la vie de tout le monde plus agréable.

5. Interactivité et automatisation

Interactivité : activité nécessitant la coopération de plusieurs êtres ou systèmes, naturels ou artificiels, qui agissent en adaptant leur comportement.

Automatisation : système qui performe une série de commandes programmée dans le but d’accomplir une tâche précise.

Les deux peuvent travailler de pair pour offrir une expérience interactive à l’usager.

Prends, par exemple, l’arrivée des (parfois médiocres) bornes de paiement automatique. Celles-ci ont dû s’adapter à une large utilisation et ont nécessité certains changements avec le temps. Certains les aiment, d’autres moins, mais il va sans dire qu’elles répondaient à un besoin et qu’elles font maintenant partie du paysage.

La clarté est la meilleure qualité d’un système interactif. Technologiquement, ça se traduit en une signalétique universelle, des choix limités et pertinents, des boutons et actions clairs, des interactions efficaces et une validation de but atteint.

6. Vidéos et réalité augmentée

Les vidéos créent plus d’engagement, c’est prouvé. La réalité augmentée est plutôt vue comme la cerise sur le sundae, mais elle vise à amplifier l’expérience d’immersion des clients et sera de plus en plus présente au fur et à mesure que les gens sauront l’utiliser.

Par exemple, scanner un code QR pour avoir automatiquement une description d’un produit ou pouvoir voir la fiche en ligne avec les avis, les comparaisons et une vidéo du fonctionnement de l’appareil.

Imagine arriver chez un concessionnaire automobile (toutes les voitures sont blanches) et avec une simple capture de la voiture, tu peux explorer les différentes teintes en temps réel, les options et les modèles. Ça, c’est du futur! Bon! À quand mon hoverboard et mes souliers auto-attachables?

7. Cybersécurité renforcée

Les entreprises sont une des principales victimes visées par les cyberattaques. La créativité des piratages se diversifie et augmente plus rapidement que jamais. Maintenant, la plupart des banques, des données et des rapports d’entreprise se trouvent en ligne. C’est primordial d’y accorder de l’importance.

La transparence et les nouvelles lois en vigueur pour parer aux failles de sécurité informatiques sont aussi mises de l’avant cette année avec la Loi 25.

Il ne faut pas oublier les mots de passe et accès à tes sites Web. La double authentification et les gestionnaires de mots de passe sont maintenant indispensables!

On peut t’aider à savoir si ton site est sécuritaire et on se soumet à toutes les normes de sécurité informatique actuelles pour nos sites. Tu veux en savoir plus? Contacte-nous! 😉

8. Durabilité et technologie

Une des motivations du tournant technologique est une recherche d’efficacité énergétique et de ressources. En automatisant et en optimisant ses activités, on évite le gaspillage et on réduit son empreinte papier. On peut rejoindre plus de gens à distance et le télétravail permet de limiter le trafic sur l’heure de pointe et la vente de pantalons. Étrangement, la vente de pantalons de pyjama avec des chats, elle, a augmenté…

Les attentes technologiques sont grandes. Ce qu’il faut retenir, c’est que maintenant que la technologie (en particulier mobile) fait partie de nos vies, elle devient une extension de nous. Un bon système d’interaction fait en sorte que les gens l’utilisant n’ont pas à chercher comment il fonctionne. Il anticipe les besoins, évite la confusion et offre des solutions à chaque étape.

Pour te démarquer et t’adapter dans le marché, il te faut être à l’écoute des demandes technologiques. Il faut rester ouvert à l’innovation et croître avec elle. Et pour les PME au Québec, en 2024, c’est un écosystème basé sur l’entraide plutôt que sur la compétition.

Pas sûr par où commencer? On peut te guider!

Si tu sais déjà ce que c’est et que tu comprends déjà pourquoi c’est indispensable à toute entreprise qui veut du succès, tu peux continuer à la première étape.

Pour les autres :

Un plan marketing annuel ou plan de mise en marché est l’ensemble des étapes stratégiques que ton entreprise devra prendre pour atteindre un but dans un délai donné. Ce but peut être : plus de visibilité, plus de vente, plus d’engagement, de meilleures collaborations avec les fournisseurs, un lancement à l’international, amasser un certain nombre de dons, etc.

Tu comprends déjà pourquoi c’est important en voyant tout ce que ça peut apporter à ton entreprise.

Tu peux faire ton plan toi-même ou te faciliter la vie et laisser une équipe d’experts en marketing le faire pour toi!

La première étape pour aller à l’épicerie, c’est dresser une liste. Avant de dresser la liste, tu regardes ce qui manque. Après, tu dois te poser la question : mais qu’est-ce que je veux manger? Avant de te demander ce que tu veux manger, peut-être que tu regardes les spéciaux dans les circulaires pour savoir ce que tu PEUX manger à peu de frais. Bref, tu es en train de définir tes objectifs.

Ton but ultime est de te nourrir pour survivre.

Tes objectifs sont de te procurer de la nourriture, économiser des sous, éviter les oublis en rendant l’expérience efficace.

C’est la même chose pour construire ton plan marketing annuel.

Ton but ultime en tant qu’entreprise ou organisme c’est de pro$pérer pour survivre.

Mais ça ne devrait pas être l’objectif de ton plan. C’est trop flou.

Tes objectifs devraient plutôt être : attirer plus de clients potentiels, te faire connaître et le faire efficacement pour économiser argent et temps (ressources très précieuses de l’entrepreneur). Ceux-ci peuvent aussi être encore plus précis, comme lors de campagnes précises et plus courtes. Par exemple, amasser des sous pour une levée de fond, promouvoir un nouveau service, etc.

– Précis : « le quoi ». Augmenter mes ventes d’au moins 30 %, doubler mon profit, etc.

– Mesurables : comment fais-tu pour savoir que tu as atteint ton objectif?
(500 nouveaux abonnés?)

– Réalisables : 2 millions de nouveaux clients en 6 semaines… c’est non.

– Pertinents : Je veux que les gens achètent mes produits de plomberie, alors je fais des tricots… pour décorer leur salle de bain? 🤔

– Temporels : sur 3 mois, 6 mois, 1 an? C’est important de projeter un objectif dans le temps, cela permet de planifier les actions à un bon intervalle pour créer plus de momentum. Tout faire dans la première semaine risque d’être très dispendieux et peu efficace.

Avant de te lancer, il est crucial que tu comprennes ton marché ainsi que tes concurrents. Pour se faire, tu dois devenir un espion (cue la toune de Mission Impossible) :

– Analyse les tendances : regarde ce qui se fait. C’est la partie plate, mais regarde des pubs… beaucoup de pubs (c’est pas aussi dur que ça en a l’air, tu vas voir. ;p)

– Note les comportements de tes clients cibles. Qu’est-ce qui fonctionne? Quelles sont les interactions qui attirent? Où vont tes clients? Comment magasinent-ils? En ligne ou en personne?

– Identifie les forces et les faiblesses de ta concurrence. Qu’offre-t-elle que tu n’offres pas et vice-versa? Que pourrais-tu offrir de plus qui te démarquerait?

– Regarde à la loupe les opportunités et les menaces qui concernent ton entreprise (analyse IRC). Tu peux logiquement soutirer quelques données évidentes, mais une agence de stratégie marketing peut te donner davantage d’informations et elle peut même te guider vers la meilleure stratégie selon ces données.

Ces informations précieuses te permettent de déterminer les segments de marché les plus prometteurs et les tactiques marketing les plus percutantes, mais ça demande de la recherche, du temps et plusieurs connaissances en marketing.

Un gros budget marketing ne garantit pas le succès de ton plan! Tu dois savoir le mettre à la bonne place.

Si tu ne sais pas trop quoi faire avec ça, fais affaire avec une agence qui saura te dire exactement où et quand mettre tes ressources à profit… pour faire du profit!

Ton budget marketing dépend de nombreux facteurs clés :

· Objectifs
Bon exemple : pub en ligne pour promouvoir une boutique en ligne.
Mauvais exemple : une pub pour la promotion du vélo sur l’autoroute.

· Marché
Bon exemple : une belle publicité touchante avec un des grands-parents et son petit enfant dans le magazine Le Bel Âge.
Mauvais exemple : une publicité de danse country dans une école secondaire.

· Ressources
Bon exemple : utilisation des réseaux sociaux pour la diffusion d’un concours.
Mauvais exemple : envoi postal pour la participation à un concours chez les jeunes.

Selon tes objectifs, ton marché, tes concurrents et ton budget, il est primordial de planifier méticuleusement tes initiatives marketing pour l’année à venir :

· Campagnes publicitaires;
· Calendrier de publications;
· Événements;
· Promotions;
· Concours;
· Initiatives de marketing numérique comme des infolettres ou une page de renvoi.

Pour savoir si tu as réussi, il faut mesurer ton succès.

Comment y parvenir?

En définissant des mesures de réussite pour chaque initiative de marketing que tu entreprends.

Qu’il s’agisse du nombre de leads générés, du taux de conversion, du coût par acquisition ou d’autres indicateurs clés, ces mesures te permettront d’évaluer l’efficacité de tes initiatives de marketing et de les ajuster si nécessaire.

Ça ressemble à du jargon de marketing, mais la raison pour laquelle on te les donne comme ça est que tous les outils pour mesurer tes socles de réussite utilisent ces termes.

Cela reste un domaine complexe qui nécessite plusieurs années d’expertise, de formations, d’essais et d’erreurs et de mises à niveau de ces connaissances et des tendances. Il faut être dans le bain, comme on dit. Ce n’est pas pour rien que, pour certaines personnes, c’est leur métier et leur spécialité. C’est un domaine complet!

L’image de marque est l’ensemble des éléments visuels et tangibles d’une entreprise. C’est bien plus que le logo! Ce sont les publicités, les publications sur les réseaux sociaux, le site Web, les produits promotionnels, etc. Bref, c’est tout ce que tu vois de l’entreprise.

Cette identité visuelle démarque les entreprises les unes des autres. Que peut-elle faire de plus pour toi et ton entreprise? Bin, on va te le dire dans l’article! 😆

Si tu veux qu’ils pensent que tu es professionnel, attentif, perfectionniste et accessible, ton image de marque doit leur faire voir tout ça.

Les gens sont sensibles aux visuels, c’est la première chose qui les accroche et les pousse à agir. Par contre, ta compétition a aussi des visuels et ils sont peut-être attrayants aussi. Il faut alors te démarquer avec un p’tit plus. La mémoire est d’abord visuelle, alors il te faut une image mémorable, qui se remarque et qui est bien lisible sur toutes tes plateformes de diffusion (est-ce que ton logo est lisible sur ton site Web mobile?).

C’est le sceau, l’effigie, l’étendard de ton entreprise. Tu mets ce visuel à tout ce que tu veux qui soit associé à ton entreprise.

On est des pros de la communication par l’image. On peut exprimer des émotions ou des concepts abstraits avec de simples formes et couleurs. C’est comme de la magie, mais en vraiment mieux!

Et en plus, c’est pas une illusion, ça marche pour vrai. On ne te joue pas un tour!

Une image de marque soigneusement conçue renforce la crédibilité de ton entreprise. Avec un visuel appliqué, tu sembles legit. Les gens vont plus faire confiance à quelqu’un qui se présente bien, c’est la même chose avec une identité de marque professionnelle. S’ils te font confiance, ils resteront fidèles et il te sera plus facile de leur rappeler que tu existes. Les gens n’aiment pas changer leurs habitudes.

Tu veux donc une image de marque cohérente, réfléchie, professionnelle et qui attire l’œil.

C’est pas pour rien qu’on est formés pendant des années pour « faire des dessins »… Ta marque est beaucoup plus que ça! C’est l’âme de ton entreprise. Tu devrais en être fier.

Un exemple concret que la crédibilité de ton entreprise est attachée à ton identité de marque : le premier réflexe de plusieurs grandes entreprises, lorsqu’elles font face à une controverse, est de faire un rebrand : Kia, Apple, Coca-Cola, Windows, etc.

Ça prouve à quel point l’identité de la marque et son visuel sont rattachés dans la mémoire collective et la perception des gens.

En plus d’aider tes clients à croire en ton entreprise avec un beau visuel, tu attribues plus d’importance à celle-ci si tu sens qu’elle te représente et te met en valeur! Penses-y!

Si ton entreprise est facilement reconnaissable et que ton image de marque est cohérente, tes clients auront tendance à se souvenir de toi et à revenir vers toi!

Tu gagnes énormément au niveau de la fidélité de ta clientèle!

Les gens se rappellent toujours plus une image, c’est la manière dont la mémoire fonctionne. C’est là que créer une image à la fois mémorable, reconnaissable et significative est important.

On te suggère d’investir dans une image de marque unique, qui reflète l’essence de ton entreprise. Ce processus peut être complexe avec le maniement des bons logiciels et les connaissances en marketing.

Fais affaire avec une agence dont tu aimes le portfolio en général pour faire faire ton identité. On peut même te créer un guide de normes graphiques pour être certain que ton logo sera utilisé de la bonne façon par tous ceux qui travailleront avec.

Comme on l’a cité dans les 3 points précédents, lorsque ton image de marque est cohérente, cela signifie que ta communication l’est aussi. Tu appliques fièrement et clairement ton empreinte identitaire dans tous tes visuels pour que les gens puissent les associer à la même entreprise. S’ils te reconnaissent instantanément, c’est plus facile pour toi de communiquer ton message rapidement et efficacement. C’est alors plus facile de vendre ta salade!

Lorsque l’on crée le visuel, on met en place des aspects de communication et de psychologie qui sont importants pour la compréhension chez l’acheteur potentiel.

Un exemple concret serait une comparaison entre Subway et McDo. Les deux vendent de la nourriture rapide. Les deux ont le même concept de franchises et vendent des « sandwichs ». Pourtant, ces deux entreprises sont très différentes dans leur approche visuelle et attirent des clientèles différentes.

Si tu mets un visuel « boboche » pour représenter ton entreprise, il n’y a pas que le professionnalisme de ton image que tu brimes. Si tes visuels ne sont pas adaptés, par exemple en ligne, ça affecte ton SEO… et donc, tes ventes. Un visuel laid = presque toujours un fichier qui n’est pas optimisé.

Lorsqu’on crée ton image de marque professionnelle, on s’assure que tout fonctionne et qu’elle est belle partout. Au niveau du logo, on prend même en considération s’il doit être vu à l’horizontale (en bannière Web) ou à la verticale (sur un macaron, par exemple) et on peut te faire des versions selon tes besoins de diffusion. On choisit des couleurs qui sont belles à l’écran ET imprimées et on s’assure que les lettres choisies soient lisibles, même si ton logo mesure 1 cm de large.