Créer du contenu de réseaux qui attire, retient et performe est plus complexe qu’il en a l’air et bien que les idées te sortent par les oreilles, ça ne veut pas dire que tu peux les transmettre visuellement. Ne perds pas ton précieux temps avec ça et laisse une équipe de pros s’en charger.

Aujourd’hui, les gestionnaires d’entreprises comme toi se battent pour attirer l’attention de leur public cible sur plusieurs plateformes, telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, you name it!

Une gestion complète de tes réseaux sociaux est une solution très avantageuse pour te démarquer, augmenter ta notoriété et concrétiser tes ventes.

Voici 5 avantages concrets de confier la création de ton contenu à une agence marketing. On pourrait te donner 100 raisons, mais tu as autre chose à faire. 😉 Travaille avec nous et tu gagneras le temps de toutes les découvrir.

Let’s go!

1. Économise un temps fou!

L’un des plus GROS avantages de faire affaire avec une agence marketing pour la gestion de tes réseaux sociaux est que tu n’as pas à faire du contenu! On s’en charge.

Prend toutes les heures que tu gagnes, qui seront alors investies ailleurs et tu verras que c’est un investissement payant. Demande-toi combien vaut une de tes heures de travail?

Veux-tu prendre cette heure : pour penser à un visuel, effectuer une recherche, trouver une photo, écrire un texte, corriger le texte, inscrire une description, choisir une plage horaire, choisir le réseau adéquat, penser à la dimension du visuel, publier le contenu, booster le contenu, interagir avec tes clients et faire ça 3 fois semaines jusqu’à ta retraite? (*on ne parle ici que d’un visuel… une vidéo, un reel, un slider, etc.)

On fait tout ça pour toi ET BIEN PLUS!

2. Analyse de ton rendement!

Est-ce que tes publications rejoignent du monde? On peut te le dire.

On a des outils d’analyse qui nous permettent de te guider et de nous ajuster au fil d’une campagne. On peut te donner l’heure juste sur combien de gens ont vu ta pub et combien ont cliqué ou partagé et comment ils ont eu vent de ton contenu. On connait le fonctionnement des algorithmes et on peut les faire travailler en ta faveur.

3. ON fait du contenu PARFAIT!

Lorsque l’on crée ton contenu, on prend en compte les dernières tendances, les bonnes pratiques et les meilleurs outils pour produire un contenu de qualité professionnel, mais surtout, unique! On prend de belles photos, on utilise des polices de caractères lisibles et on construit un message clair, à ton image.

Parce que le but de faire affaire avec une agence marketing, c’est de démarquer ton entreprise de la concurrence! On doit transmettre l’âme de ton entreprise, ses valeurs, son message, et ce, le plus clairement et esthétiquement possible.

On te fournit des visuels pas juste beaux, pertinents, stratégiques, optimisés et engageants! Ils sont PARFAITS!

4. Service-conseil complet

Savais-tu qu’une agence marketing ne se limite pas seulement à la tâche de création de contenu?

En effet, une agence optimise tes comptes de réseaux sociaux grâce à une gestion efficace, te conseille sur ta stratégie de publication et peut même synchroniser une campagne sur de multiples plateformes, selon tes objectifs.

Par exemple, on peut créer des publications qui mènent directement à ta boutique en ligne avec des offres exclusives, prouvées et stratégiques pour les meilleurs résultats.

5. Une expertise sans équivoque

L’agence possède l’expertise :

· Pour comprendre ton public cible

On lit dans les pensées des gens, chut! On a les outils pour le faire, mais aussi des connaissances en comportement de masse et en psychologie humaine dans le numérique. On ne dit pas ça pour plugger de gros mots, ça fait juste partie de nos expertises en expérience utilisateur. 😉

· Pour comprendre comment tes réseaux marchent

C’est terminé les publications aléatoires et les hashtags désespérés! On monte une stratégie de contenu sur mesure, spécialement conçue pour atteindre ton public cible et susciter son intérêt, selon le média optimal. Chaque publication, chaque vidéo, chaque interaction est soigneusement planifiée afin de maximiser l’engagement et créer une relation solide entre ta marque et ton public.

· Pour connaitre les tendances

On définit les tendances! C’est notre métier. On est aux premières loges pour savoir ce qui fonctionne présentement. Le numérique va super vite, comme une autoroute. Engager une agence numérique est comme avoir une voiture de sport.

5 raisons de confier la création de contenu de réseaux sociaux à une équipe marketing

En conclusion, notre but n’est pas de te ruiner avec des pubs qui ne mènent à aucun résultat, sans promesse d’engagement.

On ne peut pas non plus te promettre des milliers de likes du jour au lendemain. En revanche, on peut te promettre que c’est un investissement qui en vaut le coup.

Notre flexibilité et notre expérience dans le domaine te permettent de placer ton entreprise où elle doit être, au bon moment, pour rejoindre le plus de gens possible. Le tout en respectant et optimisant ton budget. Notre objectif est de rentabiliser tes efforts par des publications pertinentes qui représentent l’esprit de ton entreprise.

La tendance est présentement au marketing durable, une forme organique et évolutive de la publicité. On crée l’engagement avec tes clients de façon humaine, attrayante et empathique. Le tout mène à un attachement et éventuellement à la loyauté.
Ça te parle? On commence quand?

Voir nos forfaits

Dans cet article, on met en lumière les différents réseaux sociaux et on voit ensemble lequel convient à TON entreprise en prenant en compte TON public cible.

Fais-toi un bon café, c’est parti!

Facebook, LE populaire!

Avec plus de 2,8 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (oui oui, tu as bien lu!), Facebook est le plus grand réseau social au monde! Si on s’amuse à faire une comparaison, c’est comme si toute la population de la Chine était présente sur une seule plateforme!

Mais beaucoup de monde ne garantit pas tous les clients puisque beaucoup de ceux-ci sont peut-être à Chicoutimi ou Houston. C’est un bon point de départ cependant pour un bassin plus vaste et c’est LE réseau le plus utilisé par les entreprises (93 % des entreprises sont sur Facebook). Facebook offre aussi une grande variété d’outils publicitaires et de marketing profitables.

Un large éventail de possibilités t’y est proposé : la création d’une page d’entreprise, la publication de contenu, la publicité payante et l’utilisation de Messenger pour communiquer directement avec tes clients.

Bref, avec Facebook, tu peux rejoindre plus de gens et avec une bonne stratégie, tu peux rejoindre les BONNES personnes!

Types d’entreprises :

  • Tous types
  • Grand public
  • B to C
  • B to B

Types de campagnes à privilégier :

  • Promotionnelles
  • Service-conseil
  • CTA (call to action) et ancrage vers site, landing page, infolettre ou liste de courriels

Instagram, le beau!

Place au 2e réseau social le plus populaire pour les entreprises!

Ce réseau social est une vraie pépite d’or pour les entreprises souhaitant faire la promotion de leurs produits/services en images. ATTENTION : vos images doivent être attrayantes…

Touchant plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, autant te dire que si tu n’es pas sur Instagram, c’est comme si tu n’existais pas!

C’est un outil marketing très puissant, dans lequel tu bâtis ton image de marque en publiant des reels, vidéos, photos, images en utilisant des hashtags pour rejoindre davantage ta clientèle cible.

Un gros potentiel de visibilité s’offre à toi sur cette plateforme si tu as une entreprise!

Tu vends un produit visuellement attrayant, mais tu n’es pas sur Instagram?

Alors, tu passes à côté d’une occasion en or d’être vu par ton public cible!

Types d’entreprises :

  • Artisanales/artistiques/photographie
  • D’influence (services, lifestyle)
  • B to C
  • B to B

Types de campagnes à privilégier :

  • Real life/lifestyle (tranche de vie?)
  • Service-conseil
  • Sliders/vidéos

Twitter, l’oiseau de proie.

Venons-en maintenant à Twitter.

Tu as sûrement entendu un jour que Twitter est l’endroit pour les gens qui chialent ou qui se pognent sur leurs opinions politiques… ou si tu en as entendu parler de façon positive : c’est là qu’il y a les grands réseaux de nouvelles et les derniers potins sur les célébrités.

Twitter aujourd’hui a perdu bien des plumes. La réputation du réseau et ses décisions administratives en font un réseau sensible qu’il vaut mieux utiliser avec prudence et conscience.

Types d’entreprises :

  • Éditoriales
  • D’influence (services, lifestyle)
  • B to C
  • B to B

Types de campagnes à privilégier :

  • Campagnes éphémères
  • Service-conseil

LinkedIn, le pro!

Voici LE réseau professionnel de l’heure!

Si tu as une entreprise B2B qui cherche à établir des connexions avec d’autres professionnels de l’industrie, LinkedIn est l’endroit parfait où t’afficher.

Avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, LinkedIn est LA plateforme idéale pour partager des offres d’emploi et des mises à jour de ton entreprise.

Tout comme Facebook et Instagram, les entreprises peuvent avoir leurs propres pages professionnelles. Cette plateforme propose également des publicités payantes pour aider les entreprises à toucher des clients potentiels.

Types d’entreprises :

  • Tous types
  • B to B

Types de campagnes à privilégier :

  • Présentation des réalisations
  • Service-conseil
  • Présentation des membres

YouTube, le dynamique visionnaire.

La vidéo est incontournable en 2023!

Savais-tu que YouTube est le 2e site Web le plus visité au monde?

Il se situe juste après Google, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.

Les entreprises utilisent YouTube en tant qu’outil marketing pour créer du contenu vidéo informatif et divertissant, comme des tutoriels, des critiques de produits et des annonces d’entreprise.

Les vidéos peuvent également être incorporées sur d’autres plateformes de réseaux sociaux pour atteindre un public plus large. Les publicités payantes sont également disponibles sur YouTube pour t’aider à toucher davantage de clients potentiels.

Avec une bonne stratégie marketing, tes vidéos sont en mesure de faire fureur, et ton entreprise se démarque alors davantage grâce à un contenu divertissant!

Garde en tête que les vidéos sont dans les tops tendances en marketing pour 2023, alors si tu n’es pas encore inscrit sur YouTube, let’s go, c’est le temps!

Types d’entreprises :

  • Tous types
  • B to C
  • B to B

Types de campagnes à privilégier :

  • Présentation des réalisations
  • Service-conseil
  • Vidéos promotionnelles, d’inspiration ou informatives

TikTok = la recrue.

TikToker pour devenir TikTokeur…

TikTok gagne en popularité année après année, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels.

Tu peux utiliser cette plateforme stratégiquement pour ton entreprise en partageant des vidéos courtes et créatives qui sont amusantes et engageantes. Tu dois viser le divertissement d’abord.

Possibilité aussi de faire des publicités ciblées, ce qui est très avantageux pour ton entreprise, tu peux ainsi atteindre ton public cible de manière efficace et originale!

Cette plateforme est hyper tendance en 2023, et semble être en expansion pour les prochaines années! C’est pour un public beaucoup plus jeune cependant, garde ce détail en tête.

Garde l’œil ouvert sur les tendances de l’heure en marketing vidéo, et fais-toi connaître de ta clientèle cible par des publications humoristiques et divertissantes!

Types d’entreprises :

  • Tous types
  • B to C

Types de campagnes à privilégier :

  • Présentation des réalisations
  • Service-conseil
  • Vidéos promotionnelles, d’inspiration ou informatives
  • Vidéos amusantes, divertissement, tendances

Snapchat, l’instantané

Snap tes produits avec originalité!

Tu connais peut-être déjà cette application qui permet de partager des photos et des vidéos éphémères.

Eh bien, figure-toi que les entreprises peuvent en profiter aussi pour faire des campagnes de marketing à court terme.

En fait, tu peux proposer des offres exclusives qui disparaissent après un certain temps, ou même créer des contenus de marque créatifs qui épatent tes clients.

Plusieurs fonctionnalités amusantes font partie de Snapchat pour les entreprises.

Tu peux utiliser des filtres géolocalisés pour toucher un auditoire local, des lentilles de réalité augmentée pour donner un petit côté amusant et original à ta campagne, et même des publicités sous forme de vidéo pour atteindre un public plus large.

Types d’entreprises :

  • Tous types
  • B to C

Types de campagnes à privilégier :

  • Présentation des réalisations
  • Service-conseil
  • Vidéos promotionnelles courtes, d’inspiration ou informatives
  • Vidéos amusantes, divertissement, tendances

Pinterest, l’inspirant.

Préfères-tu quelque chose de plus conventionnel pour promouvoir ton entreprise et tes produits?

Pinterest est peut-être la solution pour toi!

Cette plateforme sociale permet de présenter tes produits ou tes services de manière créative.

Tu peux créer des tableaux de bord thématiques pour mettre en valeur tes produits et des inspirations de marque, ou encore des épingles commanditées pour toucher ton public cible en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs habitudes de recherche.

Le gros avantage de cette plateforme : les utilisateurs sont très engagés et cherchent activement des idées et de l’inspiration. Si tu arrives à les convaincre avec tes « épingles », tu as toutes les chances de les transformer en clients fidèles!

Types d’entreprises :

  • Artisanales/artistiques/photographie
  • D’influence (services, lifestyle)
  • B to C
  • Créations visuelles et de design

Types de campagnes à privilégier :

  • Tranche de vie?
  • Service-conseil
  • Planches de création
Être sur quels réseaux sociaux en 2023?

Sois présent et actif sur les médias sociaux. C’est avantageux!

Avant de te lancer la tête première à travers le bruit véhiculé sur les réseaux sociaux, laisse-nous t’expliquer les nombreux avantages qu’apporte une stratégie marketing sur tes réseaux sociaux pour ton entreprise :

  • Augmentation de la notoriété de ta marque: les réseaux sociaux renforcent ton image de marque en communiquant avec ton public cible. Partage dès maintenant du contenu de qualité!
  • Engagement des utilisateurs : les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager ton public cible en lui offrant du contenu pertinent et en répondant à ses questions et commentaires.
  • Génération de leads : les réseaux sociaux t’aident grandement à générer des leads en mettant ton offre de l’avant. Cela encourage d’ailleurs tes prospects à s’inscrire à ton infolettre et à remplir un formulaire de contact.
  • Augmentation des ventes : en promouvant tes produits et services via les réseaux sociaux, tu augmentes tes ventes et la croissance de ton entreprise. C’est le monde parfait, quoi!
  • Analyse de la concurrence: ici, tu joues le rôle d’espion en herbe! Les réseaux sociaux te permettent d’analyser la concurrence et de voir les tendances du marché

Avec tous ces avantages, tu es déjà convaincu d’utiliser les réseaux sociaux comme vitrine extra-efficace, n’est-ce pas? 

Identifie ton public cible

C’est l’étape la plus importante pour une stratégie marketing gagnante sur les réseaux sociaux.

Pose-toi ces questions utiles pour déterminer tes prospects :

  • Qui sont-ils?
  • Où se trouvent-ils en ligne?
  • Quelles sont leurs préférences?
  • Quels sont leurs centres d’intérêt?

Cette information pertinente t’aide à créer du contenu intéressant et captivant pour transformer ton lecteur en consommateur, ensuite en client fidèle.

5 réseaux sociaux : choisir la bonne plateforme pour ta clientèle cible

Ça peut paraître ben compliqué de choisir, mais non!

On t’aide ici afin que tu fasses un choix éclairé et judicieux pour tes ventes.

Le choix des réseaux sociaux sur lesquels tu choisis d’être actif dépend de ton public cible, de tes objectifs marketing et de tes ressources.

Choisis les réseaux sociaux qui conviennent le mieux à ton entreprise et à ton public cible.

Voici quelques-uns des réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés :

  • Facebook : le plus grand réseau social au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs.
  • Instagram : un réseau social axé sur le partage de photos et de vidéos, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.
  • Twitter : un réseau social axé sur la diffusion de messages courts et instantanés, avec plus de 330 millions d’utilisateurs actifs.
  • LinkedIn: un réseau social axé sur les professionnels, avec plus de 675 millions d’utilisateurs actifs.
  • TikTok : un réseau social axé sur le partage de vidéos courtes et divertissantes, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.

Bâtis un calendrier éditorial : pour une stratégie structurée

Tu as choisi la ou les plateformes pour propulser ton entreprise. Tu as la tête pleine d’idées en ce moment, et c’est ben parfait!

On te suggère maintenant de créer un calendrier éditorial. Pourquoi? Voici :

  • Permet de planifier à l’avance le contenu à paraître sur tes réseaux sociaux.
  • Permet de créer des publications de qualité (tu gères efficacement ton temps grâce à la planification de ta stratégie dans un calendrier éditorial).
  • Permet d’écrire des événements importants à venir, des jours fériés ou des événements pertinents pour ta clientèle cible.
  • Permet d’être constant (heure, journée, nbre publications/sem., etc.).

Sois créatif : un contenu attrayant et varié attire ta clientèle!

Tu veux des trucs faciles à appliquer dans ta stratégie marketing pour tes réseaux sociaux?

On te suggère de suivre nos conseils pour maintenir l’intérêt de ton public cible!

Ce que tu peux faire :

  • Utilise différents formats tels que des images, des vidéos, des infographies, des GIF, etc.
  • Assure-toi de toujours publier en lien avec ton image de marque et tes objectifs marketing.
  • Utilise un ton approprié à ton auditoire dans ta rédaction de textes de publication (jeunes, personnes âgées, hommes, femmes, gestionnaires, travailleurs de la construction, etc.).

Incite ton auditoire à communiquer avec toi

Une loi non écrite en matière de communication sur les réseaux sociaux est d’engager ton public cible en tout temps.

Pas d’excuse ici, n’essaye même pas 😉

Plus précisément, demande-leur des suggestions, leurs avis, leurs opinions et de partager leur expérience vécue.

Ne néglige en aucun cas de leur répondre sur tes réseaux sociaux! NADA! NOPE! Pas négociable!

Leur opinion est importante. Lorsque tu leur réponds, cela démontre que tu es investi dans la construction d’une relation avec chacun d’eux.

Resserre les liens avec ta clientèle pour instaurer la fidélité!

Surveille de près tes performances

Comme pour toute stratégie marketing, tu dois suivre les performances de tes publications sur tes réseaux sociaux.

Utilise des outils d’analyse pour mesurer ta portée, ton engagement et tes conversions.

Grâce à ces outils, tu seras conscient de ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. À partir de là, tu ajustes ta stratégie en conséquence pour maximiser tes résultats, et le tour est joué!

Sais-tu quels outils utiliser?

On est là pour t’accompagner dans une stratégie marketing rentable et accessible 😉

Pour un meilleur engagement sur Facebook: il faut une stratégie de publication!

Mais qu’est-ce qu’une stratégie de publication? Des choix. Plein de choix!

Ces décisions sont déterminées par un ensemble de connaissances, de recherche et de questions qu’il faut se poser à propos de votre clientèle cible et du réseau sur lequel vous publiez.

Les résultats auront un impact sur le comment, le quand et le contenu que vous allez publier dans le but d’atteindre votre objectif stratégique.

Exemple : vous voulez plus de partages et d’engagement, plus de clients, plus de visites sur votre site, plus de ventes, etc.

Vous allez donc choisir vos formats de publications, le moment de la journée, les sujets, les appels à l’action, etc. pour optimiser l’atteinte de votre but.

Cet article traite de l’engagement, alors prenons pour exemple que votre objectif est plus d’engagement. Votre stratégie contiendra alors votre calendrier de publication selon l’achalandage, les sujets qui intéressent vos clients et si vous publierez votre contenu sous forme d’image ou de vidéo.

 

Comment évaluer votre stratégie de réseaux sociaux?

Comment savoir ce dont vous avez besoin? Ce que vos clients veulent? Eh bien c’est assez simple, en faisant ce que tous les publicitaires et les grands marketeurs font : tester.

Créez d’abord des pistes pour votre contenu et variez sur plusieurs semaines (eh oui, ça prend du temps!) les possibilités de publications :

  • publiez à différents moments de la journée;
  • vidéos en direct;
  • image avec liste de points;
  • annonce avec offre;
  • lien vers blogue;
  • photos en action;
  • membres de votre organisation;
  • évènements spéciaux;
  • slider;
  • sujet;
  • questions directes;
  • vidéo d’animation;
  • galerie de photos;
  • texte seulement;
  • plus ou moins de textes dans la publication;
  • etc.

Au bout d’un temps, vous serez en mesure de voir ce qui fonctionne versus ce qui fonctionne moins et de vous adapter au besoin.

 

Comment optimiser une vidéo pour Facebook?

Les algorithmes de Facebook priorisent les vidéos dans le fil d’actualité lorsqu’ils suivent ces barèmes :

  • la vidéo doit être simple et courte;
  • si elle contient quelqu’un qui parle, il est important d’y avoir des sous-titres (90-95 % des utilisateurs Facebook visionnent les vidéos sur mobile et de ceux-ci, 85 % les regardent en volume bas ou sans son);
  • y avoir un titre clair, évocateur et accrocheur;
  • division de l’information clairement par des points de forme et des listes;
  • visuel attrayant;
  • animation agréable;
  • moins de 1 minute;
  • format carré;
  • mettre une action à poser à la fin ou une relance (contactez-nous pour plus d’infos!).

 

 Comment optimiser une image pour Facebook?

  • garder l’essentiel seulement;
  • le moins de texte possible;
  • attrayant et qui respire;
  • information pertinente;
  • appel à l’action clair;
  • lien vers votre site, vos coordonnées, un article, etc.;
  • plus d’information dans la description;
  • titre accrocheur et gros, sous-titre qui résume ou met en contexte et texte court qui informe.

 

Dans les deux cas, certaines choses sont fondamentales telles que :

  • bonne résolution des images;
  • texte lisible et police de caractère clairs;
  • votre marque doit être reconnaissable (présence de votre logo en cas de partage);
  • description pertinente;
  • bon format des visuels;
  • temps de la journée à fort trafic;
  • vous adresser aux bonnes personnes avec le bon ton.

 

« Wow wow wow! Moi, j’ai pas le temps de faire tout ça! » Pas de panique!

On fait de la gestion de réseaux sociaux! De la planification du calendrier éditorial à la création du visuel et la publication en passant par la rédaction du contenu, on s’occupe de tout!

On a même un document d’approbation client simple et clair pour vous aider dans votre cheminement de correction des publications! C’est-tu pas merveilleux ça?
Cliquez ici pour en savoir plus!

 

Pourquoi ne pas seulement avoir des vidéos?

Les vidéos fonctionnent parce qu’elles freinent l’élan de défilement et forcent la personne à rester sur votre publication pour avoir toutes les informations. Les vidéos créent plus d’engagement lorsqu’elles sont pertinentes et bien montées. Il faut que les usagers veuillent rester longtemps dessus.

Elles nécessitent néanmoins plus de travail, d’effort et donc, plus de $$. Si vous pouvez vous permettre le budget de publier seulement des vidéos, c’est très bien, mais encore vous faut-il du contenu à promouvoir. Créer une seule vidéo peut gruger de nombreuses heures et peut ne pas en valoir la peine en bout de ligne.

Aussi, n’avoir qu’un seul format de publication peut éventuellement vous nuire si votre public cible n’est pas sujet à interagir avec des vidéos. Personne n’aime devoir regarder une publicité d’une minute pour savoir que vous avez un seul produit en rabais qu’une simple image aurait mieux vendu.

À la fin de la journée, sachez que 48 % des marketeurs priorisent les images statiques dans leur création de contenu contre 52 % de vidéos. C’est… très équivalent. Ce, même s’ils savent que les vidéos génèrent plus d’engagement (60 % des marketeurs croient que les vidéos produisent plus de résultats).

 

En conclusion, les gens sont devenus des experts pour filtrer l’information rapidement et ils passeront probablement plus rapidement sur une image que sur une vidéo. Si l’information est claire et attrayante, elle les marquera quand même et peut-être encore plus si c’est sur une image.

Le plus important est de tester différentes stratégies et voir ce qui fonctionne avec votre audience. En attendant, variez les publications, fournissez du contenu pertinent et produisez des visuels attrayants. Sinon, il y a toujours des experts dans le domaine qui peuvent s’en charger pour vous! 😉

Meilleur engagement sur Facebook : image ou vidéo?

Les 10 trucs:

1. Utilisez un ton décontracté.

Relaxez votre voix. Les réseaux sociaux sont… sociaux. Les gens veulent lire un humain, pas un robot. Votre ton devrait refléter une personnalité en harmonie avec votre domaine, mais aussi une approche chaleureuse qui rendra les gens interpelés par votre message.

Donnez une personnalité à votre voix en imaginant que vous parlez à travers quelqu’un d’autre, comme un ventriloque des réseaux sociaux!

Voyez ici comment appliquer une personnalité à votre ton.

Trucs :

  • Utilisez de la ponctuation expressive ?!
  • Parlez aux vous et au nous.
  • Intégrez des emojis.
  • Relisez à voix haute et voyez si votre voix fluctue.
  • Utilisez de l’humour

Ton neutre

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Ton humain

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2. Faites ça court!

Limitez vos longueurs de phrase (environ 11 mots). Éviter le jargon, les figures de style et la syntaxe complexe. Écrivez ce que vous voulez dire, relisez et coupez le maximum dans votre phrase. Relisez encore, et coupez davantage.

Cela jusqu’à ce que vous ne puissiez plus retirer aucun mot dans détruire votre phrase.

Au lieu de : «Ne craignez pas», dites «n’ayez pas peur».
Plutôt que afin de… dite «pour»…
Au lieu de : il y a des gens qui s’imaginent… mettez : Certains croient que…

Simplifiez vos phrases en utilisant des mots simples. Le premier mot qui vous vient à l’esprit devrait être celui que vous mettez. Utilisez des verbes de base faciles à assimiler (être, faire, avoir, voir, montrer, etc.).

Les gens sur le web et en particulier sur les réseaux sociaux sont en mode assimilation rapide de l’information (binge). Ils reçoivent énormément de données simultanément et ils le font souvent en mode automatique (ils ne retiennent que ce qui les accroche).

Comprendre pourquoi:

Les réseaux sociaux ont été programmés (Facebook et Instagram, par exemple) avec l’effet « défilement» en tête. C’est parce qu’ils veulent que les utilisateurs voient plus de contenu en moins de temps. La plupart des gens vont simplement sur leur mur et feuillettent le contenu. En plus d’être court, votre contenu doit être instantanément absorbable. Vous avez 2 secondes que la personne comprend votre offre (titre).

Ouin, pour un paragraphe à propos de faire ça court, il est long…

Trucs :

  • Si deux mots peuvent être changés par 1 seul, changez-les
  • Évitez les adverbes (réellement, tellement, vraisemblablement, vraiment)
  • Faites des phrases simples
  • Ne dites que l’essentiel
  • Le moins de mots possible dans votre visuel (seulement les infos importantes)

Très long

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Long

ecrire-pour-les-reseaux-sociaux-faites-ca-court-pommes-moyenne

Court

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3. Pensez action!

Vous devez inciter vos clients à poser une action par votre publication. Cette action peut être : partagez, aimez, visitez notre site, contactez-nous, passez en magasin, profitez de notre offre ou code, rejoignez notre infolettre, participez à notre concours, etc. Indiquez à la personne ce que vous attendez d’elle en la dirigeant vers la bonne action. Utilisez l’impératif en vous adressant directement à vos usagers.

Trucs :

  • Votre appel à l’action devrait se retrouver dans votre publication et dans votre description (pour qu’il soit cliquable).
  • Mettez toujours le moyen de passer à l’action dans votre publication. (Ne dites pas « allez sur notre site» sans mettre le lien directement dans la description)
  • Mettez votre logo dans votre visuel pour que votre publication soit reconnaissable lorsque partagée.
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4. Adressez-vous directement à vos clients.

Soyez emphatique aux besoins de vos clients et donnez-leur de réelles mises en situation qu’ils peuvent être en train de vivre au moment où ils naviguent.

Trucs :

  • Faites une mise en situation simple suivie de la solution (un de vos services)
  • Soyez précis
  • Ne sous-estimez pas l’intelligence de vos clients (ne les mettez pas dans une mise en situation ou leur incompétence semble la cause de leur problème. Cela diminue leur estime et les poussera à voir quelqu’un de plus compréhensif à leur problème. Parfois, c’est vrai que l’humain ne prend pas les meilleures décisions, mais il ne faut pas leur dire…)
  • Écrivez toujours positivement
  • Répondez à vos clients
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5. Connaissez votre public.

À qui vous adressez-vous? Au-delà du genre, de l’âge et de la classe sociale, il y a plusieurs facteurs à considérer. Sur quelle plateforme sociale votre clientèle se trouve telle? Quels traits de personnalité partage-t-elle? Quel est son niveau d’aisance avec la technologie?

Si vous vous adressez à des personnes âgées, il est possible qu’ils aient Facebook, mais que la meilleure façon pour eux de vous rejoindre soit par téléphone. Si ce sont des milléniaux, ils ont surement peur du téléphone et vous devrez les diriger vers un « chat » ou une infolettre où ils pourront être autonomes. (Étant moi-même milléniale, la peur de parler à un autre être humain est bien réelle et terrifiante )

Trucs:

  • Mettez-vous à la place de votre clientèle.
  • Ils cherchent quelque chose.
  • Offrez-leur la solution avant qu’ils vous la demandent.
  • N’ayez pas peur de répéter l’information, ils ne verront pas toutes vos publications et la redondance en ligne est une bonne chose pour rejoindre plus de gens.

 

 

6. Faites attention à la netiquette

  • Majuscules : = CRIER
  • #motsclésimportants #misesencontexte #pastropdhashtags
  • @NommezLesGensConcernés @Tags
  • Emojis = sympathiques ( ne veulent pas dire ce que vous pensez… ou peut-être que oui, mais bon)
  • Utilisez la bonne taille et résolution pour vos visuels

 

7. Ne faites pas de fautes.

Les fautes ne sont pas bonnes pour votre professionnalisme, pour l’aisance de lecture et pour la visibilité en ligne en général. Avec autant d’outils de correction, on ne peut plus désormais se permettre de faire des fautes.

Cela dit… Les logiciels de correction, comme les humains ne sont pas parfaits et peuvent laisser passer des coquilles. Si vous mettez une publication dans laquelle vous trouvez une faute, soulevez-là, riez-en, puis corrigez-la au plus !

8. Racontez une histoire par les émotions.

En plus d’interpeller votre public par l’appartenance, humaniser votre message en y incluant des aspects émotifs ne vous rendra que plus accessible.

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9. Comprenez la plateforme sur laquelle vous publiez.

Vous devriez avoir déjà une certaine base de comment optimiser vos publications selon la plateforme utilisée. *Voir article sur comment publier sur les réseaux sociaux pour connaître les différentes plateformes et ce qu’elles demandent.

Fournissez toujours des visuels de qualité, dans la bonne résolution. Il en va de votre image. Pour mieux comprendre la résolution, on a même un article là-dessus. On a vraiment des articles pour tout!

 

10. Prenez le temps.

Vous voulez mettre en ligne du contenu de qualité. Cela prend du temps. Vous devez réfléchir à ce que vous voulez dire et optimiser la manière de transmettre votre message. Prenez le temps de faire des visuels attrayants qui supportent votre publication et la démarque dans la masse.

Publiez votre publication à un bon moment dans la journée pour l’achalandage tout en respectant la pertinence du moment. Prenez, de plus, le temps de répondre à votre communauté, faire face aux commentaires négatifs et faites des suivis sur votre contenu.

Marketing = stratégie + concept + timing.

 

En conclusion, les réseaux sociaux sont complexes et demandent un équilibre de matériel simple, mais réfléchi pour être efficace. Rien n’est garanti de fonctionner et parfois le temps passé semble perdu, mais le plus vous êtes vu, plus les gens vont faire affaire avec vous.

En publiant du bon contenu en ligne, vous augmentez votre notoriété, vous justifiez votre pertinence, vous imprimez votre marque dans l’esprit des gens et vous offrez plus à vos clients est les informant ou en les touchant. C’est bon pour votre notoriété, votre engagement, votre référencement et donc, c’est bon pour votre entreprise!