Les avis clients sont devenus un levier essentiel pour attirer de nouveaux clients et améliorer votre crédibilité. Mais comment les obtenir sans passer pour un marchand de tapis ou harceler vos clients?

On vous donne les meilleures stratégies (éprouvées en 2025) pour collecter des avis… sans effort (ou presque).

Parce qu’en 2025, on ne croit plus les belles promesses marketing. On veut du réel, du concret, du vécu.

• 93 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat ou choisir un service. (Oui, c’est presque tout le monde.)
• Les avis influencent le référencement sur Google: plus vous avez d’avis, plus votre entreprise ressort dans les résultats de recherche.
• Un bon avis peut convaincre un client hésitant bien plus efficacement que n’importe quelle pub payante.

Bref, pas d’avis? Pas de clients.

Si vous voulez des avis, il faut que ce soit ultra simple pour vos clients. La règle d’or : moins il y a d’étapes, plus vous aurez d’avis.

Astuces pour faciliter la tâche :

• Envoyez un lien direct vers la page d’avis Google ou Facebook après chaque achat/service.
• Affichez un code QR en boutique, sur les factures ou les emballages.
• Automatisez un courriel ou un texto demandant un avis après une transaction.

🛑 Ce qu’il ne faut PAS faire : demander aux clients d’aller « chercher votre entreprise sur Google » et de « trouver où laisser un avis ». Personne ne fera l’effort.

Un client satisfait veut bien donner un avis, mais il n’y pense pas. À vous de choisir le bon moment pour lui rappeler gentiment.

Quand demander un avis?

• Juste après un achat ou une prestation réussie.
• Après une interaction positive avec votre service client.
• Quand un client vous envoie un message pour dire qu’il est satisfait.

Trop tôt = ça passe inaperçu. Trop tard = ils ont oublié.

Les gens aiment être récompensés. Un léger incitatif peut les motiver à prendre 2 minutes pour écrire un avis.

Ce qui est PERMIS :

• Un code promo ou un rabais futur.
• Un concours où chaque avis donne une participation.
• Un cadeau symbolique (ex. : un café gratuit, un ebook, un accès à du contenu exclusif).

Ce qui est INTERDIT (et risqué) :

❌ Acheter des avis (ça se voit et Google peut vous pénaliser sévèrement).
❌ Exiger un avis positif (c’est louche et contraire aux règles des plateformes).

Obtenir des avis, c’est bien. Les gérer, c’est encore mieux.

Pourquoi répondre aux avis?

• Ça montre que vous prenez vos clients au sérieux.
• Ça améliore votre image de marque et rassure les futurs clients.
• Ça peut transformer un avis neutre en un avis hyper positif.

Et les mauvais avis?
Surtout, ne les ignorez pas. Une réponse professionnelle et empathique peut limiter les dégâts et parfois même retourner la situation à votre avantage.

Exemple de réponse à un avis négatif :
« Merci pour votre retour! Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contactez-nous en privé, on aimerait rectifier ça! »

Les clients aiment s’exprimer sur les réseaux, alors facilitez-leur la tâche!

Astuces médias sociaux :

• Faites une publication invitant à laisser un avis (avec un lien direct vers Google Avis ou Facebook).
• Mettez en avant les meilleurs avis en stories ou en publications pour donner envie aux autres d’en laisser aussi.
• Faites des sondages et demandez un retour en commentaire : les gens adorent donner leur opinion!

Tous les avis ne sont pas sur le Web. Beaucoup de clients vous font des retours par courriel, en personne ou par téléphone.

Ne les laissez pas se perdre!

Demandez-leur gentiment : « Ça vous dérangerait de partager votre avis sur Google ou Facebook? Ça nous aide énormément! »

Astuce : proposez même de rédiger un résumé pour eux, qu’ils n’auront plus qu’à copier-coller!

Les avis clients, c’est de l’or en barre. Une fois que vous en avez, servez-vous-en!

Où afficher vos avis?

• Sur votre site Web (page d’accueil, page « témoignages », fiche produit…).
• Dans vos infolettres pour rassurer les prospects.
• Sur vos publicités et brochures.
• En signature de courriel.

Les avis = la meilleure preuve sociale pour convaincre les indécis.

Vous avez déjà testé certaines de ces stratégies? Vous avez d’autres astuces? Partagez-les en commentaire! Vous avez besoin d’aide avec certaines de ces astuces? On est là pour aider.

Partagez cet article avec un entrepreneur qui a de la misère à obtenir des avis!

Imaginez que vous ouvrez un petit café dans un centre commercial hyper populaire. Beaucoup de gens passent devant votre vitrine, vous avez de la visibilité, mais… :

• vous ne contrôlez pas les règles du jeu. Facebook peut modifier son algorithme du jour au lendemain, et pouf! Votre page devient invisible;
• vous êtes en concurrence avec une tonne d’autres commerces qui essaient aussi d’attirer l’attention;
• si Facebook décide de fermer votre page ou de bloquer votre compte (eh oui, ça arrive!), vous perdez tout;

Un site Web, c’est comme avoir votre propre local. Vous en faites ce que vous voulez, sans craindre qu’un changement de politique vous mette dans le pétrin.

Quand quelqu’un tape le nom de votre entreprise sur Google, il s’attend à tomber sur un site professionnel, pas juste sur une page Facebook.

Avec un site, vous pouvez :

• afficher vos services de manière claire et structurée;
• offrir une meilleure expérience utilisateur sans distractions;
• montrer que vous êtes une entreprise sérieuse (parce que oui, en 2025, ne pas avoir de site, ça peut sembler louche!).

Une page Facebook est une vitrine. Un site Web est une expérience complète où vous contrôlez l’image et le message.

Un autre point crucial : le référencement (SEO).

Avec une page Facebook :

❌ vous n’apparaissez pas en haut des résultats de recherche sur Google;
❌ les gens doivent aller sur Facebook pour vous trouver (et s’ils n’ont pas de compte? 😬);
❌ vos publications disparaissent rapidement dans le fil d’actualité.

Avec un site Web optimisé :

✅ vous avez une vraie présence sur Google;
✅ vous attirez des visiteurs qui cherchent VOS services, même s’ils ne vous connaissent pas encore;
✅ votre contenu reste en ligne et accessible en tout temps.

En gros, Facebook vous emprisonne sur sa plateforme, tandis qu’un site Web vous donne la liberté d’exister ailleurs.

Beaucoup d’entrepreneurs hésitent à créer un site Web parce qu’ils imaginent tout de suite une usine à gaz avec plein de pages, des fonctionnalités complexes et un prix exorbitant.

Mais voici la bonne nouvelle : vous pouvez commencer avec un site ultra simple.

Un mini-site d’une seule page peut suffire au départ, avec :
– un résumé de vos services;
– vos coordonnées et un formulaire de contact;
– quelques avis clients pour la crédibilité;
– un lien vers vos réseaux sociaux.

Et ensuite? Quand votre entreprise grandit, votre site grandit avec vous! Vous pouvez ajouter des pages, un blogue, une boutique en ligne… sans faire exploser votre budget dès le départ.

Mieux vaut un petit site Web efficace qu’aucun site du tout.

Alors, faut-il jeter votre page Facebook à la poubelle? Pas du tout!
Mais elle doit être un complément à votre site Web, pas un remplacement.

L’idéal :
– Utiliser Facebook pour interagir avec votre communauté, publier des nouveautés et attirer du trafic vers votre site.
– Avoir un site Web bien construit pour donner une image pro et convertir vos visiteurs en clients.

Petit truc : ajoutez un lien vers votre site Web dans votre bio Facebook et dans chaque publication pour maximiser votre impact!

Votre entreprise tourne uniquement avec Facebook? Vous hésitez à créer un site? Venez en discuter dans les commentaires! Et si vous avez besoin d’un coup de main pour bâtir votre présence en ligne, on a des experts qui peuvent vous aider. 😉

C’est là qu’intervient LA landing page, cet outil incontournable du marketing digital qui transforme un trafic qualifié en clients fidèles. Une page d’atterrissage optimisée est la clé pour augmenter son taux de conversion, générer plus de leads et booster son RCI (ROI Return On Investments).

Voyons ensemble comment créer une landing page efficace pourrait faire décoller ton entreprise.

Une landing page (ou page d’atterrissage), c’est une page Web conçue pour une seule mission : convertir. Contrairement à une page d’accueil, qui doit tout montrer (votre histoire, vos services, vos valeurs, votre chat mascotte), la landing page est ultra ciblée et épurée.

Son objectif unique peut être de :

• Faire télécharger un e-book gratuit pour récupérer des courriels;
• Inscrire des gens à une infolettre (comme celle-ci, hein);
• Faire tester un produit ou service;
• Vendre une offre précise, sans distractions.

Pourquoi c’est indispensable?

• Les entreprises qui utilisent des landing pages obtiennent 55 % de leads en plus qu’avec des pages classiques (source : HubSpot).
• Une bonne landing page peut augmenter vos conversions de 300 % (source : Unbounce).

Pas mal, non?

Si vous voulez que votre landing page transforme, il y a quelques règles d’or à respecter. Voici la recette magique :

a) Un titre accrocheur

Votre visiteur doit comprendre immédiatement ce que vous lui offrez et pourquoi il en a besoin. Exemple :

« Multipliez vos ventes par 3 grâce à cette méthode (testée et approuvée) »
« Téléchargez votre guide GRATUIT pour (insérer avantage irrésistible) »

b) Un visuel qui attire l’œil

Une image vaut mille mots, mais une mauvaise image peut tuer une conversion. Privilégiez :

• des visuels pros et engageants;
• des vidéos explicatives courtes (augmentent les conversions de 86 %).

c) Un appel à l’action (CTA) irrésistible

Votre bouton CTA doit être visible immédiatement et donner envie d’agir :

🔴 Mauvais : « Envoyer » (ennuyeux et vague);
🟢 Bon : « Oui, je veux mon guide gratuit! »/« Je réserve ma place maintenant ».

d) Une mise en page ultra épurée

Trop d’info tue l’info. Une bonne landing page doit être minimaliste et efficace. Un seul message, une seule action.

e) La preuve sociale : vos meilleurs arguments de vente

Les gens font confiance aux autres (surtout à ceux qui ont déjà testé votre offre). Ajoutez des :

• témoignages clients (avec photo pour plus d’impact);
• statistiques de réussite (ex. : « 94 % de nos utilisateurs ont vu leurs ventes augmenter. »);
• logos d’entreprises clientes pour rassurer les prospects.

🚫 Trop de distractions : menus, liens inutiles, pubs… tout ce qui détourne l’attention du visiteur est un frein à la conversion.

🚫 Une offre floue : si votre visiteur ne comprend pas immédiatement ce que vous proposez, il partira.

🚫 Une page non optimisée pour mobile : plus de 60 % des visites viennent du mobile (source : Statista). Si votre page met 3 ans à charger, c’est mort.

🚫 Ne pas tester : une landing page, ça se peaufine. Testez différentes versions (A/B Testing) pour voir ce qui marche le mieux.

🚫 Mots-clés mal optimisés : trop de jargon technique ou pas assez de recherche de mots-clés.

Un site est souvent l’outil qui ancre ta présence en ligne en offrant un point de ralliement pour ton contenu et montre à ta clientèle potentielle la culture de ton entreprise. Tu peux y mettre une boutique en ligne, des formulaires et plusieurs autres moyens de recueillir plus d’information sur ce que ta clientèle recherche. Il est un bon moyen de mesurer ta portée en t’offrant plusieurs façons de calculer le trafic de visiteurs et leurs actions.

Dans cet article, nous examinerons s’il est nécessaire d’avoir un site Web pour faire des affaires en 2025, en parlant des avantages, des inconvénients potentiels et en explorant des plateformes alternatives pour établir une présence en ligne.

La fonction principale d’un site est de faire office de vitrine virtuelle. Il sert à représenter ton entreprise (magasin, boutique, bureau, activités) sur le Web. Dans certains cas, il peut ÊTRE ton entreprise si tu n’opères qu’en ligne.

Il peut :

• Vendre (boutique en ligne), faire la promotion de rabais;
• Informer (vidéos informatives sur vos produits, articles de blogue sur ton expertise, FAQ, informations pertinentes sur l’utilisation de ton produit ou les effets de ton service);
• Convaincre (avis, témoignages, avantages, démonstrations, liste des effets);
• Recruter (page carrière avec postes disponibles, formulaires, descriptions milieu de travail, etc.);
• Donner de la notoriété (en présentant tes collègues, ta façon de voir les choses, ta mission, ton historique d’entreprise, te concrétiser et matérialiser ton existence, ce qui te rend concret dans les yeux de tes clients.);
• Diriger les gens (horaires, coordonnées, carte interactive, visite virtuelle, s’inscrire à une infolettre, demander une soumission);
• Recueillir des informations sur ta clientèle (données démographiques, ce qu’elle cherche).

Autres avantages d’avoir un site Web en 2025 :

1. Accessibilité 24/7 : un site Web assure que ton entreprise est accessible aux clients à toute heure, brisant les contraintes de temps et de géographie. Tu as des clients qui t’appellent souvent avec les mêmes questions? Mets-les sur ton site!
2. Crédibilité et professionnalisme : un site Web bien conçu confère crédibilité et professionnalisme à une entreprise, instaurant la confiance chez les clients potentiels.
3. Marketing et visibilité : avec des pratiques de SEO appropriées, un site Web peut augmenter de manière significative la visibilité d’une entreprise, attirant plus de trafic et de clients potentiels.
4. Interaction directe avec les clients : les sites Web permettent une interaction directe avec les clients grâce à des fonctionnalités comme le soutien par clavardage, les formulaires de retour et les infolettres.
5. Adaptation : ton site peut s’adapter selon ta clientèle en changeant selon son lieu de connexion, ses préférences de navigation ou ses besoins en accessibilité.

Non, mais on ne peut pas nier qu’un site, lorsque bien construit et utilisé, est l’outil ultime en ligne pour représenter ton entreprise…

Avoir un site apporte beaucoup d’avantages, bien sûr, mais il est important de prendre certaines choses en considération.

1. Un site Web c’est bien, s’il est bien fait. Ne gaspille pas temps, argent, ressources, patience et ongles rongés sur un site « bon marché », juste pour avoir un site… C’est un investissement pour lequel il vaut la peine de faire affaire avec un professionnel qui comprend l’ensemble des facteurs de réussite d’un bon site, de la programmation aux maintenances.
2. Ton site doit absolument être beau et fonctionnel sur mobile. La tendance est croissante dans l’utilisation du Web sur les appareils intelligents et bientôt, la majorité du numérique se consultera sur de petits écrans. Fais en sorte que ton logo et ton image de marque soient aussi adaptés à ce nouveau mode de visionnement.
3. Ce n’est peut-être pas ce dont ton entreprise a réellement besoin. Prendre ce budget et faire une campagne evergreen d’envergure en dirigeant les gens vers tes réseaux sociaux peut être une meilleure solution pour tes clients. Tu dois tout de même penser à OÙ tu envoies tes clients potentiels lorsqu’ils découvrent ton entreprise. Par exemple, un site te permet d’envoyer les gens en un seul endroit facile à retenir où ils auront toute l’information nécessaire pour prendre une décision, faire un achat ou répondre à des questions fréquentes.

Tu n’as pas besoin d’un site Web immense ni d’investir une fortune pour avoir une belle présence en ligne.

Un petit site bien conçu, axé sur l’essentiel, peut tout à fait faire le travail. En te concentrant sur un design simple mais efficace, et un contenu pertinent, tu peux capter l’attention de ta clientèle cible et renforcer ta crédibilité, tout en restant dans un budget raisonnable. L’important, c’est de miser sur ce qui compte vraiment pour ton entreprise et de bien choisir les éléments qui te permettront de te démarquer.

D’ailleurs, chez nous, nous aidons nos clients à créer des petits sites performants, adaptés à leurs besoins et à leur budget, tout en maximisant leur impact en ligne.

Contacte-nous pour découvrir comment on peut t’aider à bâtir un site qui propulsera ton entreprise !

Il existe d’autres solutions si un site te parait comme la grosse affaire.

• Médias sociaux : des plateformes comme Facebook, Instagram et LinkedIn permettent aux entreprises d’atteindre un vaste public, d’engager les clients et même de vendre des produits directement.
• Places de marché de commerce électronique : des plateformes comme Amazon, eBay et Etsy offrent aux entreprises une infrastructure établie et des bases de clients pour vendre leurs produits.
• Répertoires locaux : des services comme Google My Business permettent aux entreprises d’apparaître dans les recherches locales et sur les cartes, ce qui est essentiel pour attirer les clients locaux.

• Coût et maintenance : développer et maintenir un site Web peut être coûteux et chronophage (wow, grand mot, ça!), surtout pour les petites entreprises.
• Concurrence et saturation : se démarquer parmi des millions de sites Web peut être un défi et nécessite des efforts continus en SEO et en marketing de contenu.
• Avancées technologiques : rester à jour avec les dernières technologies et tendances Web est crucial, mais peut être intimidant pour certains propriétaires d’entreprises.

La décision d’avoir un site Web devrait être basée sur une compréhension claire de tes objectifs commerciaux, de ton public cible, et de la nature de tes produits ou services.

Il est également vital de prendre en considération ton budget, tes ressources, et ta capacité à maintenir et à mettre à jour le site Web régulièrement. Pas sûr? Appelle un spécialiste, comme nous! On peut t’éclairer gratuitement avec des conseils ou te faire un plan plus détaillé pour croître dans ton entreprise.

Alors, devrais-tu avoir un site Web en 2025. Absolument… si tu comprends ce que ça implique et que cela est la bonne voie pour tes affaires.

En 2025, avoir un site Web peut fournir un avantage compétitif, mais ce n’est pas une solution universelle. Le paysage numérique offre diverses avenues aux entrepreneurs pour établir leur présence en ligne. Une décision bien informée devrait tenir compte des besoins spécifiques et des capacités de l’entreprise, du comportement de l’audience cible, et des canaux les plus efficaces pour les atteindre.

Avec les réseaux sociaux, des vidéos à faire et des balados, c’est normal de se poser la question. En plus, trouver du temps pour écrire du contenu est déjà un défi en soi. Mais avant de jeter l’éponge, plongeons ensemble dans le sujet pour que tu puisses prendre une décision éclairée.

Tu devrais considérer écrire un blogue si :

1. Tu as une entreprise avec un produit ou un service complexe qui nécessite des explications ou une réassurance.
2. Tu as des opinions à partager avec tes clients.
3. Tu as une entreprise dans le domaine de la prévention.
4. Tu veux optimiser ton temps de consultation avec tes clients en fournissant des outils attrayants, simples et qui font la promotion d’un de tes produits ou services.
5. Tu travailles dans un domaine créatif, émotif ou qui peut inspirer.

C’est un peu comme dire que le vinyle est mort. En réalité, il y a encore un énorme public pour le contenu écrit et un blogue bien géré peut apporter beaucoup de valeur à ton entreprise. C’est un ajout à tes campagnes qui permet d’aller plus loin dans le fond des choses et de vraiment enrichir ton message.

Pourquoi?

1. C’est bon pour le SEO :

Google adore le contenu frais (nouveau) et de qualité (pertinent). Un blogue régulièrement mis à jour sur ton site Web peut améliorer ton référencement naturel et attirer plus de visiteurs sur ton site.

2. Crédibilité et expertise :

un blogue te permet de montrer ton expertise dans ton domaine. C’est un excellent moyen de construire ta crédibilité et de gagner la confiance de tes clients potentiels.

3. Contenu partageable :

les articles de blogue sont faciles à partager sur les réseaux sociaux, ce qui peut t’aider à atteindre un public plus large. Ce peut être le blogue en entier ou même en faire des dizaines de petites publications.

Savais-tu qu’on écrivait des blogues pour plusieurs de nos clients? On leur fait gagner du temps et on adapte le contenu à leur ton et valeur.

• Mots-clés : en écrivant des articles de blogue autour des mots-clés pertinents pour ton business, tu augmentes tes chances d’apparaître dans les résultats de recherche.

• Backlinks : des articles de qualité peuvent attirer des liens d’autres sites, ce qui est excellent pour ton référencement.

• Contenu frais : bon, on l’a déjà dit, mais ça mérite d’être répété; Google aime le contenu nouveau. En publiant régulièrement des articles de blogue, tu montres à Google que ton site est actif et pertinent.

• Établir ton expertise : les gens aiment et veulent seulement faire affaire avec des experts. En publiant régulièrement des articles de blogue, tu montres à tes clients potentiels que tu sais de quoi tu parles.

• Articles approfondis : écris des articles qui vont en profondeur sur des sujets pertinents pour ton audience. Plus c’est détaillé et précis, mieux c’est.

• Études de cas : partage des études de cas et des exemples de comment tu as aidé tes clients. Ça montre que tu as de l’expérience et des résultats concrets. Montre des exemples et tu peux même ajouter des « avant/après » avec images dans tes blogues.

• Témoignages et entretiens : inclure des témoignages de clients satisfaits ou des entretiens avec des experts de ton domaine peut également renforcer ta crédibilité.

1. Il génère du trafic et des leads

Un blogue peut être une source de trafic incroyable pour ton site. Plus de visiteurs signifient plus de chances de convertir ces visiteurs en clients.

Comment attirer du trafic?

• Partage sur les réseaux sociaux : chaque nouvel article de blogue est une opportunité de partager quelque chose de nouveau sur tes réseaux sociaux.
• Courriel marketing : utilise ton blogue comme point d’ancrage pour tes campagnes d’infolettres. Envoie des extraits de tes articles à ta liste d’abonnés pour les inciter à lire la suite sur ton site.
• Collaborations : collabore avec d’autres blogueurs ou entreprises pour échanger des articles invités. Ça peut t’aider à atteindre une nouvelle audience.

2. Il engage ton audience

Un blogue te permet de créer une relation plus personnelle avec ton audience. C’est l’endroit parfait pour partager tes idées, raconter des histoires et engager des discussions.

Comment engager ton audience?

• Commentaires : encourage les lecteurs à laisser des commentaires et prends le temps de répondre. Ça montre que tu te soucies de leur opinion et que tu es ouvert au dialogue.
• Appels à l’action : à la fin de chaque article, incite tes lecteurs à faire quelque chose comme laisser un commentaire, s’inscrire à ton infolettre, partager l’article, etc.
• Histoires personnelles : n’hésite pas à partager des anecdotes personnelles ou des histoires de ton entreprise. Les gens aiment savoir qu’il y a des humains derrière une marque.

3. Il produit du contenu evergreen

Un des plus grands avantages du blogue, c’est la création de contenu evergreen. C’est du contenu qui reste pertinent et utile longtemps après sa publication. On a justement un blogue écrit sur le sujet qui explique en détail c’est quoi et comment le faire.

Pourquoi le contenu evergreen est-il important?

• Durabilité : contrairement aux publications sur les réseaux sociaux qui disparaissent vite, un bon article de blogue peut continuer à attirer du trafic pendant des années.
• Référencement à long terme : le contenu evergreen a un potentiel énorme pour attirer des backlinks et améliorer ton SEO à long terme.
• Réutilisation : tu peux réutiliser et adapter ton contenu evergreen pour d’autres formats comme les infographies, vidéos, e-books, etc.

Alors, devrais-tu écrire un blogue en 2024? La réponse est un grand oui! Mais si tu ne veux pas l’écrire toi-même, tu peux faire affaire avec des pros des mots, comme nous! Malgré les nouvelles tendances et les changements dans le paysage numérique, le blogue reste un outil puissant pour améliorer ton SEO, établir ton expertise, générer du trafic et engager ton audience. Alors, qu’est-ce que tu attends? Sors ta plume… ou appelle-nous.