Ton message doit être transmis de façon claire, courte, pertinente et marquante pour avoir un impact. Sinon, dis-toi que tous les efforts que tu mets à produire un beau visuel ne servent à rien. Ils se doivent de soutenir ton texte.

Pourquoi le texte est-il important?

1. Pour connecter avec ton public cible : tu connectes en parlant à leurs émotions. Tu veux qu’ils ressentent quelque chose. Ainsi, tu les influences dans leur prise de décision en créant une impression positive de ton entreprise.
2. Pour renforcer la notoriété de ta marque : tu leur montres que ce que tu as à leur offrir est de qualité si tu utilises un beau visuel et emploies les bons mots pour t’exprimer. Si ton info est courte et peut se comprendre rapidement, ils auront une impression de clarté et de cohésion qui leur apportera de façon subliminale de la satisfaction. Et, le secret est que cette sensation de satisfaction sera associée à TON entreprise.
3. Pour livrer ton message et qu’il reste. En utilisant les bons mots, le plus clairement possible, tu les graves dans la mémoire de tes clients potentiels. On va t’en dire plus, plus loin dans l’article. 😉

Tu veux trouver les bons mots? Lis ce qui suit, on te livre les secrets de la rédaction pour les réseaux sociaux!

Si ce sujet t’intéresse, consulte aussi notre article sur le ton à avoir sur les réseaux sociaux.

1. Sois clair et concis : essaie de réduire ton message à l’essentiel. Utilise des phrases courtes et des mots simples pour une lecture facile. Pas de jargon. Des verbes de base : avoir, être, faire…
2. Utilise des visuels : les visuels comme des images, des vidéos et des infographies aident grandement à renforcer l’impact de ton message en plus d’attirer l’attention des utilisateurs. Appuie tes dires avec une image significative, attrayante et professionnelle.
3. Évite les fautes d’orthographe et de grammaire : comme tu t’en doutes probablement, ces dernières nuisent à la crédibilité de ton entreprise. Relis-toi toujours avant de les publier.
4. Utilise des appels à l’action : ils sont un élément important pour encourager les utilisateurs à interagir avec ton entreprise. Tu peux utiliser sans modération des verbes d’action, comme « cliquez ici » ou « inscrivez-vous maintenant » pour encourager les utilisateurs à agir.
5. Sois authentique : les publications sur les réseaux sociaux reflètent la personnalité de ton entreprise. Sois authentique et utilise un ton qui reflète ta marque et qui parle au type de personne que tu veux attirer (pas tout le monde).
6. Fais attention à l’actualité : l’actualité peut avoir un impact sur ton entreprise, surtout de la manière dont tu en fais l’utilisation. Sois attentif aux tendances et événements actuels et rédige des publications qui reflètent ces événements, dans la neutralité et sans jugement. Évite les sujets sensibles.
7. Teste et analyse : on te suggère ici plusieurs approches de rédaction. Une analyse des résultats pour déterminer ce qui fonctionne à merveille est une bonne façon de savoir ce qui profite le plus à ton entreprise.
8. Sois cohérent : assure-toi que le ton et le style de rédaction soient cohérents sur toutes les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles ton entreprise est active.

Souvent, on parle par expérience et expertise. Voici 3 choses qu’on a apprises avec nos années de publications et de « zieutage » des réseaux.

1. Rédaction trop promotionnelle : les utilisateurs ne veulent pas être submergés de publicités. Assure-toi que tes publications offrent une valeur ajoutée à ton public cible, donc « slack » ton côté vendeur, soit l’entreprise qui accompagne et conseille. Cela te sera bénéfique, paroles de scout! ✌🏼
2. Les controverses : les publications controversées peuvent nuire à la réputation de ton entreprise. Évite de publier sur des sujets sensibles ou faire des blagues salées si tu débutes dans le domaine. Reste dans la neutralité, et ne cherche pas l’adversité. « Qu’on en parle en bien ou en mal, mais qu’on en parle » ne fonctionne pas bien dans le marché restreint québécois.
3. La surcharge d’informations : les publications sur les réseaux sociaux doivent être courtes et concises. Évite de surcharger tes publications avec trop d’informations, car tu perdras des lecteurs en cours de route, et notre but premier n’est pas du tout ça! Limite-toi aux questions : QUOI, QUAND, OÙ, COMBIEN, COMMENT? Et complète avec un petit slogan ou un appel à l’action.

Bref, la rédaction pour les réseaux sociaux doit être courte, précise, pertinente et te représenter. Ensuite, les aspects de stratégie entrent en jeu pour que tes beaux visuels aux textes sublimes soient vus. En conclusion, la rédaction pour les réseaux sociaux devrait être plaisante. Si tu trouves que c’est de la torture, ce n’est peut-être pas fait pour toi. Mais nous, ça nous fait plaisir, alors confie-nous tes réseaux! 😉

Sois présent et actif sur les médias sociaux. C’est avantageux!

Avant de te lancer la tête première à travers le bruit véhiculé sur les réseaux sociaux, laisse-nous t’expliquer les nombreux avantages qu’apporte une stratégie marketing sur tes réseaux sociaux pour ton entreprise :

• Augmentation de la notoriété de ta marque: les réseaux sociaux renforcent ton image de marque en communiquant avec ton public cible. Partage dès maintenant du contenu de qualité!
• Engagement des utilisateurs : les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager ton public cible en lui offrant du contenu pertinent et en répondant à ses questions et commentaires.
• Génération de leads : les réseaux sociaux t’aident grandement à générer des leads en mettant ton offre de l’avant. Cela encourage d’ailleurs tes prospects à s’inscrire à ton infolettre et à remplir un formulaire de contact.
• Augmentation des ventes : en promouvant tes produits et services via les réseaux sociaux, tu augmentes tes ventes et la croissance de ton entreprise. C’est le monde parfait, quoi!
• Analyse de la concurrence: ici, tu joues le rôle d’espion en herbe! Les réseaux sociaux te permettent d’analyser la concurrence et de voir les tendances du marché

Avec tous ces avantages, tu es déjà convaincu d’utiliser les réseaux sociaux comme vitrine extra-efficace, n’est-ce pas? 

Identifie ton public cible

C’est l’étape la plus importante pour une stratégie marketing gagnante sur les réseaux sociaux.

Pose-toi ces questions utiles pour déterminer tes prospects :

• Qui sont-ils?
• Où se trouvent-ils en ligne?
• Quelles sont leurs préférences?
• Quels sont leurs centres d’intérêt?

Cette information pertinente t’aide à créer du contenu intéressant et captivant pour transformer ton lecteur en consommateur, ensuite en client fidèle.

5 réseaux sociaux : choisir la bonne plateforme pour ta clientèle cible

Ça peut paraître ben compliqué de choisir, mais non!

On t’aide ici afin que tu fasses un choix éclairé et judicieux pour tes ventes.

Le choix des réseaux sociaux sur lesquels tu choisis d’être actif dépend de ton public cible, de tes objectifs marketing et de tes ressources.

Choisis les réseaux sociaux qui conviennent le mieux à ton entreprise et à ton public cible.

Voici quelques-uns des réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés :

• Facebook : le plus grand réseau social au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs.
• Instagram : un réseau social axé sur le partage de photos et de vidéos, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.
• Twitter : un réseau social axé sur la diffusion de messages courts et instantanés, avec plus de 330 millions d’utilisateurs actifs.
• LinkedIn: un réseau social axé sur les professionnels, avec plus de 675 millions d’utilisateurs actifs.
• TikTok : un réseau social axé sur le partage de vidéos courtes et divertissantes, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.

Bâtis un calendrier éditorial : pour une stratégie structurée

Tu as choisi la ou les plateformes pour propulser ton entreprise. Tu as la tête pleine d’idées en ce moment, et c’est ben parfait!

On te suggère maintenant de créer un calendrier éditorial. Pourquoi? Voici :

• Permet de planifier à l’avance le contenu à paraître sur tes réseaux sociaux.
• Permet de créer des publications de qualité (tu gères efficacement ton temps grâce à la planification de ta stratégie dans un calendrier éditorial).
• Permet d’écrire des événements importants à venir, des jours fériés ou des événements pertinents pour ta clientèle cible.
• Permet d’être constant (heure, journée, n^bre publications/sem., etc.).

Sois créatif : un contenu attrayant et varié attire ta clientèle!

Tu veux des trucs faciles à appliquer dans ta stratégie marketing pour tes réseaux sociaux?

On te suggère de suivre nos conseils pour maintenir l’intérêt de ton public cible!

Ce que tu peux faire :

• Utilise différents formats tels que des images, des vidéos, des infographies, des GIF, etc.
• Assure-toi de toujours publier en lien avec ton image de marque et tes objectifs marketing.
• Utilise un ton approprié à ton auditoire dans ta rédaction de textes de publication (jeunes, personnes âgées, hommes, femmes, gestionnaires, travailleurs de la construction, etc.).

Incite ton auditoire à communiquer avec toi

Une loi non écrite en matière de communication sur les réseaux sociaux est d’engager ton public cible en tout temps.

Pas d’excuse ici, n’essaye même pas 😉

Plus précisément, demande-leur des suggestions, leurs avis, leurs opinions et de partager leur expérience vécue.

Ne néglige en aucun cas de leur répondre sur tes réseaux sociaux! NADA! NOPE! Pas négociable!

Leur opinion est importante. Lorsque tu leur réponds, cela démontre que tu es investi dans la construction d’une relation avec chacun d’eux.

Resserre les liens avec ta clientèle pour instaurer la fidélité!

Surveille de près tes performances

Comme pour toute stratégie marketing, tu dois suivre les performances de tes publications sur tes réseaux sociaux.

Utilise des outils d’analyse pour mesurer ta portée, ton engagement et tes conversions.

Grâce à ces outils, tu seras conscient de ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. À partir de là, tu ajustes ta stratégie en conséquence pour maximiser tes résultats, et le tour est joué!

Sais-tu quels outils utiliser?

On est là pour t’accompagner dans une stratégie marketing rentable et accessible 😉

Qu’est-ce que les mots-clés?

Les mots-clés sont des sujets, des termes qui décrivent le contenu de votre page Web pour la mettre en contexte pour que le moteur de recherche puisse transmettre votre site à ses usagers lorsqu’ils cherchent quelque chose en ligne.

Plus vos mots-clés sont précis et représentent bien ce que vous vendez, plus votre site est optimisé, vu et donc, consulté.

Voici quelques pistes pour trouver vos premiers mots-clés :

1. Ils sont ce que vos clients cherchent

Comment vos clients décriraient-ils ce que vous vendez? Diraient-ils « épicerie », « marché » ou plutôt « dépanneur »? Selon ce qu’ils cherchent à trouver, ils vont utiliser certains mots ou groupes de mots qui vont vouloir résumer le plus clairement possible ce qu’ils veulent.

Lorsque vous pensez aux mots résumant votre entreprise, ne pensez pas uniquement à ce qui vous décrit personnellement, mais ce que vos clients risquent de vouloir par rapport à ce que vous vendez.

2. Ils sont ce que vous êtes

Quels sont votre profession, vos produits, vos services, vos qualités, vos valeurs, votre emplacement, votre but? Toutes ces caractéristiques donnent des indices pour que les gens puissent faire appel à vous en cas de besoin. Vous êtes un avocat en matière familiale? Vos mots-clés ressembleront surement à : « avocat », « justice familiale », « médiation familiale », « divorce », « justice », etc.

Dressez une liste de tout ce qui vous représente professionnellement et classez-les ensuite en ordre d’importance.

3. Ils sont indexés par les moteurs de recherche

Au fil du temps, les moteurs de recherche gagnent de l’intelligence et une compréhension des usagers en ligne. Ils peuvent donc maintenant classer, anticiper et comprendre les mots qui seront employés. Certains mots fonctionnent mieux que d’autres et ils seront priorisés par les moteurs de recherche.

Bonne nouvelle! Ces termes priorisés le sont, car ils sont souvent utilisés par les usagers et par les entreprises en ligne donc, simplement en vous fiant aux deux premiers points, vous devriez être sur la bonne voie.

4. Ce sont aussi les synonymes et mots connexes

Google est maintenant capable d’assimiler les mots, groupes de mots et même les synonymes. Il est alors temps de sortir vos vieux dictionnaires de synonymes de votre époque d’études littéraires et votre béret!

5. Ils sont chez votre compétition

Cherchez chez vos compétiteurs pour voir les mots qu’ils utilisent. Voyez ceux qui fonctionnent le mieux et puisez à même ceux-ci. Démarquez-vous par vos valeurs, vos qualités et certains points d’intérêt : ouvert 24 h, service convivial, approche humaine, entreprise locale, durable, écologique, livraison, etc.

Outils de recherche de mots-clés 

Voici quelques ressources pour vous aider à monter votre liste de mots-clés :

https://keywordtool.io/fr/google

https://answerthepublic.com/ (site en anglais seulement)

https://ads.google.com/intl/fr_ca/home/

https://trends.google.com/trends/?geo=CA (vous permet de voir l’intérêt d’un mot selon l’emplacement dans le monde, le temps de l’année et le moteur de recherche utilisé)

https://fr.semrush.com/

https://app.kparser.com/#/ (site en anglais seulement)

Comment dresser votre liste de mots-clés?

1. Listez tous les mots qui vous représentent…

que vos clients chercheraient et que vous trouvez sur les outils de recherche de mots-clés.

2. Classez du plus vaste vers le plus précis

Exemple : « Laurentides » -> « Mont-Tremblant »
-> « Au Coin » -> « Dépanneur » -> « Bière » -> « Caisses de bières » -> « produits Molson » -> « Molson Dry », etc.

3. Classez par importance : Méta Titre : « Dépanneur Au Coin de Mont-Tremblant »

Mots-clés principaux (susceptibles d’être plus cherchés) : bières, loteries, dépanneur, épicerie, Mont-Tremblant.
Mots secondaires (susceptibles d’être moins cherchés) : confiserie, produits, boisson, liqueur, bonbon, chips, etc.

4. Trouvez votre démarcation

Vous n’êtes pas le seul dépanneur à Mont-Tremblant, mais vous êtes le seul ouvert 24 h? L’indiquer dans vos descriptions et votre extrait* vous permettra de ressortir devant d’autres.

*L’extrait est le petit paragraphe qui apparait sous votre adresse de page lorsque vous apparaissez sur Google.

5. Retirez les mots superflus

En mettre trop est comme ne pas en mettre assez. Si vous avez un dépanneur, rien ne sert d’écrire que vous possédez une caisse, de l’air climatisé ou des réfrigérateurs…

Comment intégrer les mots-clés dans votre site?

— Par le texte

Votre texte est composé de mots, sans blague! En plaçant vos mots-clés dans votre texte, vous permettez à Google de scanner votre site et de trouver des indices sur ce que vous faites afin qu’il puisse ensuite les fournir aux usagers lorsqu’ils cherchent quelque chose.

— Par les métadonnées

Ce sont des descriptions très concises de ce qui se trouve sur le site. Les métadonnées sont des descriptions qui n’apparaitront pas visiblement sur votre site, mais qui permettent à celui-ci d’être indexé plus rapidement.

— Par les étiquettes de pages

Nommer vos pages clairement et y étiquetant un mot-clé précis permettra à votre usager et à Google de se diriger plus facilement sur votre site et donc, de le consulter plus aisément. Certains termes universels en Web peuvent vous guider. Exemple : page d’accueil, page contact, services, produits, boutique, l’entreprise, mission, menu, etc.

En conclusion, les mots-clés sont une part importante de votre site et aident à son référencement, s’ils sont bien employés. Ils nécessitent un peu de recherche et de questionnement qui peuvent être complexes pour plusieurs. Il est aussi possible de travailler avec une équipe de concepteurs Web qui sauront cerner vos besoins et vous dresser une liste de mots-clés optimisés pour vous, le Web et vos clients. Si on avait des mots-clés pour décrire cet article, ceux-ci seraient : « blogue », « article », « mots-clés », « référencement », « seo », « moteur de recherche », « jamais sur la deuxième page de Google », « succès pour votre entreprise », et « plaisir à lire » ;).

Pour un meilleur engagement sur Facebook: il faut une stratégie de publication!

Mais qu’est-ce qu’une stratégie de publication? Des choix. Plein de choix!

Ces décisions sont déterminées par un ensemble de connaissances, de recherche et de questions qu’il faut se poser à propos de votre clientèle cible et du réseau sur lequel vous publiez.

Les résultats auront un impact sur le comment, le quand et le contenu que vous allez publier dans le but d’atteindre votre objectif stratégique.

Exemple : vous voulez plus de partages et d’engagement, plus de clients, plus de visites sur votre site, plus de ventes, etc.

Vous allez donc choisir vos formats de publications, le moment de la journée, les sujets, les appels à l’action, etc. pour optimiser l’atteinte de votre but.

Cet article traite de l’engagement, alors prenons pour exemple que votre objectif est plus d’engagement. Votre stratégie contiendra alors votre calendrier de publication selon l’achalandage, les sujets qui intéressent vos clients et si vous publierez votre contenu sous forme d’image ou de vidéo.

Comment évaluer votre stratégie de réseaux sociaux?

Comment savoir ce dont vous avez besoin? Ce que vos clients veulent? Eh bien c’est assez simple, en faisant ce que tous les publicitaires et les grands marketeurs font : tester.

Créez d’abord des pistes pour votre contenu et variez sur plusieurs semaines (eh oui, ça prend du temps!) les possibilités de publications :

• publiez à différents moments de la journée;
• vidéos en direct;
• image avec liste de points;
• annonce avec offre;
• lien vers blogue;
• photos en action;
• membres de votre organisation;
• évènements spéciaux;
• slider;
• sujet;
• questions directes;
• vidéo d’animation;
• galerie de photos;
• texte seulement;
• plus ou moins de textes dans la publication;
• etc.

Au bout d’un temps, vous serez en mesure de voir ce qui fonctionne versus ce qui fonctionne moins et de vous adapter au besoin.

Comment optimiser une vidéo pour Facebook?

Les algorithmes de Facebook priorisent les vidéos dans le fil d’actualité lorsqu’ils suivent ces barèmes :

• la vidéo doit être simple et courte;
• si elle contient quelqu’un qui parle, il est important d’y avoir des sous-titres (90-95 % des utilisateurs Facebook visionnent les vidéos sur mobile et de ceux-ci, 85 % les regardent en volume bas ou sans son);
• y avoir un titre clair, évocateur et accrocheur;
• division de l’information clairement par des points de forme et des listes;
• visuel attrayant;
• animation agréable;
• moins de 1 minute;
• format carré;
• mettre une action à poser à la fin ou une relance (contactez-nous pour plus d’infos!).

 Comment optimiser une image pour Facebook?

• garder l’essentiel seulement;
• le moins de texte possible;
• attrayant et qui respire;
• information pertinente;
• appel à l’action clair;
• lien vers votre site, vos coordonnées, un article, etc.;
• plus d’information dans la description;
• titre accrocheur et gros, sous-titre qui résume ou met en contexte et texte court qui informe.

Dans les deux cas, certaines choses sont fondamentales telles que :

• bonne résolution des images;
• texte lisible et police de caractère clairs;
• votre marque doit être reconnaissable (présence de votre logo en cas de partage);
• description pertinente;
• bon format des visuels;
• temps de la journée à fort trafic;
• vous adresser aux bonnes personnes avec le bon ton.

« Wow wow wow! Moi, j’ai pas le temps de faire tout ça! » Pas de panique!

On fait de la gestion de réseaux sociaux! De la planification du calendrier éditorial à la création du visuel et la publication en passant par la rédaction du contenu, on s’occupe de tout!

On a même un document d’approbation client simple et clair pour vous aider dans votre cheminement de correction des publications! C’est-tu pas merveilleux ça?
Cliquez ici pour en savoir plus!

Pourquoi ne pas seulement avoir des vidéos?

Les vidéos fonctionnent parce qu’elles freinent l’élan de défilement et forcent la personne à rester sur votre publication pour avoir toutes les informations. Les vidéos créent plus d’engagement lorsqu’elles sont pertinentes et bien montées. Il faut que les usagers veuillent rester longtemps dessus.

Elles nécessitent néanmoins plus de travail, d’effort et donc, plus de $$. Si vous pouvez vous permettre le budget de publier seulement des vidéos, c’est très bien, mais encore vous faut-il du contenu à promouvoir. Créer une seule vidéo peut gruger de nombreuses heures et peut ne pas en valoir la peine en bout de ligne.

Aussi, n’avoir qu’un seul format de publication peut éventuellement vous nuire si votre public cible n’est pas sujet à interagir avec des vidéos. Personne n’aime devoir regarder une publicité d’une minute pour savoir que vous avez un seul produit en rabais qu’une simple image aurait mieux vendu.

À la fin de la journée, sachez que 48 % des marketeurs priorisent les images statiques dans leur création de contenu contre 52 % de vidéos. C’est… très équivalent. Ce, même s’ils savent que les vidéos génèrent plus d’engagement (60 % des marketeurs croient que les vidéos produisent plus de résultats).

En conclusion, les gens sont devenus des experts pour filtrer l’information rapidement et ils passeront probablement plus rapidement sur une image que sur une vidéo. Si l’information est claire et attrayante, elle les marquera quand même et peut-être encore plus si c’est sur une image.

Le plus important est de tester différentes stratégies et voir ce qui fonctionne avec votre audience. En attendant, variez les publications, fournissez du contenu pertinent et produisez des visuels attrayants. Sinon, il y a toujours des experts dans le domaine qui peuvent s’en charger pour vous! 😉