Ton message doit être transmis de façon claire, courte, pertinente et marquante pour avoir un impact. Sinon, dis-toi que tous les efforts que tu mets à produire un beau visuel ne servent à rien. Ils se doivent de soutenir ton texte.

 

Pourquoi le texte est-il important?

 

  1. Pour connecter avec ton public cible : tu connectes en parlant à leurs émotions. Tu veux qu’ils ressentent quelque chose. Ainsi, tu les influences dans leur prise de décision en créant une impression positive de ton entreprise.
  2. Pour renforcer la notoriété de ta marque : tu leur montres que ce que tu as à leur offrir est de qualité si tu utilises un beau visuel et emploies les bons mots pour t’exprimer. Si ton info est courte et peut se comprendre rapidement, ils auront une impression de clarté et de cohésion qui leur apportera de façon subliminale de la satisfaction. Et, le secret est que cette sensation de satisfaction sera associée à TON entreprise.
  3. Pour livrer ton message et qu’il reste. En utilisant les bons mots, le plus clairement possible, tu les graves dans la mémoire de tes clients potentiels. On va t’en dire plus, plus loin dans l’article. 😉

 

Tu veux trouver les bons mots? Lis ce qui suit, on te livre les secrets de la rédaction pour les réseaux sociaux!

Si ce sujet t’intéresse, consulte aussi notre article sur le ton à avoir sur les réseaux sociaux.

Les secrets de la rédaction de réseaux sociaux efficace et engageante

  1. Sois clair et concis : essaie de réduire ton message à l’essentiel. Utilise des phrases courtes et des mots simples pour une lecture facile. Pas de jargon. Des verbes de base : avoir, être, faire…
  2. Utilise des visuels : les visuels comme des images, des vidéos et des infographies aident grandement à renforcer l’impact de ton message en plus d’attirer l’attention des utilisateurs. Appuie tes dires avec une image significative, attrayante et professionnelle.
  3. Évite les fautes d’orthographe et de grammaire : comme tu t’en doutes probablement, ces dernières nuisent à la crédibilité de ton entreprise. Relis-toi toujours avant de les publier.
  4. Utilise des appels à l’action : ils sont un élément important pour encourager les utilisateurs à interagir avec ton entreprise. Tu peux utiliser sans modération des verbes d’action, comme « cliquez ici » ou « inscrivez-vous maintenant » pour encourager les utilisateurs à agir.
  5. Sois authentique : les publications sur les réseaux sociaux reflètent la personnalité de ton entreprise. Sois authentique et utilise un ton qui reflète ta marque et qui parle au type de personne que tu veux attirer (pas tout le monde).
  6. Fais attention à l’actualité : l’actualité peut avoir un impact sur ton entreprise, surtout de la manière dont tu en fais l’utilisation. Sois attentif aux tendances et événements actuels et rédige des publications qui reflètent ces événements, dans la neutralité et sans jugement. Évite les sujets sensibles.
  7. Teste et analyse : on te suggère ici plusieurs approches de rédaction. Une analyse des résultats pour déterminer ce qui fonctionne à merveille est une bonne façon de savoir ce qui profite le plus à ton entreprise.
  8. Sois cohérent : assure-toi que le ton et le style de rédaction soient cohérents sur toutes les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles ton entreprise est active.

3 choses à éviter absolument

Souvent, on parle par expérience et expertise. Voici 3 choses qu’on a apprises avec nos années de publications et de « zieutage » des réseaux.

 

  1. Rédaction trop promotionnelle : les utilisateurs ne veulent pas être submergés de publicités. Assure-toi que tes publications offrent une valeur ajoutée à ton public cible, donc « slack » ton côté vendeur, soit l’entreprise qui accompagne et conseille. Cela te sera bénéfique, paroles de scout! ✌🏼
  2. Les controverses : les publications controversées peuvent nuire à la réputation de ton entreprise. Évite de publier sur des sujets sensibles ou faire des blagues salées si tu débutes dans le domaine. Reste dans la neutralité, et ne cherche pas l’adversité. « Qu’on en parle en bien ou en mal, mais qu’on en parle » ne fonctionne pas bien dans le marché restreint québécois.
  3. La surcharge d’informations : les publications sur les réseaux sociaux doivent être courtes et concises. Évite de surcharger tes publications avec trop d’informations, car tu perdras des lecteurs en cours de route, et notre but premier n’est pas du tout ça! Limite-toi aux questions : QUOI, QUAND, OÙ, COMBIEN, COMMENT? Et complète avec un petit slogan ou un appel à l’action.
Maîtrise ta rédaction: publications percutantes pour tes réseaux sociaux

Bref, la rédaction pour les réseaux sociaux doit être courte, précise, pertinente et te représenter. Ensuite, les aspects de stratégie entrent en jeu pour que tes beaux visuels aux textes sublimes soient vus. En conclusion, la rédaction pour les réseaux sociaux devrait être plaisante. Si tu trouves que c’est de la torture, ce n’est peut-être pas fait pour toi. Mais nous, ça nous fait plaisir, alors confie-nous tes réseaux! 😉

Les 10 trucs:

1. Utilisez un ton décontracté.

Relaxez votre voix. Les réseaux sociaux sont… sociaux. Les gens veulent lire un humain, pas un robot. Votre ton devrait refléter une personnalité en harmonie avec votre domaine, mais aussi une approche chaleureuse qui rendra les gens interpelés par votre message.

Donnez une personnalité à votre voix en imaginant que vous parlez à travers quelqu’un d’autre, comme un ventriloque des réseaux sociaux!

Voyez ici comment appliquer une personnalité à votre ton.

Trucs :

  • Utilisez de la ponctuation expressive ?!
  • Parlez aux vous et au nous.
  • Intégrez des emojis.
  • Relisez à voix haute et voyez si votre voix fluctue.
  • Utilisez de l’humour

Ton neutre

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Ton humain

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2. Faites ça court!

Limitez vos longueurs de phrase (environ 11 mots). Éviter le jargon, les figures de style et la syntaxe complexe. Écrivez ce que vous voulez dire, relisez et coupez le maximum dans votre phrase. Relisez encore, et coupez davantage.

Cela jusqu’à ce que vous ne puissiez plus retirer aucun mot dans détruire votre phrase.

Au lieu de : «Ne craignez pas», dites «n’ayez pas peur».
Plutôt que afin de… dite «pour»…
Au lieu de : il y a des gens qui s’imaginent… mettez : Certains croient que…

Simplifiez vos phrases en utilisant des mots simples. Le premier mot qui vous vient à l’esprit devrait être celui que vous mettez. Utilisez des verbes de base faciles à assimiler (être, faire, avoir, voir, montrer, etc.).

Les gens sur le web et en particulier sur les réseaux sociaux sont en mode assimilation rapide de l’information (binge). Ils reçoivent énormément de données simultanément et ils le font souvent en mode automatique (ils ne retiennent que ce qui les accroche).

Comprendre pourquoi:

Les réseaux sociaux ont été programmés (Facebook et Instagram, par exemple) avec l’effet « défilement» en tête. C’est parce qu’ils veulent que les utilisateurs voient plus de contenu en moins de temps. La plupart des gens vont simplement sur leur mur et feuillettent le contenu. En plus d’être court, votre contenu doit être instantanément absorbable. Vous avez 2 secondes que la personne comprend votre offre (titre).

Ouin, pour un paragraphe à propos de faire ça court, il est long…

Trucs :

  • Si deux mots peuvent être changés par 1 seul, changez-les
  • Évitez les adverbes (réellement, tellement, vraisemblablement, vraiment)
  • Faites des phrases simples
  • Ne dites que l’essentiel
  • Le moins de mots possible dans votre visuel (seulement les infos importantes)

Très long

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Long

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Court

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3. Pensez action!

Vous devez inciter vos clients à poser une action par votre publication. Cette action peut être : partagez, aimez, visitez notre site, contactez-nous, passez en magasin, profitez de notre offre ou code, rejoignez notre infolettre, participez à notre concours, etc. Indiquez à la personne ce que vous attendez d’elle en la dirigeant vers la bonne action. Utilisez l’impératif en vous adressant directement à vos usagers.

Trucs :

  • Votre appel à l’action devrait se retrouver dans votre publication et dans votre description (pour qu’il soit cliquable).
  • Mettez toujours le moyen de passer à l’action dans votre publication. (Ne dites pas « allez sur notre site» sans mettre le lien directement dans la description)
  • Mettez votre logo dans votre visuel pour que votre publication soit reconnaissable lorsque partagée.
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4. Adressez-vous directement à vos clients.

Soyez emphatique aux besoins de vos clients et donnez-leur de réelles mises en situation qu’ils peuvent être en train de vivre au moment où ils naviguent.

Trucs :

  • Faites une mise en situation simple suivie de la solution (un de vos services)
  • Soyez précis
  • Ne sous-estimez pas l’intelligence de vos clients (ne les mettez pas dans une mise en situation ou leur incompétence semble la cause de leur problème. Cela diminue leur estime et les poussera à voir quelqu’un de plus compréhensif à leur problème. Parfois, c’est vrai que l’humain ne prend pas les meilleures décisions, mais il ne faut pas leur dire…)
  • Écrivez toujours positivement
  • Répondez à vos clients
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5. Connaissez votre public.

À qui vous adressez-vous? Au-delà du genre, de l’âge et de la classe sociale, il y a plusieurs facteurs à considérer. Sur quelle plateforme sociale votre clientèle se trouve telle? Quels traits de personnalité partage-t-elle? Quel est son niveau d’aisance avec la technologie?

Si vous vous adressez à des personnes âgées, il est possible qu’ils aient Facebook, mais que la meilleure façon pour eux de vous rejoindre soit par téléphone. Si ce sont des milléniaux, ils ont surement peur du téléphone et vous devrez les diriger vers un « chat » ou une infolettre où ils pourront être autonomes. (Étant moi-même milléniale, la peur de parler à un autre être humain est bien réelle et terrifiante )

Trucs:

  • Mettez-vous à la place de votre clientèle.
  • Ils cherchent quelque chose.
  • Offrez-leur la solution avant qu’ils vous la demandent.
  • N’ayez pas peur de répéter l’information, ils ne verront pas toutes vos publications et la redondance en ligne est une bonne chose pour rejoindre plus de gens.

 

 

6. Faites attention à la netiquette

  • Majuscules : = CRIER
  • #motsclésimportants #misesencontexte #pastropdhashtags
  • @NommezLesGensConcernés @Tags
  • Emojis = sympathiques ( ne veulent pas dire ce que vous pensez… ou peut-être que oui, mais bon)
  • Utilisez la bonne taille et résolution pour vos visuels

 

7. Ne faites pas de fautes.

Les fautes ne sont pas bonnes pour votre professionnalisme, pour l’aisance de lecture et pour la visibilité en ligne en général. Avec autant d’outils de correction, on ne peut plus désormais se permettre de faire des fautes.

Cela dit… Les logiciels de correction, comme les humains ne sont pas parfaits et peuvent laisser passer des coquilles. Si vous mettez une publication dans laquelle vous trouvez une faute, soulevez-là, riez-en, puis corrigez-la au plus !

8. Racontez une histoire par les émotions.

En plus d’interpeller votre public par l’appartenance, humaniser votre message en y incluant des aspects émotifs ne vous rendra que plus accessible.

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9. Comprenez la plateforme sur laquelle vous publiez.

Vous devriez avoir déjà une certaine base de comment optimiser vos publications selon la plateforme utilisée. *Voir article sur comment publier sur les réseaux sociaux pour connaître les différentes plateformes et ce qu’elles demandent.

Fournissez toujours des visuels de qualité, dans la bonne résolution. Il en va de votre image. Pour mieux comprendre la résolution, on a même un article là-dessus. On a vraiment des articles pour tout!

 

10. Prenez le temps.

Vous voulez mettre en ligne du contenu de qualité. Cela prend du temps. Vous devez réfléchir à ce que vous voulez dire et optimiser la manière de transmettre votre message. Prenez le temps de faire des visuels attrayants qui supportent votre publication et la démarque dans la masse.

Publiez votre publication à un bon moment dans la journée pour l’achalandage tout en respectant la pertinence du moment. Prenez, de plus, le temps de répondre à votre communauté, faire face aux commentaires négatifs et faites des suivis sur votre contenu.

Marketing = stratégie + concept + timing.

 

En conclusion, les réseaux sociaux sont complexes et demandent un équilibre de matériel simple, mais réfléchi pour être efficace. Rien n’est garanti de fonctionner et parfois le temps passé semble perdu, mais le plus vous êtes vu, plus les gens vont faire affaire avec vous.

En publiant du bon contenu en ligne, vous augmentez votre notoriété, vous justifiez votre pertinence, vous imprimez votre marque dans l’esprit des gens et vous offrez plus à vos clients est les informant ou en les touchant. C’est bon pour votre notoriété, votre engagement, votre référencement et donc, c’est bon pour votre entreprise!