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Ton message doit être transmis de façon claire, courte, pertinente et marquante pour avoir un impact. Sinon, dis-toi que tous les efforts que tu mets à produire un beau visuel ne servent à rien. Ils se doivent de soutenir ton texte.

Pourquoi le texte est-il important?

Pour connecter avec ton public cible : tu connectes en parlant à leurs émotions. Tu veux qu’ils ressentent quelque chose. Ainsi, tu les influences dans leur prise de décision en créant une impression positive de ton entreprise.
Pour renforcer la notoriété de ta marque : tu leur montres que ce que tu as à leur offrir est de qualité si tu utilises un beau visuel et emploies les bons mots pour t’exprimer. Si ton info est courte et peut se comprendre rapidement, ils auront une impression de clarté et de cohésion qui leur apportera de façon subliminale de la satisfaction. Et, le secret est que cette sensation de satisfaction sera associée à TON entreprise.
Pour livrer ton message et qu’il reste. En utilisant les bons mots, le plus clairement possible, tu les graves dans la mémoire de tes clients potentiels. On va t’en dire plus, plus loin dans l’article. 😉

Tu veux trouver les bons mots? Lis ce qui suit, on te livre les secrets de la rédaction pour les réseaux sociaux!

Si ce sujet t’intéresse, consulte aussi notre article sur le ton à avoir sur les réseaux sociaux.

Les secrets de la rédaction de réseaux sociaux efficace et engageante

Sois clair et concis : essaie de réduire ton message à l’essentiel. Utilise des phrases courtes et des mots simples pour une lecture facile. Pas de jargon. Des verbes de base : avoir, être, faire…
Utilise des visuels : les visuels comme des images, des vidéos et des infographies aident grandement à renforcer l’impact de ton message en plus d’attirer l’attention des utilisateurs. Appuie tes dires avec une image significative, attrayante et professionnelle.
Évite les fautes d’orthographe et de grammaire : comme tu t’en doutes probablement, ces dernières nuisent à la crédibilité de ton entreprise. Relis-toi toujours avant de les publier.
Utilise des appels à l’action : ils sont un élément important pour encourager les utilisateurs à interagir avec ton entreprise. Tu peux utiliser sans modération des verbes d’action, comme « cliquez ici » ou « inscrivez-vous maintenant » pour encourager les utilisateurs à agir.
Sois authentique : les publications sur les réseaux sociaux reflètent la personnalité de ton entreprise. Sois authentique et utilise un ton qui reflète ta marque et qui parle au type de personne que tu veux attirer (pas tout le monde).
Fais attention à l’actualité : l’actualité peut avoir un impact sur ton entreprise, surtout de la manière dont tu en fais l’utilisation. Sois attentif aux tendances et événements actuels et rédige des publications qui reflètent ces événements, dans la neutralité et sans jugement. Évite les sujets sensibles.
Teste et analyse : on te suggère ici plusieurs approches de rédaction. Une analyse des résultats pour déterminer ce qui fonctionne à merveille est une bonne façon de savoir ce qui profite le plus à ton entreprise.
Sois cohérent : assure-toi que le ton et le style de rédaction soient cohérents sur toutes les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles ton entreprise est active.

3 choses à éviter absolument

Souvent, on parle par expérience et expertise. Voici 3 choses qu’on a apprises avec nos années de publications et de « zieutage » des réseaux.

Rédaction trop promotionnelle : les utilisateurs ne veulent pas être submergés de publicités. Assure-toi que tes publications offrent une valeur ajoutée à ton public cible, donc « slack » ton côté vendeur, soit l’entreprise qui accompagne et conseille. Cela te sera bénéfique, paroles de scout! ✌🏼
Les controverses : les publications controversées peuvent nuire à la réputation de ton entreprise. Évite de publier sur des sujets sensibles ou faire des blagues salées si tu débutes dans le domaine. Reste dans la neutralité, et ne cherche pas l’adversité. « Qu’on en parle en bien ou en mal, mais qu’on en parle » ne fonctionne pas bien dans le marché restreint québécois.
La surcharge d’informations : les publications sur les réseaux sociaux doivent être courtes et concises. Évite de surcharger tes publications avec trop d’informations, car tu perdras des lecteurs en cours de route, et notre but premier n’est pas du tout ça! Limite-toi aux questions : QUOI, QUAND, OÙ, COMBIEN, COMMENT? Et complète avec un petit slogan ou un appel à l’action.

Maîtrise ta rédaction: publications percutantes pour tes réseaux sociaux

Bref, la rédaction pour les réseaux sociaux doit être courte, précise, pertinente et te représenter. Ensuite, les aspects de stratégie entrent en jeu pour que tes beaux visuels aux textes sublimes soient vus. En conclusion, la rédaction pour les réseaux sociaux devrait être plaisante. Si tu trouves que c’est de la torture, ce n’est peut-être pas fait pour toi. Mais nous, ça nous fait plaisir, alors confie-nous tes réseaux! 😉

Sois présent et actif sur les médias sociaux. C’est avantageux!

Avant de te lancer la tête première à travers le bruit véhiculé sur les réseaux sociaux, laisse-nous t’expliquer les nombreux avantages qu’apporte une stratégie marketing sur tes réseaux sociaux pour ton entreprise :

Augmentation de la notoriété de ta marque: les réseaux sociaux renforcent ton image de marque en communiquant avec ton public cible. Partage dès maintenant du contenu de qualité!
Engagement des utilisateurs : les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager ton public cible en lui offrant du contenu pertinent et en répondant à ses questions et commentaires.
Génération de leads : les réseaux sociaux t’aident grandement à générer des leads en mettant ton offre de l’avant. Cela encourage d’ailleurs tes prospects à s’inscrire à ton infolettre et à remplir un formulaire de contact.
Augmentation des ventes : en promouvant tes produits et services via les réseaux sociaux, tu augmentes tes ventes et la croissance de ton entreprise. C’est le monde parfait, quoi!
Analyse de la concurrence: ici, tu joues le rôle d’espion en herbe! Les réseaux sociaux te permettent d’analyser la concurrence et de voir les tendances du marché

Avec tous ces avantages, tu es déjà convaincu d’utiliser les réseaux sociaux comme vitrine extra-efficace, n’est-ce pas?

Identifie ton public cible

C’est l’étape la plus importante pour une stratégie marketing gagnante sur les réseaux sociaux.

Pose-toi ces questions utiles pour déterminer tes prospects :

Qui sont-ils?
Où se trouvent-ils en ligne?
Quelles sont leurs préférences?
Quels sont leurs centres d’intérêt?

Cette information pertinente t’aide à créer du contenu intéressant et captivant pour transformer ton lecteur en consommateur, ensuite en client fidèle.

5 réseaux sociaux : choisir la bonne plateforme pour ta clientèle cible

Ça peut paraître ben compliqué de choisir, mais non!

On t’aide ici afin que tu fasses un choix éclairé et judicieux pour tes ventes.

Le choix des réseaux sociaux sur lesquels tu choisis d’être actif dépend de ton public cible, de tes objectifs marketing et de tes ressources.

Choisis les réseaux sociaux qui conviennent le mieux à ton entreprise et à ton public cible.

Voici quelques-uns des réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés :

Facebook : le plus grand réseau social au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs.
Instagram : un réseau social axé sur le partage de photos et de vidéos, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.
Twitter : un réseau social axé sur la diffusion de messages courts et instantanés, avec plus de 330 millions d’utilisateurs actifs.
LinkedIn: un réseau social axé sur les professionnels, avec plus de 675 millions d’utilisateurs actifs.
TikTok : un réseau social axé sur le partage de vidéos courtes et divertissantes, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs.

Bâtis un calendrier éditorial : pour une stratégie structurée

Tu as choisi la ou les plateformes pour propulser ton entreprise. Tu as la tête pleine d’idées en ce moment, et c’est ben parfait!

On te suggère maintenant de créer un calendrier éditorial. Pourquoi? Voici :

Permet de planifier à l’avance le contenu à paraître sur tes réseaux sociaux.
Permet de créer des publications de qualité (tu gères efficacement ton temps grâce à la planification de ta stratégie dans un calendrier éditorial).
Permet d’écrire des événements importants à venir, des jours fériés ou des événements pertinents pour ta clientèle cible.
Permet d’être constant (heure, journée, n^bre publications/sem., etc.).

Sois créatif : un contenu attrayant et varié attire ta clientèle!

Tu veux des trucs faciles à appliquer dans ta stratégie marketing pour tes réseaux sociaux?

On te suggère de suivre nos conseils pour maintenir l’intérêt de ton public cible!

Ce que tu peux faire :

Utilise différents formats tels que des images, des vidéos, des infographies, des GIF, etc.
Assure-toi de toujours publier en lien avec ton image de marque et tes objectifs marketing.
Utilise un ton approprié à ton auditoire dans ta rédaction de textes de publication (jeunes, personnes âgées, hommes, femmes, gestionnaires, travailleurs de la construction, etc.).

Incite ton auditoire à communiquer avec toi

Une loi non écrite en matière de communication sur les réseaux sociaux est d’engager ton public cible en tout temps.

Pas d’excuse ici, n’essaye même pas 😉

Plus précisément, demande-leur des suggestions, leurs avis, leurs opinions et de partager leur expérience vécue.

Ne néglige en aucun cas de leur répondre sur tes réseaux sociaux! NADA! NOPE! Pas négociable!

Leur opinion est importante. Lorsque tu leur réponds, cela démontre que tu es investi dans la construction d’une relation avec chacun d’eux.

Resserre les liens avec ta clientèle pour instaurer la fidélité!

Surveille de près tes performances

Comme pour toute stratégie marketing, tu dois suivre les performances de tes publications sur tes réseaux sociaux.

Utilise des outils d’analyse pour mesurer ta portée, ton engagement et tes conversions.

Grâce à ces outils, tu seras conscient de ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. À partir de là, tu ajustes ta stratégie en conséquence pour maximiser tes résultats, et le tour est joué!

Sais-tu quels outils utiliser?

On est là pour t’accompagner dans une stratégie marketing rentable et accessible 😉

Les 10 trucs:

1. Utilisez un ton décontracté.

Relaxez votre voix. Les réseaux sociaux sont… sociaux. Les gens veulent lire un humain, pas un robot. Votre ton devrait refléter une personnalité en harmonie avec votre domaine, mais aussi une approche chaleureuse qui rendra les gens interpelés par votre message.

Donnez une personnalité à votre voix en imaginant que vous parlez à travers quelqu’un d’autre, comme un ventriloque des réseaux sociaux!

Voyez ici comment appliquer une personnalité à votre ton.

Trucs :

Utilisez de la ponctuation expressive ?!
Parlez aux vous et au nous.
Intégrez des emojis.
Relisez à voix haute et voyez si votre voix fluctue.
Utilisez de l’humour

Ton neutre

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Ton humain

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2. Faites ça court!

Limitez vos longueurs de phrase (environ 11 mots). Éviter le jargon, les figures de style et la syntaxe complexe. Écrivez ce que vous voulez dire, relisez et coupez le maximum dans votre phrase. Relisez encore, et coupez davantage.

Cela jusqu’à ce que vous ne puissiez plus retirer aucun mot dans détruire votre phrase.

Au lieu de : «Ne craignez pas», dites «n’ayez pas peur».
Plutôt que afin de… dite «pour»…
Au lieu de : il y a des gens qui s’imaginent… mettez : Certains croient que…

Simplifiez vos phrases en utilisant des mots simples. Le premier mot qui vous vient à l’esprit devrait être celui que vous mettez. Utilisez des verbes de base faciles à assimiler (être, faire, avoir, voir, montrer, etc.).

Les gens sur le web et en particulier sur les réseaux sociaux sont en mode assimilation rapide de l’information (binge). Ils reçoivent énormément de données simultanément et ils le font souvent en mode automatique (ils ne retiennent que ce qui les accroche).

Comprendre pourquoi:

Les réseaux sociaux ont été programmés (Facebook et Instagram, par exemple) avec l’effet « défilement» en tête. C’est parce qu’ils veulent que les utilisateurs voient plus de contenu en moins de temps. La plupart des gens vont simplement sur leur mur et feuillettent le contenu. En plus d’être court, votre contenu doit être instantanément absorbable. Vous avez 2 secondes que la personne comprend votre offre (titre).

Ouin, pour un paragraphe à propos de faire ça court, il est long…

Trucs :

Si deux mots peuvent être changés par 1 seul, changez-les
Évitez les adverbes (réellement, tellement, vraisemblablement, vraiment)
Faites des phrases simples
Ne dites que l’essentiel
Le moins de mots possible dans votre visuel (seulement les infos importantes)

Très long

Long

Court

3. Pensez action!

Vous devez inciter vos clients à poser une action par votre publication. Cette action peut être : partagez, aimez, visitez notre site, contactez-nous, passez en magasin, profitez de notre offre ou code, rejoignez notre infolettre, participez à notre concours, etc. Indiquez à la personne ce que vous attendez d’elle en la dirigeant vers la bonne action. Utilisez l’impératif en vous adressant directement à vos usagers.

Trucs :

Votre appel à l’action devrait se retrouver dans votre publication et dans votre description (pour qu’il soit cliquable).
Mettez toujours le moyen de passer à l’action dans votre publication. (Ne dites pas « allez sur notre site» sans mettre le lien directement dans la description)
Mettez votre logo dans votre visuel pour que votre publication soit reconnaissable lorsque partagée.

4. Adressez-vous directement à vos clients.

Soyez emphatique aux besoins de vos clients et donnez-leur de réelles mises en situation qu’ils peuvent être en train de vivre au moment où ils naviguent.

Trucs :

Faites une mise en situation simple suivie de la solution (un de vos services)
Soyez précis
Ne sous-estimez pas l’intelligence de vos clients (ne les mettez pas dans une mise en situation ou leur incompétence semble la cause de leur problème. Cela diminue leur estime et les poussera à voir quelqu’un de plus compréhensif à leur problème. Parfois, c’est vrai que l’humain ne prend pas les meilleures décisions, mais il ne faut pas leur dire…)
Écrivez toujours positivement
Répondez à vos clients

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5. Connaissez votre public.

À qui vous adressez-vous? Au-delà du genre, de l’âge et de la classe sociale, il y a plusieurs facteurs à considérer. Sur quelle plateforme sociale votre clientèle se trouve telle? Quels traits de personnalité partage-t-elle? Quel est son niveau d’aisance avec la technologie?

Si vous vous adressez à des personnes âgées, il est possible qu’ils aient Facebook, mais que la meilleure façon pour eux de vous rejoindre soit par téléphone. Si ce sont des milléniaux, ils ont surement peur du téléphone et vous devrez les diriger vers un « chat » ou une infolettre où ils pourront être autonomes. (Étant moi-même milléniale, la peur de parler à un autre être humain est bien réelle et terrifiante )

Trucs:

Mettez-vous à la place de votre clientèle.
Ils cherchent quelque chose.
Offrez-leur la solution avant qu’ils vous la demandent.
N’ayez pas peur de répéter l’information, ils ne verront pas toutes vos publications et la redondance en ligne est une bonne chose pour rejoindre plus de gens.

6. Faites attention à la netiquette

Majuscules : = CRIER
#motsclésimportants #misesencontexte #pastropdhashtags
@NommezLesGensConcernés @Tags
Emojis = sympathiques ( ne veulent pas dire ce que vous pensez… ou peut-être que oui, mais bon)
Utilisez la bonne taille et résolution pour vos visuels

7. Ne faites pas de fautes.

Les fautes ne sont pas bonnes pour votre professionnalisme, pour l’aisance de lecture et pour la visibilité en ligne en général. Avec autant d’outils de correction, on ne peut plus désormais se permettre de faire des fautes.

Cela dit… Les logiciels de correction, comme les humains ne sont pas parfaits et peuvent laisser passer des coquilles. Si vous mettez une publication dans laquelle vous trouvez une faute, soulevez-là, riez-en, puis corrigez-la au plus !

8. Racontez une histoire par les émotions.

En plus d’interpeller votre public par l’appartenance, humaniser votre message en y incluant des aspects émotifs ne vous rendra que plus accessible.

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9. Comprenez la plateforme sur laquelle vous publiez.

Vous devriez avoir déjà une certaine base de comment optimiser vos publications selon la plateforme utilisée. *Voir article sur comment publier sur les réseaux sociaux pour connaître les différentes plateformes et ce qu’elles demandent.

Fournissez toujours des visuels de qualité, dans la bonne résolution. Il en va de votre image. Pour mieux comprendre la résolution, on a même un article là-dessus. On a vraiment des articles pour tout!

10. Prenez le temps.

Vous voulez mettre en ligne du contenu de qualité. Cela prend du temps. Vous devez réfléchir à ce que vous voulez dire et optimiser la manière de transmettre votre message. Prenez le temps de faire des visuels attrayants qui supportent votre publication et la démarque dans la masse.

Publiez votre publication à un bon moment dans la journée pour l’achalandage tout en respectant la pertinence du moment. Prenez, de plus, le temps de répondre à votre communauté, faire face aux commentaires négatifs et faites des suivis sur votre contenu.

Marketing = stratégie + concept + timing.

En conclusion, les réseaux sociaux sont complexes et demandent un équilibre de matériel simple, mais réfléchi pour être efficace. Rien n’est garanti de fonctionner et parfois le temps passé semble perdu, mais le plus vous êtes vu, plus les gens vont faire affaire avec vous.

En publiant du bon contenu en ligne, vous augmentez votre notoriété, vous justifiez votre pertinence, vous imprimez votre marque dans l’esprit des gens et vous offrez plus à vos clients est les informant ou en les touchant. C’est bon pour votre notoriété, votre engagement, votre référencement et donc, c’est bon pour votre entreprise!

Faire parler les personas

La première étape serait de créer un ton via un persona virtuel. Un persona est une personne fictive qui parlera en votre nom dans un ton et une personnalité donnée : un plombier au ton amical, un extraterrestre cynique, une approche humoristique, un parler familier, etc. Votre voix devrait avoir un personnage défini rattaché en arrière. Mettez une image et un visage sur votre identité sur les réseaux rendra votre gestion de contenu plus facile. C’est là qu’avoir un persona peut aider.

Voici 3 raisons de développer un persona:

1. Pouvoir de déléguer

Il est peu probable que vous fassiez toute la gestion de vos réseaux sociaux, et ce, à perpétuité. Il se peut donc que quelqu’un d’autre doive écrire en votre nom et il est bien plus facile pour cette personne de se fier à un ton générique correspondant à l’archétype de votre entreprise. Si, par exemple, vous vendez de la machinerie lourde, vous pouvez choisir, comme persona, un bucheron velu viril avec un ton familier et paternel. Si vous manquez d’imagination, vous pouvez utiliser comme voix une personne connue, par exemple celle de Charles Tisseyre. Gardez un ton cohérent et harmonisez-le selon: la personnalité, l’histoire, le language, l’origine, la carrière et les attributs physiques et psychologiques de votre persona.

ATTENTION: ne tombez pas dans le piège des stéréotypes négatifs car ils peuvent vous influencer dans des avenues offensantes ou manquants de sensibilité.

2. Protection de votre image

Cette personne fictive vous procure une certaine carapace face aux attaques ou aux critiques. Ça vous permet de prendre la défense de votre entreprise tout en conservant une distance saine pour vous et votre image.

3. Projection concrète

Cela vous donne une image qui est transmise plus facilement à votre auditoire. Les gens se rappellent plus facilement des aspects de personnalité que la personne même. C’est la même raison qui a stimulé la mascotte publicitaire dans les années 80. Voyez votre persona comme votre mascotte qui humanise concrètement votre image de marque. Ne pas se fier aux mascottes de festival qui sont juste louches.

TRUC ET ASTUCE

Bien sûr, vous pouvez quand même parler en votre nom si votre interaction reste modeste. Dans l’optique d’augmenter les interactions sur vos réseaux, il est possible qu’il vous soit un jour nécéssaire de déléguer et de transmettre ou changer votre voix. En possédant une idée claire de votre voix et de ses caractéristiques, il vous sera plus facile de décliner votre pensée en différentes situation sans sembler incohérent et sans que votre ton sonne faux.

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Voici 3 notions importantes pour trouver son ton

1. La voix VS le ton

Élaborez une stratégie de communication claire qui vous aidera et qui aidera vos acolytes gestionnaires de réseaux à suivre une ligne directrice claire et cohérente. Établissez quel ton vous voulez que votre persona emprunte. Il y a une différence entre votre voix et votre ton. La voix correspond à la personnalité fondatrice de votre persona virtuelle : homme/femme/non binaire, de 20/30/40 ans, occupation, passions, langage familier ou sophistiqué, tutoiement ou vouvoiement, etc.

Le ton, quant à lui, est l’émotion véhiculée par ce personnage. Est-il drôle, sarcastique, touchant, activiste ? Quelles sont ses valeurs? Les gens devraient être capables de comprendre votre voix et votre ton rapidement. Le ton peut changer selon la situation, mais la voix devrait rester cohérente tout au long des interactions.

TRUC ET ASTUCE : Choisissez un persona et un ton semblable à votre clientèle. C’est bien être drôle et engagé, mais ce ton se prête bien à un public plus jeune. Les personnes âgées se reconnaissent moins dans les «memes»… Vous pouvez vous faire une fiche de votre persona avec des photos, des illustrations et des caractéristiques claires.

2. Un bon ton, ce n’est pas suffisant!

Un bon ton ne garantit pas que les gens vont acheter, mais ils risquent de partager et d’interagir beaucoup plus. Tout le monde recherche quelque chose de différent et ceux qui recherchent des rabais sont rarement ceux qui interagiront le plus avec vous. La raison est que si quelqu’un est en quête du meilleur prix, il ira le chercher où il se trouve. Lorsque le prix va remonter, ces gens vont disparaître. Vous voulez trouver les clients fidèles qui recherchent la plus-value dans un produit et une entreprise.

Ces gens, même après avoir acheté de vous, continueront à partager et interagir. Ils sont vos admirateurs. Et ils sont ce qu’il y a de plus précieux pour la reconnaissance sur réseaux sociaux. Une dizaine d’admirateurs qui partagent votre contenu pourront vous donner une visibilité que n’importe quel boost publicitaire payant n’arrivera pas à accoter. Il est important de les atteindre, les reconnaître et les fidéliser.

3. Rester humain est primordial

Les gens vont sur les réseaux pour répondre à un besoin bien simple : le besoin de communauté, le sentiment d’appartenance et de partage. Ils n’y vont pas pour se faire vendre des choses (même s’il y a marketplace…). Alors vous devez approcher l’interaction le plus humainement possible. Il faut que les gens partagent vos publications parce qu’ils y trouvent quelque chose qui vient les chercher. Que ce soit pour l’humour (une des principales raisons de partager), une citation inspirante, un design intéressant ou quelque chose de personnel, les gens vont partager des choses qui leur créeront à eux-mêmes de la visibilité.

C’est pourquoi il est important de développer du contenu et une voix qui vous est propre et de les habiller d’un ton qui rejoint votre clientèle. Parmi les exemples à succès, il y a entre autres Valentine, cette chaîne de restaurant qui semblait être oubliée depuis un moment et qui est revenue en force sur les réseaux avec un ton unique qui a su être partagé des milliers de fois (488 % plus d’interaction, pour être exacte). Vous irez voir ça!

On ne finira pas cet article en queue de poisson. Votre ton doit être frais comme un sandwich au thon et entretenu comme un gazon qu’on tond. Votre voix et votre ton devraient personnifier votre entreprise, tout en offrant à votre auditoire une image humaine dans vos interactions. Choisissez votre ton selon votre auditoire et n’oubliez pas de vous amuser en le faisant. Si vous voulez que vos clients aient du plaisir à vous lire, vous devez avoir du plaisir à écrire. Restez authentique et axé sur votre stratégie. Sinon, il y a toujours un professionnel masqué prêt à faire la gestion pour vous avec la voix de Charles Tisseyre.

Quel ton utiliser sur les reseaux sociaux?

Les principes fondamentaux

La qualité vaut plus que la quantité et la constance prime sur la fréquence. Il est important de concevoir des publications sur mesure pour chacun des réseaux dans lesquels on interagit. Il n’y a pas de moment idéal pour publier sur les réseaux sociaux.

Ce qui s’applique à Facebook ne s’applique pas nécessairement à Twitter. Mais à plus petite échelle, comment une publication travaille-t-elle sur chacun des réseaux ? Que doit-on faire, ne pas faire, utiliser, dire, etc. ?

Découvrez-le ci-dessous…

Facebook

C’est le réseau social le plus populaire à ce jour avec plus de 2,8 milliards d’utilisateurs. Ça fait beaucoup de monde ça!

Les récentes modifications d’algorithmes tentent de limiter le bruit et encouragent les interactions organiques entre les usagers. Celles-ci sont priorisées et bien souvent fonctionnent mieux que des publications payées.

Plusieurs outils sont disponibles afin de vous permettre de comprendre les interactions et les types de personnes qui partagent ou aiment vos publications : tels que les statistiques à même votre menu Facebook, Facebook Business etc. Il vous sera alors possible de tester des plages horaires afin de savoir quand votre public cible est disponible.

Essayez toujours de développer un contenu qui encourage l’interaction. Sur Facebook, le public est un peu tout le monde, mais n’oubliez pas la raison que les gens se retrouvent sur Facebook : ils cherchent à connecter avec un réseau d’abord humain. C’est comme une grande place publique où les gens vont prendre des nouvelles, partager des informations ou en discuter, s’obstiner, commenter, suivre, partager des tranches de vie, des croyances, bref, plein de choses que les gens aiment faire socialement.

Ce que les gens n’aiment pas faire socialement?

Sentir qu’on veut leur vendre quelque chose. Bien sûr, les gens ne laisseront pas passer une bonne affaire. Mais ils ont besoin de sentir que cela vient d’eux. En allant sur Facebook, leur intention n’était pas d’entrer dans votre commerce et d’acheter. Vous ne feriez pas de vente à pression dans la rue n’est-ce pas? C’est un peu la même chose sur Facebook.

Il faut attirer les gens par leur curiosité, en leur tendant un bonbon qu’ils voudront partager. L’humour, les jeux de mots, les photos inspirantes et les publications esthétiquement attirantes sont alors priorisées. N’ayez pas peur d’y aller personnel. Restez humain même en affaire. C’est un réseau social, pas commercial

Twitter

Ce réseau sert à envoyer des «Tweets»; courtes publications instantanées qui vont apparaîtront dans un flux de style forum. Ils sont classés et recherchés par
# (hashtags). Twitter est plus rarement utilisé par les petites entreprises et sert plus de crochet vers les autres plateformes. C’est un partage d’idées et de liens spontanés qu’il faut garder vivants et variés :

Une publication avec un vidéo, une image ou un .gif
Une question ouverte
Un lien vers un article, un site, une source ou un autre réseau
Une citation
Utilisation de hashtags (mots-clics) ou mentions
Une nouvelle ou un évènement marquant

Instagram

C’est une plateforme visuelle. Majoritairement utilisé par des femmes, Instagram nécessite des photos et vidéos de grande qualité, des descriptions brèves et des interactions modestes. Ce n’est pas là qu’on fait de gros débats enflammés ou de grosses campagnes promotionnelles.

Cette plateforme sert à vendre l’atmosphère de notre entreprise, les coulisses, l’esprit de celle-ci. Vous y mettez les photos de votre environnement, de vos projets, de votre chat… Je plaisante, mais parfois une photo personnelle sur Instagram ajoute de l’humanité à votre marque et peut être bénéfique.

N’allez pas remplir votre catalogue qu’avec des photos de chats, par contre. C’est votre entreprise qui doit être mise de l’avant. Et l’authenticité prime (même si on met un filtre…).

Les gens vont sur Instagram pour voir de belles choses, s’inspirer ou se sentir bien. Utilisez ça à votre avantage.

publications de reseaux sociaux linkedin

Ce réseau est ciblé et optimisé pour les relations professionnelles (employés, entreprises, entrepreneurs, etc.).

Les publications avec texte seulement fonctionnent mieux sur LinkedIn, mais votre contenu de rédaction se doit d’être pertinent et engageant. Utilisez les emojis et icônes afin d’agrémenter vos messages. Il est préférable de travailler en natif sur LinkedIn au lieu de partager une publication venant d’un autre réseau.

La plateforme met de l’avant vos publications contenant le plus de commentaires. Il est alors important de promouvoir l’ajout de commentaire en requérant l’engagement des gens. Posez une question, soulevez un problème, faites une mise en situation, offrez un choix de réponse, etc.

Il existe encore tout plein de réseaux sociaux qui peuvent être pertinents pour votre marque. Nous n’avons que survolé les principaux que vous risquez de rencontrer mais sachez qu’il en existe des très spécifiques qui peuvent atteindre une clientèle encore plus nichée pour vous.

Voici un résumé de certains réseaux dont vous avez peut-être entendu parler :

Youtube

Vidéos principalement. Peut vous permettre de publier du contenu de formation ou de montrer les coulisses de votre entreprise. Mieux si vous possédez du bon matériel de montage vidéo.

Tik Tok

Vidéos courts, axés sur les tendances, les tranches de vie et les mœurs modernes, public jeune.

Snapchat

Vidéos très courts, envoies dans des banques de contacts fermés, les vidéos disparaissent après avoir été vus.

Behance

Réseau pour les gens dans le domaine du graphisme, des images de marque, de l’art, du marketing, de l’illustration et de l’image. Publications de portfolio et de projets graphiques.

Ello

Réseau concentré sur les artistes et les gens du domaine visuel. Images seulement et montage de portfolios. Présence de musées et d’associations de peintres, sculpteurs. C’est un réseau concentré sur les beaux-arts.

publications de reseaux sociaux pinterest

Photos et collections principalement. Ce réseau sert d’inspiration pour de nombreuses personnes dans les domaines artistiques, design, artisanaux ou créatifs.

Flickr

Réseau pour les photographes.

Publications de textes et partages de «memes», nouvelles et débats ouverts. Si vous êtes plus ou moins à l’aise avec les réseaux, à évitez. Comme Facebook mais anonyme et ouvert à tous. Ce réseau est divisé en communautés distinctes.

Twitch

Réseau des jeux vidéos et des streaming live.

Et voilà, maintenant que vous savez comment publier sur les réseaux, il ne vous rester qu’à déterminer un ton de publication, savoir le moment idéal pour publier et développer votre identité de marque afin de rester cohérent dans votre création de contenu. Si tout cela vous semble complexe et ardu, sachez que certaines personnes aiment tellement les réseaux sociaux qu’ils en font une profession.