Bon, ça semble assez simple, mais ça mange quoi une stratégie de réseaux sociaux en hiver?

C’est en fait une ligne directrice pour que tes publications « fit » ensemble vers un même but. Et quel est ce but?

C’est à toi de le déterminer… C’est vrai qu’en tant qu’entreprise, tu cherches à prospérer, mais avec les réseaux sociaux, faut que ça soit un peu plus précis.

Que veux-tu accomplir avec ton contenu? Diriger les gens vers ta boutique en ligne? Leur montrer ton expertise? Faire en sorte qu’ils téléchargent ton e-book? Informer les gens de tes promotions?

Tes publications devraient toutes aller dans la même direction. Tu peux quand même varier le contenu : citations, vidéos, sliders, conseils, promotions, etc.

De plus, il y a 3 questions à te poser :

• Qui est ton public cible?
• Quel genre de contenu créeras-tu?
• Comment mesureras-tu ton succès?

Pose-toi ces questions essentielles afin de bien te préparer. Cela te permettra de faire un brainstorming efficace sur la manière de cibler et d’atteindre tes objectifs.

Bon, c’est pas la variété qui manque, MAIS les réseaux ne sont pas tous faits pour la même chose ou pour les mêmes personnes.

Tu ne peux pas publier partout alors choisis bien tes plateformes pour diffuser ton contenu.

On te suggère fortement de sélectionner les plateformes pertinentes qui parlent à ton public et correspondent à ton entreprise.

Entre toi et moi, inutile de vendre des lunettes de soleil sur LinkedIn, à moins que ton public soit composé de surfeurs en télétravail!

Compliqué? Met-en! Lis notre autre article 5 raisons de confier la création de ton contenu de réseaux sociaux à une agence pour voir les avantages ;p .

Évite le contenu promotionnel à outrance et les promesses vides : « show, don’t tell ». Par exemple : plutôt que dire «nous sommes les meilleurs», fait plutôt valoir ton expertise en donnant un conseil ou publie un témoignage positif (autre que ta voisine qui est bien gentille).

Utilise tes talents cachés de séducteur et rends ton contenu sexy avec des publications captivantes (on a un article sur comment faire!), instructives, et divertissantes. Un bon truc facile : utilise l’humour et parle directement à ton auditoire.

On s’entend bien sur une chose essentielle : ton contenu doit contenir des publications visuelles. Et les vidéos sont reines!

Savais-tu que les publications avec images génèrent 650 % plus d’engagement que du texte brut?

En somme, crée et choisis toujours tes visuels avec rigueur, mais surtout, ne publie jamais ton texte sans eux!

Réponds aux commentaires et messages en tout temps, c’est important pour créer un sentiment de confiance envers tes prospects et admirateurs.

Ta relation avec eux sera renforcée et montrera que tes publications ne sont pas seulement présentes pour faire joli sur ta page. Si tu dois gérer un commentaire négatif, lis notre article Un mauvais commentaire? Que faire?

Les hashtags : vois-les comme tes amis des réseaux sociaux.

Mais à quoi servent-ils au juste?

En fait, ils permettent aux internautes de retrouver facilement ton contenu. C’est comme une filière colorée sur le bord d’un livre qui classe le contenu selon les thèmes.

L’important ici est que tu choisisses des mots-clés pertinents pour élargir ton audience le plus possible. Pour se faire, fais appel aux propositions de # populaires et utilise des mots ou groupes de mots que tes clients potentiels utiliseraient. Pense au gros bon sens, à ce qui est évident. Utilise-les judicieusement, ça peut être payant!

La régularité est de mise, mon cher!

Un conseil très efficace pour établir une constance : fais-toi un calendrier éditorial pour garder le cap et maintenir l’intérêt de ton public.

Voici 3 bonnes raisons pour lesquelles tu dois publier régulièrement sur les plateformes sociales de ton choix :

1. Augmente la notoriété et la visibilité de ta marque ou de ton entreprise;
2. Augmente ton taux de conversion;
3. Retient l’intérêt de tes abonnés.

Pour en savoir plus, lis notre article sur Optimisez vos publications de réseaux sociaux!

Sur le web, pas dans les airs…
Les pubs, c’est le nerf de la guerre!

Utilise-les à bon escient pour atteindre un public plus large.

MAIS attention : ne gaspille pas ton argent n’importe où juste pour lancer de la publicité! On te suggère dans ce cas de te faire conseiller par une agence marketing, qui prendra soin de cibler tes besoins et objectifs.

Tu éviteras des coûts non planifiés et de mauvaises surprises! Mais… c’est quoi le budget marketing raisonnable d’une PME?? on a un article sur ça!

Parfois, on doit regarder nos statistiques pour analyser ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins.

Petit conseil : surveille régulièrement tes performances. (KPI)

Ainsi, tu t’ajusteras pour les prochaines publicités payantes ou pour ton contenu.

Les influenceurs, on les voit comme des outils marketing puissants!

Ils ont de nombreux abonnés et, par conséquent, t’aident à atteindre un public encore plus large.

Alors, collabore sans hésiter avec des influenceurs pertinents pour ton entreprise afin d’atteindre de nouveaux clients potentiels. Assure-toi de choisir des personnalités près de tes valeurs et de ton entreprise. Psst! Ton influenceur peut être toi-même!

En conclusion, voilà! Maintenant que tu connais les 10 actions à prendre sur les réseaux sociaux, HOP, au boulot!

N’oublie surtout pas de toujours garder un œil sur tes résultats, adapte-toi constamment à l’évolution du marché et de ton public sur le Web. L’important est de tisser des liens serrés entre tes admirateurs et ton entreprise.

« L’engagement de vos fans et la construction d’une communauté sont deux choses différentes. » — par Mitch Joel, journaliste et publiciste.

Si tu as besoin d’une stratégie marketing pour bien démarrer tes actions, viens nous jaser!

Ah d’accord, cool… 😐
*Bruits de crickets*

C’est normal! Le marketing, c’est complexe.

Comment trouver son public cible? Et… c’est quoi un public cible?
Eh boy, commençons au commencement. XD

Ce n’est pas sorcier, on te le promet, mais c’est magique!

Ton public cible, c’est ton client idéal.

C’est LA personne qui achète ce que tu vends, que ce soit un produit, un service, un bien ou une expérience.

« OK, mais encore… »

Cette personne possède des caractéristiques spécifiques : âge moyen, sexe, lieu de résidence, besoins particuliers, situation familiale, classe sociale, traits de personnalité, habitudes d’achat, domaine professionnel, niveau d’éducation, statut professionnel, centres d’intérêt, préférences de communication, niveau d’aisance technologique, handicap, mode de vie, ethnicité, goûts, valeurs, etc.

Pose-toi les bonnes questions :

• Qui sont tes clients actuels? Qui achèterait ton produit?
• Quels sont les traits communs de tes clients les plus rentables;
• les besoins et les problèmes que ton produit ou service résout pour tes clients;
• Quelle émotion viennent-ils chercher en achetant ton produit ou service;
• Quels sont les canaux de communication préférés de tes clients;
• les valeurs et les croyances de tes clients?

Y a-t-il d’autres aspects à prendre en considération concernant tes clients? Exemple : si tu t’adresses à des personnes malentendantes, une pub à la radio n’est peut-être pas la meilleure idée…

En répondant à ces questions, tu dresses le « portrait-robot » de ton client idéal, et ça te donne une bonne idée à qui et comment tu dois t’adresser. On appelle ça un persona : Ton persona peut se préciser dans ta tête.

Comme ça, au lieu de parler à « tes clients », tu t’adresses plutôt à Gisèle, 35 ans, sans enfants, qui habite à Mont-Tremblant, fréquente les cafés locaux, est connectée sur Facebook, a un salaire annuel d’environ 40 000 et aime les chats…

Ah non! Mais moi, je ne m’adresse pas juste à Gisèle! J’ai plein de gens à qui je m’adresse! Et parfois, ils sont contradictoires! Des entrepreneurs ET des particuliers. Ou bien des jeunes familles ET des gens retraités. Des bucherons barbus ET des amateurs de tricot (qu’est-ce que tu vends au juste? XD).

Ne t’inquiète pas.

Tu peux avoir PLUSIEURS personas et plusieurs campagnes en même temps! :O

Tu dois segmenter tes clients, c’est-à-dire construire plusieurs personas généraux qui ont chacun leur canal de communication. Tes clients auront tous au moins une chose en commun et ils seront moins détaillés que si tu n’en avais qu’un seul. Tu dois choisir un ton global puis faire des pubs ciblées qui s’adressent à chacun spécifiquement. Les gens doivent sentir que tu t’adresses à eux.

Ça tombe bien, il existe des centaines de canaux de diffusion publicitaire. En voici quelques-uns :

• Réseaux sociaux (mais lequel?)
• Journaux
• Infolettres
• Pop-ups
• Affichage Google
• Affichage (bus, bannière, panneaux, billboards)
• Bannières Web
• En personne (congrès, exposition, festival)
• Produits promotionnels
• Annonce média (TV, radio, sponsors)
• Événementiel
• Publicités postales
• Etc.

Pour savoir où se trouve ton public et analyser le taux d’engagement, contacte-nous! Ou continue à lire. 😉

Où est ton public cible? Chez ta concurrence? Qui est ta concurrence?

C’est là que les analyses de marché entrent en jeu. C’est vrai que tu peux déduire un peu logiquement que les jeunes ne lisent pas vraiment le journal et les personnes plus âgées ne comprennent pas tellement TikTok, mais en es-tu certain? Où vont-ils sinon pour acheter?

Une agence marketing peut te fournir les outils pour connaître exactement la bonne stratégie de diffusion pour rentabiliser tes investissements publicitaires au max :

• Études de marché (te fournit des données précieuses sur les tendances du marché, les besoins des consommateurs, les habitudes d’achat et les comportements sociaux).
• Les analyses FFOM (forces, faiblesses, opportunités et menaces) évaluent ta position actuelle et identifient les axes d’amélioration.
• Les analyses de la concurrence (qui te permettent d’analyser les forces et les faiblesses de tes concurrents, ainsi que les opportunités à exploiter davantage).

Avec une agence marketing, tu t’armes d’une compréhension déjà acquise du marché actuel et de précieux conseils. Si on n’a pas les données pour trouver ton public cible, on sait où chercher et on peut te faire économiser en optimisant les efforts.

Une fois que tu as établi QUI est ton public cible et OÙ il se trouve, il faut aller le chercher pour te créer une banque de clients potentiels. Ces clients peuvent te suivre sur les réseaux, être abonnés à ton infolettre, ou simplement voir tes publicités via des canaux qu’ils consomment.

Euh… comment on fait ça?

Il y a plusieurs outils et méthodes possibles :

• T’adresser à tes clients en boutique : si tu as un commerce physique, tu peux simplement offrir aux gens de s’abonner à ton infolettre, laisser un avis Google ou liker ta page Facebook. Ils recevront alors tes publicités. Mais pour ça, il te faut des clients déjà existants.
• Les formulaires en ligne : pose des questions à ton public cible via des formulaires en ligne pour obtenir des données précieuses sur leurs comportements, leurs préférences, leurs besoins, etc.
• Les analyses des médias sociaux : plonge dans les conversations et les tendances sur les réseaux sociaux grâce à des analyses avancées. Tu peux ainsi identifier les centres d’intérêt et les préférences de ton public cible.
• Les données de ton site Web : explore les données de ton site Web, telles que les visites, les pages consultées, le temps passé, etc. Ces informations te permettent de comprendre le comportement de ton public cible et d’adapter ton site en conséquence.
• Les données de ton CRM : exploite les données de ton CRM (Gestion de la Relation Client) pour comprendre les comportements d’achat et les préférences de tes clients actuels. Ainsi, tu pourras personnaliser tes messages en fonction de leurs besoins spécifiques.

Ces outils te permettent de facilement collecter des données importantes relativement à ton public cible. Ensuite, tu peux ajuster ta stratégie marketing et démarrer une campagne publicitaire qui ne passe pas dans le beurre. À moins que tu vendes des croissants, là tu peux passer dans le beurre si tu veux.

ATTENTION : la nouvelle loi 25 sur les données personnelles est entrée en vigueur. Vérifie la règlementation sur l’utilisation et la prise des données personnelles.

Tu le sais sans doute : l’établissement de ton public cible est une étape incontournable pour la réussite de ta stratégie marketing. En identifiant les caractéristiques de ton client idéal, en segmentant ton public cible, en analysant ton marché et ta concurrence, et en utilisant des outils puissants pour collecter des données, tu peux créer des messages pertinents et personnalisés qui touchent directement ton client.

Imagine ça, grâce à une connaissance approfondie de ton client idéal, tu peux créer des campagnes ciblées qui résonnent en harmonie avec lui! En analysant le marché et la concurrence, tu saisis les opportunités qui se présentent pour te démarquer brillamment et mettre le tout à ton avantage!

Tu veux confirmer que tu possèdes le bon public cible? Contacte-nous pour une analyse de TON marché dès maintenant!