Ah d’accord, cool… 😐
*Bruits de crickets*
C’est normal! Le marketing, c’est complexe.
Comment trouver son public cible? Et… c’est quoi un public cible?
Eh boy, commençons au commencement. XD
Ce n’est pas sorcier, on te le promet, mais c’est magique!
Ton public cible, c’est ton client idéal.
C’est LA personne qui achète ce que tu vends, que ce soit un produit, un service, un bien ou une expérience.
« OK, mais encore… »
Cette personne possède des caractéristiques spécifiques : âge moyen, sexe, lieu de résidence, besoins particuliers, situation familiale, classe sociale, traits de personnalité, habitudes d’achat, domaine professionnel, niveau d’éducation, statut professionnel, centres d’intérêt, préférences de communication, niveau d’aisance technologique, handicap, mode de vie, ethnicité, goûts, valeurs, etc.
Y a-t-il d’autres aspects à prendre en considération concernant tes clients? Exemple : si tu t’adresses à des personnes malentendantes, une pub à la radio n’est peut-être pas la meilleure idée…
En répondant à ces questions, tu dresses le « portrait-robot » de ton client idéal, et ça te donne une bonne idée à qui et comment tu dois t’adresser. On appelle ça un persona : Ton persona peut se préciser dans ta tête.
Comme ça, au lieu de parler à « tes clients », tu t’adresses plutôt à Gisèle, 35 ans, sans enfants, qui habite à Mont-Tremblant, fréquente les cafés locaux, est connectée sur Facebook, a un salaire annuel d’environ 40 000 et aime les chats…
Ah non! Mais moi, je ne m’adresse pas juste à Gisèle! J’ai plein de gens à qui je m’adresse! Et parfois, ils sont contradictoires! Des entrepreneurs ET des particuliers. Ou bien des jeunes familles ET des gens retraités. Des bucherons barbus ET des amateurs de tricot (qu’est-ce que tu vends au juste? XD).
Ne t’inquiète pas.
Tu peux avoir PLUSIEURS personas et plusieurs campagnes en même temps! :O
Tu dois segmenter tes clients, c’est-à-dire construire plusieurs personas généraux qui ont chacun leur canal de communication. Tes clients auront tous au moins une chose en commun et ils seront moins détaillés que si tu n’en avais qu’un seul. Tu dois choisir un ton global puis faire des pubs ciblées qui s’adressent à chacun spécifiquement. Les gens doivent sentir que tu t’adresses à eux.
Ça tombe bien, il existe des centaines de canaux de diffusion publicitaire. En voici quelques-uns :
Pour savoir où se trouve ton public et analyser le taux d’engagement, contacte-nous! Ou continue à lire. 😉
Où est ton public cible? Chez ta concurrence? Qui est ta concurrence?
C’est là que les analyses de marché entrent en jeu. C’est vrai que tu peux déduire un peu logiquement que les jeunes ne lisent pas vraiment le journal et les personnes plus âgées ne comprennent pas tellement TikTok, mais en es-tu certain? Où vont-ils sinon pour acheter?
Une agence marketing peut te fournir les outils pour connaître exactement la bonne stratégie de diffusion pour rentabiliser tes investissements publicitaires au max :
Avec une agence marketing, tu t’armes d’une compréhension déjà acquise du marché actuel et de précieux conseils. Si on n’a pas les données pour trouver ton public cible, on sait où chercher et on peut te faire économiser en optimisant les efforts.
Une fois que tu as établi QUI est ton public cible et OÙ il se trouve, il faut aller le chercher pour te créer une banque de clients potentiels. Ces clients peuvent te suivre sur les réseaux, être abonnés à ton infolettre, ou simplement voir tes publicités via des canaux qu’ils consomment.
Euh… comment on fait ça?
Ces outils te permettent de facilement collecter des données importantes relativement à ton public cible. Ensuite, tu peux ajuster ta stratégie marketing et démarrer une campagne publicitaire qui ne passe pas dans le beurre. À moins que tu vendes des croissants, là tu peux passer dans le beurre si tu veux.
Tu le sais sans doute : l’établissement de ton public cible est une étape incontournable pour la réussite de ta stratégie marketing. En identifiant les caractéristiques de ton client idéal, en segmentant ton public cible, en analysant ton marché et ta concurrence, et en utilisant des outils puissants pour collecter des données, tu peux créer des messages pertinents et personnalisés qui touchent directement ton client.
Imagine ça, grâce à une connaissance approfondie de ton client idéal, tu peux créer des campagnes ciblées qui résonnent en harmonie avec lui! En analysant le marché et la concurrence, tu saisis les opportunités qui se présentent pour te démarquer brillamment et mettre le tout à ton avantage!
Tu veux confirmer que tu possèdes le bon public cible? Contacte-nous pour une analyse de TON marché dès maintenant!
Expérience utilisateur immersive : utilise l’interactivité pour guider tes clients!
Dans un monde de plus en plus connecté et en constante évolution au niveau des technologies numériques, c’est le moment ou jamais de faire valoir ton entreprise par des fonctionnalités intuitives et significatives.
Grâce à des fonctions d’accessibilité, tu peux réellement te démarquer! Sur internet, il y a une infinité de types d’utilisateurs. Certains s’y connaissent en technologie et d’autres beaucoup moins. Il est donc important de rendre la navigation dans tes divers médias simple, claire et qui répond aux besoins de tes clients.
Une bonne expérience utilisateur est quelque chose qui ne se voit pas, mais qui se ressent dans tes ventes. Crois-nous sur parole lorsqu’on te dit que la grosseur, la couleur et l’emplacement de tes boutons peuvent avoir un impact sur tes ventes!
En 2023, il faut que tes clients naviguent sur ton site sans avoir à y penser!
On t’a préparé un beau petit blogue pour t’aider à démêler les nouvelles fonctionnalités qui garantissent les ventes et font plaisir à plusieurs de nos clients.
Ça mange quoi en hiver, les « chatbots »? Non, ce ne sont pas des chats bottés! (🤭)
Les chatbots, ou robots conversationnels, et la messagerie instantanée sont en plein essor et leur popularité ne fait qu’augmenter en 2023.
En intégrant ces outils sur ton site Web, tu es en mesure d’offrir à tes clients une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est complètement fou!
Les chatbots, ces assistants virtuels dotés d’une intelligence artificielle sont prêts à répondre aux questions les plus fréquentes, à résoudre les problèmes et même à prendre des commandes de tes clients, et ce, durant ton absence!
Tu peux faire dodo la tête tranquille, les chatbots travaillent pour toi durant ce temps! Le monde parfait!
Et ce n’est pas tout!
En plus de fournir un service client efficace, ils t’aident à collecter des données précieuses pour améliorer ton service et personnaliser l’expérience en ligne de tes clients.
Alors, on les intègre ensemble bientôt, ces fameux chats pas de bottes? 😉
En 2023, les paiements en ligne sont devenus la norme presque partout.
Les clients s’attendent à pouvoir effectuer leurs achats en ligne de manière sécurisée et sans tracas.
En acceptant des options de paiement en ligne telles que PayPal, Stripe et Square, tu leur facilites grandement la vie, en plus de solidifier leur confiance envers ton entreprise.
N’oublie surtout pas d’offrir des options de paiement par carte de crédit et de débit pour répondre aux préférences de chacun et obtenir, par le fait même, plus de ventes!
Fais en sorte que ton commerce en ligne soit le plus simple possible, avec des messages personnalisés et des étapes prévisibles et cohérentes.
La recette du client qui achète c’est : magasinage, prise de décision, mise en panier, confirmation d’achat, paiement, confirmation d’envoi.
Il devrait y avoir un bouton, une réponse ou une action pour chacune de ces étapes.
*Note importante ici à ne pas négliger : assure-toi que les paiements sont sécurisés et que les informations personnelles de tes clients sont protégées. Ton entreprise doit également tenir compte des frais de traitement des paiements, des taxes et des réglementations en matière de paiement en ligne.
Une autre petite note : 80 % des achats en ligne sont faits de façon impulsive! Cela veut dire que si ton panier d’achats est trop complexe, pas assez clair ou qu’il contient trop de bogues, le client a de bonnes chances d’abandonner son panier. Un truc : tu peux, au moment du paiement, offrir un rabais instantané ou un montant minimal pour l’envoi postal gratuit afin de concrétiser ta vente.
Qui n’aime pas se sentir spécial? On aime tous ça, sans équivoque! C’est flatteur, en fait!
En offrant une expérience utilisateur personnalisée, tu améliores instantanément la satisfaction et la fidélité de tes clients.
Pour ce faire, tu as la possibilité d’utiliser des outils d’analyse Web et des systèmes de gestion de contenu. Psst, c’est pour ça que certains sites obligent les cookies. Et là, on ne parle pas de biscuits!
Ces outils servent à collecter les données nécessaires et proposer des recommandations de produits basées sur les achats précédents, des offres promotionnelles adaptées à chaque client fidèle et des messages de bienvenue personnalisés en fonction de leur emplacement géographique ou de l’appareil utilisé.
Ex. : une entreprise canadienne pourrait diffuser ses publicités en français si elle voit que l’appareil utilisé vient du Québec. Ou bien un magasin qui possède plusieurs bannières peut, par défaut, offrir de magasiner dans son commerce de la ville la plus proche.
C’est fou l’évolution de la technologie!
Rien de mieux pour tes clients que de se sentir compris et chouchoutés!
À prendre en considération si tu installes ces outils : ton entreprise doit cependant veiller à respecter les réglementations en matière de confidentialité des données et à obtenir le consentement des utilisateurs avant de collecter des informations personnelles.
À faire immédiatement : optimisation mobile pour une expérience client réussie!
Les clients utilisent de plus en plus leur téléphone intelligent pour naviguer sur le Web. Ton site Web doit donc être facilement joignable, efficace, rapide et facile à naviguer via leur téléphone. 75 % des recherches en lignes sont faites sur mobile pour au moins 61 % des consommateurs.
Les médias sociaux sont devenus un élément incontournable de la vie quotidienne.
Les entreprises s’adaptent maintenant à cette réalité puisque c’est la façon de rejoindre leur client. Et les clients le savent aussi.
Toi, où en es-tu actuellement avec cette intégration?
L’intégration des médias sociaux sur ton site Web peut aider à renforcer la présence en ligne de ton entreprise et à améliorer l’engagement de tes clients, exemple :
1, 2, 3, ACTIONS!
Le contenu vidéo est de plus en plus populaire, en grande demande et en constante augmentation. Les gens consomment rapidement de nos jours. Leur fournir le contenu par vidéo est l’équivalent d’un smoothie : beaucoup de nutriments en peu de temps, peu d’effort.
L’utilisation de la vidéo est un outil marketing très efficace, notamment pour :
Elles servent à améliorer l’expérience utilisateur, car elles sont davantage engageantes et plus faciles à consommer que le contenu texte.
Il existe néanmoins plusieurs possibilités pour ton nom d’entreprise qui peuvent te faciliter la vie. Une équipe marketing peut t’aider dans ce cheminement en regardant les avenues multiples avec toi.
Tu te dis peut-être que tu n’as pas besoin de l’aide d’un professionnel pour ça?
Eh bien, laisse-nous te convaincre du contraire!
Sois sûr de ton choix, car ton nom peut nuire ou propulser ton entreprise. Un coup de dés chanceux, si on peut le dire ainsi.
Imagine que tu appelles ton entreprise Taxi Chou alors que tu ouvres un magasin de chaussures. Les clients seront confus et ne sauront aucunement ce que tu vends!
Il faut penser à ton nom d’entreprise avec logique, mais surtout, intelligemment!
On a tous déjà eu cette réaction envers une personne mentionnant quelque chose.
Si ton nom d’entreprise est trop difficile à prononcer ou à écrire, les clients risquent de ne pas s’en souvenir. Malheureusement, il y a de fortes chances qu’ils ne te retrouvent pas sur le Web par la suite.
En plus de te donner plusieurs possibilités de noms représentatifs, une équipe marketing te donnera une vue complète de ton identité de marque, le ton, ton public cible, des mises en contexte de ta marque dans la perception de tes clients et des pistes d’idées pour l’avenir de ta marque.
Ils pourront de plus t’aider à élaborer un slogan, mettre en place ton identité de marque et définir tes paramètres de contenu publicitaire.
Voici 4 conseils utiles :
Mais attention!
Sois neutre dans ton choix, ne choisis pas un nom juste parce que tu l’aimes bien.
La 1re règle à respecter : ton nom d’entreprise doit s’accorder avec ta marque et tes valeurs. Et puis, n’oublie pas de le protéger en l’enregistrant au Registraire des entreprises du Québec, sinon quelqu’un d’autre pourrait le prendre et l’utiliser!
Si tu ne veux pas te casser le bicycle avec les lois de droits d’auteur et tout le tralala, sache qu’il existe UNE exception : TON propre nom! Roger Roger, plombier ne nécessite aucun saut de cerceau pour être utilisé et la compagnie Roger ne peut pas te poursuivre!
Le bémol avec cette stratégie est que tu as l’air plus petit et évoluer avec le temps peut devenir un défi. Te démarquer est aussi plus difficile. Si toutes les entreprises avaient les noms et prénoms des gens, est-ce qu’on s’en souviendrait vraiment? Amazon aurait probablement beaucoup moins de gueule si ça s’appelait Jeff Besos.com.
Expertise : Une équipe marketing a l’expertise et l’expérience nécessaires pour choisir un nom de marque qui est à la fois mémorable, significatif et différentiateur. Elle a une connaissance approfondie des tendances du marché et des comportements des consommateurs, ce qui lui permet de trouver un nom qui reflète la personnalité de ton entreprise et qui attire ton public cible.
Créativité : L’équipe est composée de professionnels créatifs qui développent des noms de marque originaux et évocateurs qui se démarquent de la concurrence. Ces professionnels ont des compétences en réflexion conceptuelle, en création de slogans et en communication de messages.
Cohérence : Ces équipes marketing s’assurent de la cohérence de ta marque à travers tous les canaux de communication en veillant à ce que ton nom soit en harmonie avec ton positionnement, ton image de marque, ta mission et tes valeurs.
Économie de temps : En confiant le processus de choix du nom de ton entreprise à une équipe marketing, tu économises du temps et des ressources. Les professionnels du marketing se chargent de toutes les étapes du processus, du ton et de la synchronisation avec tous les aspects de ton image de marque. Cela comprend la recherche, la création de concepts et la validation, te permettant ainsi de te concentrer sur d’autres aspects de ton entreprise.
Dans cet article, on met en lumière les différents réseaux sociaux et on voit ensemble lequel convient à TON entreprise en prenant en compte TON public cible.
Fais-toi un bon café, c’est parti!
Avec plus de 2,8 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (oui oui, tu as bien lu!), Facebook est le plus grand réseau social au monde! Si on s’amuse à faire une comparaison, c’est comme si toute la population de la Chine était présente sur une seule plateforme!
Mais beaucoup de monde ne garantit pas tous les clients puisque beaucoup de ceux-ci sont peut-être à Chicoutimi ou Houston. C’est un bon point de départ cependant pour un bassin plus vaste et c’est LE réseau le plus utilisé par les entreprises (93 % des entreprises sont sur Facebook). Facebook offre aussi une grande variété d’outils publicitaires et de marketing profitables.
Un large éventail de possibilités t’y est proposé : la création d’une page d’entreprise, la publication de contenu, la publicité payante et l’utilisation de Messenger pour communiquer directement avec tes clients.
Bref, avec Facebook, tu peux rejoindre plus de gens et avec une bonne stratégie, tu peux rejoindre les BONNES personnes!
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Place au 2e réseau social le plus populaire pour les entreprises!
Ce réseau social est une vraie pépite d’or pour les entreprises souhaitant faire la promotion de leurs produits/services en images. ATTENTION : vos images doivent être attrayantes…
Touchant plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, autant te dire que si tu n’es pas sur Instagram, c’est comme si tu n’existais pas!
C’est un outil marketing très puissant, dans lequel tu bâtis ton image de marque en publiant des reels, vidéos, photos, images en utilisant des hashtags pour rejoindre davantage ta clientèle cible.
Un gros potentiel de visibilité s’offre à toi sur cette plateforme si tu as une entreprise!
Tu vends un produit visuellement attrayant, mais tu n’es pas sur Instagram?
Alors, tu passes à côté d’une occasion en or d’être vu par ton public cible!
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Venons-en maintenant à Twitter.
Tu as sûrement entendu un jour que Twitter est l’endroit pour les gens qui chialent ou qui se pognent sur leurs opinions politiques… ou si tu en as entendu parler de façon positive : c’est là qu’il y a les grands réseaux de nouvelles et les derniers potins sur les célébrités.
Twitter aujourd’hui a perdu bien des plumes. La réputation du réseau et ses décisions administratives en font un réseau sensible qu’il vaut mieux utiliser avec prudence et conscience.
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Voici LE réseau professionnel de l’heure!
Si tu as une entreprise B2B qui cherche à établir des connexions avec d’autres professionnels de l’industrie, LinkedIn est l’endroit parfait où t’afficher.
Avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, LinkedIn est LA plateforme idéale pour partager des offres d’emploi et des mises à jour de ton entreprise.
Tout comme Facebook et Instagram, les entreprises peuvent avoir leurs propres pages professionnelles. Cette plateforme propose également des publicités payantes pour aider les entreprises à toucher des clients potentiels.
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Savais-tu que YouTube est le 2e site Web le plus visité au monde?
Il se situe juste après Google, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
Les entreprises utilisent YouTube en tant qu’outil marketing pour créer du contenu vidéo informatif et divertissant, comme des tutoriels, des critiques de produits et des annonces d’entreprise.
Les vidéos peuvent également être incorporées sur d’autres plateformes de réseaux sociaux pour atteindre un public plus large. Les publicités payantes sont également disponibles sur YouTube pour t’aider à toucher davantage de clients potentiels.
Avec une bonne stratégie marketing, tes vidéos sont en mesure de faire fureur, et ton entreprise se démarque alors davantage grâce à un contenu divertissant!
Garde en tête que les vidéos sont dans les tops tendances en marketing pour 2023, alors si tu n’es pas encore inscrit sur YouTube, let’s go, c’est le temps!
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
TikTok gagne en popularité année après année, avec plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels.
Tu peux utiliser cette plateforme stratégiquement pour ton entreprise en partageant des vidéos courtes et créatives qui sont amusantes et engageantes. Tu dois viser le divertissement d’abord.
Possibilité aussi de faire des publicités ciblées, ce qui est très avantageux pour ton entreprise, tu peux ainsi atteindre ton public cible de manière efficace et originale!
Cette plateforme est hyper tendance en 2023, et semble être en expansion pour les prochaines années! C’est pour un public beaucoup plus jeune cependant, garde ce détail en tête.
Garde l’œil ouvert sur les tendances de l’heure en marketing vidéo, et fais-toi connaître de ta clientèle cible par des publications humoristiques et divertissantes!
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Tu connais peut-être déjà cette application qui permet de partager des photos et des vidéos éphémères.
Eh bien, figure-toi que les entreprises peuvent en profiter aussi pour faire des campagnes de marketing à court terme.
En fait, tu peux proposer des offres exclusives qui disparaissent après un certain temps, ou même créer des contenus de marque créatifs qui épatent tes clients.
Plusieurs fonctionnalités amusantes font partie de Snapchat pour les entreprises.
Tu peux utiliser des filtres géolocalisés pour toucher un auditoire local, des lentilles de réalité augmentée pour donner un petit côté amusant et original à ta campagne, et même des publicités sous forme de vidéo pour atteindre un public plus large.
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Préfères-tu quelque chose de plus conventionnel pour promouvoir ton entreprise et tes produits?
Pinterest est peut-être la solution pour toi!
Cette plateforme sociale permet de présenter tes produits ou tes services de manière créative.
Tu peux créer des tableaux de bord thématiques pour mettre en valeur tes produits et des inspirations de marque, ou encore des épingles commanditées pour toucher ton public cible en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs habitudes de recherche.
Le gros avantage de cette plateforme : les utilisateurs sont très engagés et cherchent activement des idées et de l’inspiration. Si tu arrives à les convaincre avec tes « épingles », tu as toutes les chances de les transformer en clients fidèles!
Types d’entreprises :
Types de campagnes à privilégier :
Cette incertitude peut impacter ton entreprise négativement et te causer un certain stress. Mais the show must go on comme dirait Queen, et ton entreprise doit continuer comme si elle était au sommet de sa rentabilité.
Naviguer ces eaux troubles tout en gardant la tête hors de l’eau relève d’un super pouvoir que seuls les entrepreneurs semblent posséder. Si tu as l’impression de te noyer, c’est peut-être signe de prendre du recul et de suivre l’exemple de ceux qui réussissent même dans l’adversité.
Car entre toi et moi, ils n’ont pas de pouvoir magique. Ils s’entourent d’une bonne équipe marketing, tout simplement.
Alors, c’est quoi le secret? Utiliser ton marketing à ton avantage pour rentabiliser une période difficile.
Fait : à long terme, ça va nuire davantage.
Tu utilises le marketing pour rejoindre de nouveaux clients, pour informer tes clients existants, pour fidéliser ta main-d’œuvre, pour augmenter ta notoriété et pour placer ton entreprise face à sa concurrence… C’est pas mal essentiel, non?
Ne laisse pas tes clients t’oublier et croire que tu n’es plus actif. En période économiquement difficile, n’oublie pas que tu n’es pas le seul à avoir des problèmes. Il est alors plus qu’important de te différencier pour ressortir vainqueur!
Garde le long terme en tête et cible seulement ce qui te rapportera de l’argent. Ce n’est peut-être pas le moment idéal pour un rebranding ou pour le lancement d’un nouveau produit. Mets de l’avant tes bons vendeurs et relance tes clients sûrs. Fais une promotion dont tu es certain du succès et recycle tes visuels pour sauver du temps et des sous.
Pour rentabiliser tes ressources, fais affaire avec les bonnes personnes. Des spécialistes en stratégie peuvent te donner l’heure juste sur ce dont tu as vraiment besoin.
Ne laisse pas les difficultés entraver ta réussite, agis dès maintenant pour faire prospérer ton entreprise.
Si la réponse est non, ne désespère pas, une page Facebook est gratuite et peut aller loin. Sinon, un site Web simple, mais bien construit suffit pour ta présence sur les moteurs de recherche.
Parce qu’aujourd’hui, tout le monde est en ligne, même ta grand-mère.
Savais-tu que 94,3 % des gens utilisent les réseaux sociaux dès qu’ils se connectent à l’Internet?
Pratiquement tout le monde sur la planète. Incroyable! La plupart des gens y cherchent des produits et services dans leur région. Ne passe pas à côté de cette opportunité de visibilité à peu de frais! C’est non négociable!
En temps d’incertitude, le fait d’avoir une forte présence en ligne maintient ton entreprise à flot. Si tu n’as pas encore de site Web ou une présence sur les réseaux sociaux, c’est le moment d’y remédier.
Ta visibilité en ligne te permet de :
1. Élargir ton audience;
2. Renforcer ta crédibilité;
3. Gagner la confiance de tes clients;
4. Être accessible 24 h/24 h;
5. Rester facilement en contact avec tes clients.
Si tu mets en place une stratégie efficace, elle peut même travailler pour toi dans l’ombre sans que tu aies à t’en occuper. Imagine, t’es en vacances et ton compte Facebook s’occupe de ton entreprise en ton absence!
Pour savoir comment, fais appel à un de nos spécialistes en stratégie marketing!
Règle d’or : quand ton entreprise va bien, planifie à l’avance pour les jours plus sombres!
Prépare des infolettres, des courriels personnalisés ou encore organise des événements en ligne à l’avance. Parce qu’il n’y a rien de mieux que d’être vu et entendu avec constance.
Aussi, sois créatif en temps d’incertitude, ce sera à ton avantage! Trouve des moyens originaux d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les existants. Tu peux organiser des promotions et des concours où tes clients doivent faire la promotion de ton entreprise. Tu peux faire des vidéos explicatives. Ce sont toutes des solutions qui maintiennent l’intérêt en coutant peu.
Sois empathique avec tes clients. Ils souffrent peut-être aussi en ce moment. Offre des rabais ou des modes de paiement alternatifs. Montre-leur que tu penses à eux et qu’ils sont importants. Ils vont aller acheter là où ils ont confiance.
Si c’est lent, c’est le temps de faire ta recherche de marché, d’analyser le rendement de ton site, de créer du contenu à l’avance, etc. Profites-en pour repartir en force et rejoindre les bonnes personnes.
En conclusion, investir dans ton marketing même en période incertaine est gagnant. Ta présence en ligne est importante en tout temps, mais elle est PRIMORDIALE quand c’est plus lent. Reste connecté et compréhensif aux préoccupations de tes clients et fais preuve de créativité pour attirer et retenir les gens. Une danse Tik Tok est gratuite, et jusqu’à maintenant n’a jamais tué personne… sauf de honte. Ouin, laisse tomber CETTE idée-là. 😉
